Электронные водительские права в Госуслугах: как оформить

Что такое электронные водительские права и зачем они нужны

Эволюция водительских документов: от бумажных к цифровым

Эволюция водительских документов прошла путь от бумажных справок к полностью цифровому формату. Первоначально удостоверения выдавались на листах формата А4, что требовало постоянного физического хранения и подвержено износу. Затем появились пластиковые карты с гравировкой и магнитной полосой, которые улучшили прочность, но оставались автономными объектами, не связанными с онлайн‑сервисами.

Переход к электронным правам обусловлен ростом информационных систем государства. Портал государственных услуг интегрировал базу данных водительских записей, позволив пользователям получать документ в виде QR‑кода, привязанного к личному кабинету. Такая связь обеспечивает мгновенную проверку статуса, автоматическое обновление данных и удалённый доступ в любой момент.

Для оформления цифрового водительского удостоверения необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться на официальном портале госуслуг;
Подтвердить личность через видеоверификацию или электронную подпись;
Загрузить скан или фото действующего бумажного или пластикового документа;
Оплатить государственную пошлину онлайн;
Сохранить полученный QR‑код в мобильном приложении или распечатать.

Результат - документ, который хранится в личном кабинете, доступен через смартфон и может быть предъявлен при проверке без физической копии. Такой формат снижает риск утери, упрощает процесс обмена информацией между органами ГИБДД и пользователем, а также ускоряет получение обновлений после смены категории или личных данных.

Преимущества электронного формата

Удобство использования

Электронные водительские права, получаемые через портал Госуслуги, позволяют управлять документом полностью онлайн. Пользователь оформляет право в личном кабинете, подтверждает личность через видеоверификацию и получает цифровой сертификат, привязанный к мобильному устройству.

Преимущества использования:

отсутствие визита в отделение ГИБДД;
мгновенный доступ к удостоверению через приложение или браузер;
возможность предъявить QR‑код вместо бумажного документа;
автоматическое обновление данных при изменении личных сведений;
совместимость с другими сервисами госпортала (уплата штрафов, запись на техосмотр).

Экономия времени, сокращение бумажных операций и повышенный уровень защиты личных данных делают электронный вариант предпочтительным выбором для водителей.

Снижение рисков утери и порчи

Электронный документ, размещённый в личном кабинете госуслуг, сохраняет информацию о праве водителя в цифровом виде, исключая необходимость носить бумажный оригинал. Это сразу устраняет угрозу случайного утери, поскольку доступ к данным осуществляется только после авторизации через единую систему.

Доступ к электронному удостоверению защищён паролем и двухфакторной аутентификацией; без этих данных к документу нельзя получить доступ.
Хранение в облаке гарантирует резервное копирование; даже при поломке устройства пользователь сохраняет возможность восстановить сведения через сервис.
При необходимости временно закрыть доступ к аккаунту пользователь может заблокировать профиль, тем самым предотвращая несанкционированное использование.

Система автоматически обновляет сведения о статусе прав, устраняя риск использования просроченного или испорченного документа. При обращении в органы контроля сотрудник проверяет только цифровой идентификатор, что исключает ошибки, связанные с плохим качеством печати или повреждением штампа.

Таким образом, переход к электронному формату минимизирует вероятность потери оригинала, защищает от физических повреждений и упрощает процесс подтверждения правоспособности водителя.

Экологичность и современность

Электронные водительские права, получаемые через портал государственных услуг, устраняют необходимость печати бумажных документов, что напрямую сокращает расход древесины и уменьшает нагрузку на мусорные полигоны. Каждый выданный в цифровом виде сертификат заменяет несколько листов пластика и бумаги, тем самым снижая общий экологический след транспортного сектора.

Современные технологии позволяют хранить данные о праве управления в защищённом облачном хранилище. Это гарантирует быстрый доступ к информации без физического предъявления карты, ускоряя проверку в дорожных инспекциях и снижая время ожидания. Кроме того, автоматическое обновление данных исключает необходимость повторной печати при изменении личных сведений.

Преимущества экологичности и современности проявляются в следующих пунктах:

отсутствие бумажных и пластиковых материалов;
уменьшение количества транспортных средств, обслуживающих выдачу и замену прав;
мгновенная передача данных между государственными системами;
возможность удалённого контроля за подлинностью документа через QR‑коды и электронные подписи.

Переход к цифровому формату прав укрепляет позицию страны в сфере устойчивого развития, одновременно повышая удобство для владельцев транспортных средств. Каждый пользователь, оформивший электронный документ, вносит вклад в снижение экологической нагрузки и поддерживает технологический прогресс государственных сервисов.

Как оформить электронные права через Госуслуги

Необходимые условия для оформления

Наличие подтвержденной учетной записи на Госуслугах

Наличие подтверждённой учётной записи в системе «Госуслуги» - обязательное условие для получения электронного водительского удостоверения. Без подтверждения личности сервис не предоставит доступ к персонализированным услугам, в том числе к оформлению цифрового документа, который заменяет бумажный аналог.

Для активации учётной записи требуется выполнить три простых действия:

Зарегистрироваться на портале, указав действующий телефон и адрес электронной почты.
Пройти процедуру подтверждения личности через видеовстречу, онлайн‑вопросник или визит в центр обслуживания.
Привязать к профилю водительское удостоверение, загрузив скан или фотографию оригинального документа.

После завершения этих шагов система автоматически сформирует электронный билет, который можно скачать в личном кабинете, добавить в мобильный кошелёк и использовать при проверке прав.

Отсутствие подтверждённого профиля приводит к блокировке доступа к сервису, а значит, процесс получения цифрового удостоверения будет невозможен. Поэтому проверка статуса учётной записи и её своевременная активация являются ключевыми этапами в получении электронного водительского документа.

Действующие водительские права

Действующие водительские права - это официальное удостоверение, подтверждающее право управления транспортным средством. В документе указаны фамилия, имя, отчество владельца, серия и номер, дата выдачи, срок действия, категории транспортных средств, а также сведения о ограничениях и запретах.

Электронный вариант прав обладает тем же юридическим статусом, что и бумажный документ. При оформлении в системе государственных услуг электронные права автоматически заменяют бумажный сертификат, если у владельца есть действующая лицензия.

Для перехода к электронному формату необходимо:

наличие лицензии с текущим сроком действия;
отсутствие приостановки, отзыва или штрафов, препятствующих регистрации;
подтверждение категории транспортных средств, подлежащей оцифровке;
привязка к личному кабинету в системе государственных услуг.

Процесс получения электронных прав выглядит так:

Войдите в личный кабинет, выберите сервис «Оформление электронных водительских прав».
Введите данные лицензии или загрузите скан бумажного документа.
Подтвердите отсутствие ограничений через сервис проверки штрафов.
Система сформирует QR‑код и файл с электронным удостоверением.
Сохраните файл на смартфон или распечатайте QR‑код для предъявления.

Электронные права можно предъявлять сотрудникам ГИБДД, используя QR‑код в мобильном приложении или в виде PDF‑файла. Пока электронный документ не заменён новым, бумажный сертификат остаётся действующим.

Пошаговая инструкция по активации

Вход в личный кабинет

Для получения электронного водительского удостоверения первым шагом является вход в личный кабинет государственного сервиса. Откройте сайт gosuslugi.ru, найдите кнопку «Войти» в правом верхнем углу и нажмите её.

В появившейся форме введите зарегистрированный номер мобильного телефона или адрес электронной почты, укажите пароль и подтвердите действие, получив одноразовый код в SMS‑сообщении. После ввода кода система откроет ваш персональный кабинет.

Если используете мобильное приложение, запустите его, выберите пункт «Вход», укажите те же учетные данные и подтвердите вход через пуш‑уведомление или код из сообщения.

Проверьте актуальность контактных данных в разделе «Профиль».
При первом входе система предложит изменить пароль.
При проблемах с доступом воспользуйтесь функцией восстановления пароля, указав зарегистрированный номер телефона.

После успешного входа в личный кабинет доступны все сервисы, связанные с оформлением и получением электронного водительского удостоверения.

Поиск услуги «Электронные водительские права»

Для начала работы откройте личный кабинет на портале госуслуг. В главном меню найдите строку поиска, расположенную в верхней части страницы.

Введите запрос «Электронные водительские права».
В списке предложенных сервисов выберите пункт, содержащий слово «Электронные».
Перейдите на страницу услуги, нажмите кнопку «Получить услугу».
Заполните обязательные поля формы: ФИО, серию и номер водительского удостоверения, контактный телефон.
Прикрепите скан копии удостоверения и фотографии, если требуется.
Подтвердите действие электронной подписью или кодом из СМС.
После проверки данных система сформирует электронный документ, доступный в личном кабинете и в мобильном приложении.

Если при вводе запроса сервис не отображается, очистите фильтры поиска и повторите ввод. При возникновении ошибок проверьте корректность введённых данных и наличие актуального сертификата для подписи. Готовый электронный водительский документ можно скачать в формате PDF или открыть в приложении «Госуслуги».

Заполнение и проверка данных

Для получения электронных водительских прав через портал Госуслуг необходимо правильно заполнить личные данные и выполнить их проверку. Ошибки в этой части процесса приводят к отказу и повторному вводу информации.

Заполняйте форму последовательно, проверяя каждое поле:

ФИО: указывайте точно так, как в паспорте; лишние пробелы и опечатки недопустимы.
Дата рождения: формат ДД.ММ.ГГГГ; система отклонит неверный ввод.
ИНН и СНИЛС: вводите без разделителей, проверяя цифры на соответствие документам.
Адрес регистрации: указывайте полный адрес, включая район и индекс; система проверяет совпадение с данными в базе ФМС.
Номер водительского удостоверения: вводите без пробелов, проверяя, что серия и номер совпадают с оригиналом.

После ввода данных система автоматически сверяет их с государственными реестрами. Если обнаружены несоответствия, появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. В таком случае:

Откройте соответствующее поле.
Сравните введённую информацию с оригиналом документа.
Внесите корректировку и сохраните изменения.

Для ускорения проверки загрузите сканированные копии паспорта, свидетельства о регистрации и текущего водительского удостоверения в разделе «Документы». Форматы файлов PDF, JPG, PNG допускаются; размер каждого файла не должен превышать 5 МБ.

После успешного сопоставления всех данных система генерирует подтверждение готовности электронных прав. При получении подтверждения переходите к этапу получения QR‑кода, который будет привязан к вашему личному кабинету.

Подтверждение и получение цифрового документа

Для получения электронного водительского удостоверения необходимо подтвердить личность и загрузить документ в личный кабинет госуслуг.

Войдите в личный кабинет, используя пароль и СМС‑код.
Выберите услугу «Электронные водительские права», укажите серию и номер существующего ПД.
Приложите скан или фото оригинального бумажного удостоверения.
Подтвердите загрузку, согласившись с условиями обработки данных.
Дождитесь автоматической проверки: система сверит данные с базой ГИБДД и выдаст статус «Готово».

После успешной проверки система отправит уведомление на привязанный номер телефона и в личный кабинет. Цифровой документ появится в разделе «Мои документы» и будет доступен для скачивания в формате PDF, а также для отображения в приложении мобильного банка или Госуслуг. При необходимости документ можно распечатать или предъявить через QR‑код на проверяющих.

Использование электронных прав: правовые аспекты и практические советы

Юридический статус электронных прав

Законодательная база

Электронные водительские права в системе Госуслуг реализованы на основе ряда нормативных актов, определяющих статус, порядок выдачи и использования цифровых документов.

Первый уровень правового регулирования - федеральные законы, устанавливающие общие принципы электронных документов и государственных услуг:

Федеральный закон № 165‑ФЗ «Об электронных документах» фиксирует юридическую силу электронных копий и определяет требования к их оформлению.
Федеральный закон № 217‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» регламентирует порядок создания, подачи и получения услуг через портал государственных услуг.
Федеральный закон № 54‑ФЗ «О порядке организации предоставления государственных и муниципальных услуг» уточняет процедуры идентификации заявителей и взаимодействия с информационными системами.

Второй уровень - нормативные акты, касающиеся дорожного движения и удостоверения личности водителей:

Федеральный закон № 287‑ФЗ «О безопасности дорожного движения» предусматривает обязательность наличия водительского удостоверения и допускает его электронную форму.
Федеральный закон № 242‑ФЗ «О цифровой экономике» регулирует использование цифровой подписи и средств идентификации, необходимых для подтверждения подлинности электронных прав.

Третий уровень - приказы и постановления, конкретизирующие процесс выдачи электронных прав:

Приказ МВД России от 20.12.2020 № 1055 «Об утверждении порядка выдачи и использования электронных водительских удостоверений» описывает технические требования к приложению «Госуслуги», порядок формирования QR‑кода и способы проверки подлинности.
Постановление Правительства РФ от 14.09.2021 № 1242 «Об утверждении Правил формирования, выдачи и использования электронных документов, удостоверяющих личность» устанавливает правила формирования электронного водительского удостоверения в личном кабинете пользователя.
Приказ ФНС России от 01.03.2022 № КМ-4‑2022 «Об организации обмена данными между информационными системами государственных органов» обеспечивает взаимодействие портала «Госуслуги» с базой данных ГИБДД.

Эти нормативные документы образуют единую законодательную базу, гарантирующую законность, безопасность и доступность электронных водительских прав через онлайн‑сервис. Их совместное действие обеспечивает правовую признанность цифрового удостоверения, упрощает процесс получения и позволяет использовать электронный документ в любой точке страны без бумажного аналога.

Равнозначность с бумажным документом

Электронный водительский документ, полученный через портал государственных услуг, обладает полной юридической силой, аналогичной бумажному удостоверению. Государственные нормативные акты признают его как официальное подтверждение права управления транспортным средством, позволяя использовать в дорожных проверках без ограничений.

При предъявлении в органах контроля цифровой документ проверяется по тем же критериям, что и бумажный аналог.
Срок действия, ограничения и условия использования совпадают с традиционной версией.
При необходимости распечатки электронный сертификат сохраняет все реквизиты, требуемые законодательством.

Таким образом, цифровой вариант полностью заменяет бумажный, обеспечивая равные права и обязанности владельца.

Где можно предъявлять электронные права

При проверке инспектором ГИБДД

При проверке инспектором ГИБДД электронное водительское удостоверение рассматривается как полноценный документ, подтверждающий право управления транспортным средством. Инспектор сканирует QR‑код, размещённый на экране смартфона или распечатывает его на бумаге, и открывает ссылку в системе государственных услуг. Система автоматически проверяет актуальность удостоверения, наличие ограничений и статус штрафов.

Для успешного прохождения проверки необходимо:

наличие на устройстве актуального QR‑кода, выданного после оформления;
включённый доступ к интернету для обращения к базе данных;
отсутствие просроченных штрафов, отражённых в личном кабинете.

Если система фиксирует несоответствие (например, просроченный срок действия или неоплаченные штрафы), инспектор вправе оформить протокол и потребовать устранения нарушений. При отсутствии проблем инспектор фиксирует проверку в журнале и допускает водителя к дальнейшему движению.

После проверки водитель может в личном кабинете увидеть результат, при необходимости оплатить штрафы и обновить данные. Электронный формат упрощает процесс контроля, исключая необходимость предъявления бумажного документа.

В иных государственных и коммерческих организациях

Электронные водительские удостоверения, полученные через портал государственных услуг, признаются в широком спектре государственных и коммерческих структур. При обращении в органы внутренних дел, в многофункциональные центры, в налоговые службы документ проверяется по базе данных и заменяет бумажный аналог.

отделения полиции - проверка QR‑кода через мобильное приложение;
службы дорожного мониторинга - ввод номера в онлайн‑реестр;
аренда автомобилей - сканирование удостоверения в клиентском терминале;
страховые компании - автоматическая верификация при оформлении полиса;
платные парковки - распознавание кода через камеры контроля.

Верификация происходит без промежуточных копий: пользователь открывает приложение, показывает QR‑код, система запрашивает сведения из единой реестровой базы и подтверждает подлинность в реальном времени.

Некоторые организации сохраняют требование к бумажному документу, однако большинство сервисов уже интегрировали проверку цифрового удостоверения, устраняя необходимость физической версии.

Таким образом, электронный водительский документ функционирует как универсальный идентификатор в государственных учреждениях и коммерческих сервисах, обеспечивая быстрый и надёжный доступ к услугам без бумажных процедур.

Как предъявлять электронные права

Использование мобильного приложения «Госуслуги Авто»

Мобильное приложение «Госуслуги Авто» упрощает процесс получения электронного водительского удостоверения. Приложение доступно для Android и iOS, устанавливается через официальные магазины и сразу готово к работе после авторизации через личный кабинет Госуслуг.

Для оформления цифрового водительского удостоверения необходимо выполнить несколько действий:

Войти в приложение, используя логин и пароль от личного кабинета.
Перейти в раздел «Водительские права», выбрать пункт «Оформить электронный документ».
Загрузить скан или фотографию паспорта и подтверждение прохождения медицинского осмотра.
Проверить введённые данные, подтвердить их и оплатить государственную пошлину через встроенный платёжный сервис.
После обработки заявки получить готовый документ в виде QR‑кода, который сохраняется в приложении и может быть предъявлен в любой момент.

Приложение автоматически уведомляет о статусе заявки, предоставляет возможность повторно загрузить недостающие документы и сохраняет историю всех операций. Электронный водительский документ интегрирован с системой контроля доступа, что обеспечивает мгновенную проверку подлинности через сканирование QR‑кода.

Использование «Госуслуги Авто» исключает необходимость посещения отделений ГИБДД, ускоряет оформление и гарантирует безопасное хранение личных данных в зашифрованном виде.

Особенности работы с QR-кодом

Электронные водительские права, оформляемые через портал государственных услуг, привязываются к мобильному устройству при помощи QR‑кода. После завершения онлайн‑заявки система генерирует уникальный код, который сохраняется в личном кабинете и доступен в приложении «Госуслуги». Пользователь сканирует QR‑код камерой телефона, и система автоматически подгружает все необходимые данные, исключая ручной ввод.

Ключевые особенности работы с QR‑кодом:

Одноразовость: каждый код действителен только в течение ограниченного периода (обычно 30 суток) и используется единожды для подтверждения личности при получении электронного документа.
Шифрование: код содержит зашифрованный набор параметров (ФИО, номер ПТС, дата рождения), которые расшифровываются сервером только после сканирования.
Автоподстановка: после распознавания система мгновенно заполняет форму заявки, устраняя риск ошибок при вводе.
Контроль доступа: при попытке использовать код на другом устройстве система отклонит запрос, так как привязка происходит к конкретному IMEI.

При сканировании QR‑кода необходимо обеспечить хорошее освещение и отсутствие посторонних объектов. Приложение проверяет качество изображения, и в случае неудачной распаковки предлагает повторить процесс. После успешного подтверждения пользователь получает уведомление о готовности электронных прав, которые сразу становятся доступны в личном кабинете и могут быть показаны инспектору через экран смартфона.

Возможные сложности и их решение

Отсутствие интернета

Отсутствие доступа к сети Интернет напрямую препятствует использованию онлайн‑сервиса для получения электронных водительских прав через портал Госуслуги. Без подключения невозможно выполнить авторизацию, загрузить сканированные документы и подписать заявление электронной подписью.

Для решения проблемы доступны следующие варианты:

Посетить ближайший центр предоставления государственных услуг, где имеются компьютеры с подключением к сети и сотрудники, готовые оформить электронные права в присутствии заявителя.
Использовать мобильный интернет: включить точку доступа на смартфоне и выполнить все действия самостоятельно, если домашний провайдер недоступен.
Обратиться к родственникам или знакомым, у которых есть стабильное подключение, и попросить временно воспользоваться их устройством для завершения процедуры.

Если ни один из перечисленных способов недоступен, остаётся оформить традиционные бумажные водительские права через отделение ГИБДД. После восстановления доступа к сети можно будет перевести их в электронный формат, подав заявление в онлайн‑сервисе.

Отсутствие интернета не отменяет обязательность предоставления оригиналов документов и подтверждения личности. Все требуемые сведения (паспорт, СНИЛС, ИНН) должны быть представлены в виде сканов или фотографий, соответствующих требованиям сервиса. При работе в центре госуслуг сотрудники проводят проверку качества изображений и при необходимости запрашивают повторные файлы.

Таким образом, отсутствие сети ограничивает возможность самостоятельного онлайн‑оформления, но не лишает полностью возможности получить водительские права. Приоритетом остаётся использование официальных точек доступа к Интернету для завершения процесса в кратчайшие сроки.

Технические сбои приложения

Технические сбои мобильного сервиса, предназначенного для получения электронных водительских прав, проявляются в нескольких типичных формах.

Приложение часто закрывается без предупреждения при попытке загрузить форму заявления.
При вводе данных система иногда не сохраняет введённую информацию, требуя повторного ввода.
Ошибки аутентификации возникают из‑за несинхронных токенов, что приводит к повторному запросу кода подтверждения.
Серверные задержки вызывают длительное ожидание отклика, особенно в часы пик.

Для минимизации влияния сбоев рекомендуется выполнить следующие действия:

Установить последнюю версию приложения из официального магазина.
Очистить кэш и данные приложения через настройки устройства.
Проверить стабильность интернет‑соединения; при проблемах переключиться на сеть Wi‑Fi.
При повторяющихся ошибках входа обновить пароль в личном кабинете портала и повторно авторизоваться.
При невозможности завершить процесс в мобильном клиенте воспользоваться веб‑версией сервиса через браузер.

Если перечисленные меры не устраняют проблему, следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи на портале. В запросе указать точное время сбоя, тип устройства и версию ОС - это ускорит диагностику и восстановление работы сервиса.

Безопасность и конфиденциальность данных

Защита персональных данных

Электронные водительские права, оформляемые через портал госуслуг, требуют строгой защиты персональных данных, поскольку в системе хранятся ФИО, дату рождения, паспортные сведения и идентификатор транспортного средства.

Законодательная база определяет обязательные меры: Федеральный закон о персональных данных, нормативы по информационной безопасности и требования к государственным информационным системам. Нарушения влекут административную ответственность и могут привести к утрате доверия к сервису.

Для обеспечения конфиденциальности реализованы следующие технические и организационные меры:

шифрование передаваемых и хранимых данных с использованием современных алгоритмов;
многофакторная аутентификация пользователей при входе в личный кабинет;
ограничение доступа сотрудников к информации только в рамках их служебных обязанностей;
регулярное проведение аудитов и тестов на уязвимости;
журналирование всех действий, связанных с обработкой персональных данных.

Пользователь обязан:

хранить пароль и код подтверждения в закрытом виде;
не передавать данные входа третьим лицам;
своевременно обновлять контактную информацию в личном кабинете;
проверять историю входов и при обнаружении подозрительных действий сообщать в службу поддержки.

При утечке или несанкционированном доступе к данным система автоматически блокирует учетную запись, инициирует расследование и информирует владельца о необходимости смены пароля и проверки связанных сервисов. Такие реакции минимизируют возможный ущерб и сохраняют целостность персональной информации.

Меры безопасности при использовании электронных прав

Электронные водительские документы хранятся в личном кабинете госуслуг, поэтому защита доступа к аккаунту является первой линией обороны. Используйте сложный пароль, состоящий из букв разного регистра, цифр и специальных символов; меняйте его регулярно. Включите двухфакторную аутентификацию - подтверждение входа через SMS или приложение‑генератор кода существенно уменьшает риск несанкционированного доступа.

Для безопасного обращения с правами соблюдайте следующие правила:

Не сохраняйте QR‑код и копию документа на публичных или небезопасных носителях.
При проверке прав в приложении проверяйте, что соединение защищено (HTTPS) и сертификат сайта действителен.
Отключайте автосохранение изображений в браузере, чтобы случайно не раскрыть данные.
При потере телефона сразу блокируйте аккаунт через службу поддержки и меняйте пароль.

Регулярно проверяйте журнал входов в личный кабинет: любые незнакомые IP‑адреса требуют немедленного реагирования - смена пароля и удаление подозрительных сессий. Соблюдение этих мер гарантирует, что электронные водительские права останутся конфиденциальными и недоступными для злоумышленников.

Что делать при утере или краже телефона

При утере или краже телефона, на котором установлено приложение с электронными водительскими правами, необходимо действовать без промедления.

Во-первых, заблокируйте доступ к приложению. Откройте личный кабинет на портале Госуслуги через компьютер или другой мобильный девайс и выполните команду «Блокировать электронные водительские права». Это предотвратит использование прав злоумышленником.

Во-вторых, отключите SIM‑карту. Свяжитесь с оператором, сообщите о потере телефона и потребуйте блокировку номера. Это лишит кражу возможности получать СМС‑коды для подтверждения действий в личном кабинете.

Далее, восстановите доступ к электронным правам:

войдите в личный кабинет на Госуслугах;
пройдите процедуру восстановления доступа, указав номер телефона, который был привязан к аккаунту;
получите новый QR‑код или ссылку для скачивания приложения на новый телефон;
подтвердите изменение устройства через одноразовый код, отправленный на электронную почту или альтернативный номер.

После восстановления выполните повторную проверку данных, убедитесь, что в личном кабинете нет неизвестных действий. При необходимости запросите замену QR‑кода, чтобы прежний код стал недействительным.

Для минимизации риска в будущем:

включите двухфакторную аутентификацию в личном кабинете;
храните резервный телефон или электронную почту, привязанную к аккаунту;
регулярно проверяйте список авторизованных устройств в настройках безопасности.

Эти шаги позволяют быстро восстановить контроль над электронными водительскими правами и сохранить их безопасность после потери или кражи телефона.