Что такое эпикриз в амбулаторном случае и как его получить через Госуслуги

Что такое эпикриз

Цель составления эпикриза

Эпикриз - сводный документ, фиксирующий ход лечения, результаты обследований и рекомендации врача. Его составление преследует несколько конкретных целей.

фиксировать диагноз и проведённые процедуры;
предоставить полную картину состояния пациента для последующего специалиста;
обеспечить юридическую доказательность в случае споров с медицинскими учреждениями и страховыми организациями;
облегчить процесс получения повторных назначений, реабилитации и госпитализации через портал государственных услуг.

Для пациента эпикриз служит гарантией того, что информация о предыдущих визитах будет доступна в любой момент, без необходимости самостоятельного сбора медицинских записей. Для врача документ упрощает планирование дальнейшего лечения, позволяя быстро оценить эффективность ранее применённых методов. Для системы здравоохранения эпикриз повышает прозрачность и контроль качества медицинской помощи, облегчая статистический учёт и мониторинг эпидемиологических данных.

Получить эпикриз в электронном виде можно через личный кабинет на портале государственных услуг: после авторизации выбирается соответствующая услуга, указывается номер полиса и дата обращения, после чего документ формируется автоматически и становится доступным для скачивания. Этот способ исключает необходимость личного визита в регистратуру и ускоряет получение официального медицинского заключения.

Отличия от других медицинских документов

Эпикриз - сводный документ, фиксирующий ход лечения, результаты обследований и выводы врача по конкретному амбулаторному случаю. Он формируется после завершения курса консультаций, в отличие от одноразовых справок, которые отражают лишь отдельный факт обращения.

Отличия эпикриза от прочих медицинских бумаг:

Объём информации. Эпикриз содержит полную историю болезни, динамику симптомов, результаты всех проведённых исследований и рекомендации по дальнейшему наблюдению. Справка о болезни ограничивается датой и диагнозом, выпиской - только заключением о необходимости лечения.
Целевое назначение. Эпикриз используется для передачи полной картины состояния пациента между медицинскими учреждениями, а также при оформлении страховых выплат. Больничный лист служит лишь подтверждением временной нетрудоспособности.
Структура. В эпикризе присутствуют разделы «анатомо‑патологические данные», «клиническая оценка», «терапевтические мероприятия», «прогноз». Другие документы, например направление, ограничиваются указанием причины направления и рекомендациями к специалисту.
Юридическая сила. Эпикриз считается официальным заключением, подпадающим под требования ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан», и имеет обязательный статус при передаче в страховые организации. Медицинская справка имеет более ограниченный правовой статус, регулируемый отдельными нормативными актами.
Способ получения. Эпикриз в амбулаторных условиях формируется врачом после завершения лечения и может быть загружен в личный кабинет госуслуг, где пациент получает его в электронном виде. Остальные документы часто выдаются в бумажной форме непосредственно в поликлинике.

Виды эпикризов и их применение

Выписной эпикриз

Выписной эпикриз - документ, суммирующий ход лечения, результаты обследований и рекомендации после завершения амбулаторного обращения. Он оформляется лечащим врачом и подписывается уполномоченным представителем медицинского учреждения.

Эпикриз содержит: сведения о пациенте, диагноз, проведённые процедуры, результаты лабораторных и инструментальных исследований, список назначенных лекарств, рекомендации по дальнейшему наблюдению и профилактике. Документ служит основанием для последующего обращения к другим специалистам и для страховых выплат.

Согласно Федеральному закону «Об оказании медицинской помощи», выписной эпикриз относится к обязательным документам, выдаваемым пациенту по его требованию. Медицинское учреждение обязано предоставить его в течение трёх дней после окончания лечения.

Получить эпикриз через портал Госуслуги можно, выполнив следующие действия:

Войти в личный кабинет, подтвердив личность через СМС‑код или электронную подпись.
Выбрать раздел «Медицинские услуги» → «Запрос выписного эпикриза».
Указать название лечебного учреждения, дату обращения и номер полиса ОМС (при наличии).
Прикрепить скан копии паспорта и, при необходимости, согласие на обработку персональных данных.
Отправить заявку и дождаться уведомления о готовности документа (обычно в течение 24 часов).
Скачать готовый эпикриз в формате PDF или оформить его получение в электронном виде через «Электронный медкарточный сервис».

Для ускорения процесса рекомендуется предварительно уточнить в регистратуре, какие именно сведения требуются от учреждения, и убедиться, что все личные данные введены без ошибок. При возникновении отказа следует обратиться в службу поддержки портала, предоставив номер заявки и скриншот сообщения об ошибке.

Переводной эпикриз

Переводной эпикриз - медицинский документ, фиксирующий ход лечения, результаты обследований и рекомендации при переводе пациента из одного лечебного учреждения в другое. Он оформляется врачом, который завершает амбулаторный курс, и служит основанием для продолжения терапии в новом пункте назначения.

Для получения переводного эпикриза через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько действий:

В личном кабинете выбрать услугу «Получение медицинских документов».
Указать тип документа - переводный эпикриз, выбрать лечебное учреждение, где будет продолжено лечение.
Прикрепить скан копии полиса ОМС и удостоверения личности.
Подтвердить запрос электронной подписью или СМС‑кодом.
Ожидать уведомления о готовности документа (обычно до 3 рабочих дней). После получения можно скачать PDF‑файл или оформить печатный вариант в выбранном медучреждении.

Ключевые требования к документу: полное указание диагноза по МКБ, список проведённых процедур, текущие назначения и рекомендации по дальнейшему наблюдению. Ошибки в указании данных или отсутствие подписи врача приводят к отказу в выдаче и необходимости повторного запроса.

При получении переводного эпикриза через электронный сервис пациенты экономят время, избегают личных визитов в регистратуру и получают документ в официальном формате, пригодном для предъявления в любой медицинской организации.

Этапный эпикриз

Этапный эпикриз - документ, фиксирующий результаты обследования, диагностики и назначенного лечения за определённый период амбулаторного наблюдения. Он содержит сведения о динамике заболевания, выполненных процедурах, изменениях в терапии и рекомендациях врача для дальнейшего контроля.

Получить этапный эпикриз через портал Госуслуги можно, выполнив следующие действия:

Войти в личный кабинет, подтвердив личность с помощью электронной подписи или кода из СМС.
Выбрать раздел «Медицинские услуги», затем пункт «Запрос эпикриза».
Указать тип эпикриза - этапный, указать период, за который требуется документ, и выбрать медицинскую организацию, где проходило лечение.
Прикрепить скан копии полиса ОМС и выписку из медицинской карты, если они не находятся в электронном виде в системе.
Отправить запрос и дождаться готовности документа, о чём будет получено уведомление в личном кабинете.

После формирования эпикриза его можно скачать в формате PDF, распечатать или отправить в выбранную медицинскую организацию через функцию «Отправить в электронную медкарту». Документ считается официальным после подписи врача-специалиста, которая добавляется автоматически в системе.

Структура и содержание амбулаторного эпикриза

Обязательные разделы

Эпикриз амбулаторного случая представляет собой официальный медицинский документ, который фиксирует ход лечения, результаты обследований и рекомендации врача. Для признания документа действительным в системе Госуслуги он обязан включать определённые обязательные разделы.

Первый раздел - вводная часть. Здесь указываются полные данные пациента (ФИО, дата рождения, полис ОМС), а также сведения о медицинском учреждении (наименование, адрес, ИНН).

Второй раздел - клиническая информация. Приводятся дата обращения, диагноз по МКБ‑10, описание симптоматики, результаты лабораторных и инструментальных исследований, а также проведённые процедуры.

Третий раздел - терапевтическая часть. Содержит перечень назначенных лекарств, дозировки, схемы приёма, а также рекомендации по дальнейшему наблюдению и профилактике.

Четвёртый раздел - результаты лечения. Описывается динамика состояния пациента, достижение целей терапии, наличие осложнений или побочных эффектов.

Пятый раздел - подписи и печати. Требуется подпись врача, печать медицинского учреждения и дата составления эпикриза.

Эти пять разделов образуют структуру, необходимую для загрузки эпикриза в личный кабинет Госуслуг и получения официального подтверждения лечения. После заполнения всех полей документ проходит автоматическую проверку, после чего становится доступным для скачивания и использования в дальнейшем.

Информация о пациенте

Эпикриз - сводный документ, содержащий сведения о диагнозе, проведённом лечении и результатах обследований пациента в амбулаторных условиях. Для получения эпикриза через портал Госуслуги необходимо предоставить точные и полные данные о пациенте, иначе запрос будет отклонён.

Ключевые сведения о пациенте, которые следует ввести в форму заявки:

Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений);
Дата рождения (в формате ДД.ММ.ГГГГ);
Пол;
СНИЛС (12‑значный номер);
Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) с указанием серии и номера;
Контактный телефон и адрес электронной почты для получения уведомлений;
Наименование медицинского учреждения, где проходило лечение, и его ИНН;
Дата начала и окончания амбулаторного лечения (если известна);
Номер амбулаторной карты или иной идентификационный номер, присвоенный в медучреждении.

После ввода данных система проверяет их на соответствие базе государственных реестров. При успешной валидации формируется электронный запрос, который направляется в выбранное лечебное заведение. Медицинская организация в течение пяти рабочих дней формирует эпикриз и размещает его в личном кабинете пользователя на Госуслугах.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Проверить корректность СНИЛС и полиса ОМС перед вводом.
Убедиться, что указанные даты совпадают с выпиской из медицинской карты.
Сохранить скриншоты заполненной формы на случай технических сбоев.

Полученный эпикриз можно скачать в формате PDF, распечатать или отправить по электронной почте непосредственно из личного кабинета. Он пригодится при обращении к другим специалистам, оформлении справок о состоянии здоровья или при получении льгот.

Диагноз и его обоснование

Диагноз в эпикризе - краткое обозначение заболевания, установленного врачом после завершения амбулаторного лечения. Он фиксируется в едином документе, который подтверждает факт обращения, проведённые исследования и результаты терапии.

Обоснование диагноза основано на совокупности клинических данных: жалобы пациента, результаты осмотра, лабораторные и инструментальные исследования, динамика симптомов. В эпикризе указываются коды по МКБ‑10, что обеспечивает однозначную идентификацию заболевания в системе государственной медицины.

Для получения эпикриза через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько шагов:

Авторизоваться в личном кабинете с помощью подтверждённого аккаунта.
Выбрать сервис «Эпикриз из амбулаторной карты».
Ввести идентификатор полиса ОМС и дату обращения.
Подтвердить запрос, после чего система сформирует документ в электронном виде.
Сохранить файл или отправить его в выбранную медицинскую организацию.

Эпикриз, содержащий диагноз и его обоснование, служит подтверждением лечения при получении дополнительных медицинских услуг, страховых выплат и оформлении трудовой нетрудоспособности. Точность указанных кодов и полнота обоснования позволяют избежать отказов и ускорить процесс взаимодействия с государственными службами.

Проведенное лечение и его результаты

Эпикриз - документ, суммирующий ход лечения и достигнутые результаты в амбулаторных условиях. Он фиксирует диагностические выводы, назначенные препараты, проведённые процедуры и динамику состояния пациента.

При оформлении эпикриза врач записывает:

диагноз, подтверждённый лабораторными и инструментальными исследованиями;
перечень назначенных медикаментов с дозировкой и режимом приёма;
проведённые манипуляции, физиотерапию, реабилитацию;
сроки и характер улучшения или стабилизации симптомов;
рекомендации по дальнейшему наблюдению и профилактике.

Результаты лечения отражаются в виде объективных показателей: снижение уровня биохимических маркеров, уменьшение размеров очагов на визуализационных снимках, восстановление функции органов, отсутствие осложнений. При этом эпикриз фиксирует любые отклонения от ожидаемого курса, что позволяет скорректировать последующую терапию.

Получить эпикриз через портал государственных услуг можно без посещения медицинского учреждения. Пользователь регистрирует личный кабинет, выбирает сервис «Эпикриз амбулаторного случая», вводит идентификационный номер полиса и номер карты лечения, подтверждает запрос электронной подписью. Через несколько дней документ появляется в личном кабинете в виде PDF‑файла, готового к скачиванию и печати.

Таким образом, эпикриз представляет собой полную картину проведённого лечения и его итогов, а электронный сервис Госуслуг обеспечивает быстрый и безопасный доступ к этому документу.

Эпикриз как юридический документ

Значение для пациента

Эпикриз в амбулаторном случае - сводный документ, в котором фиксируются диагноз, проведённые процедуры, результаты обследований и рекомендации врача. Для пациента он служит подтверждением полученного лечения, упрощает обращение к другим специалистам и ускоряет оформление страховых выплат.

Получение эпикриза через портал Госуслуги даёт конкретные преимущества:

мгновенный доступ к документу в личном кабинете;
отсутствие необходимости посещать поликлинику для получения бумажной копии;
возможность сразу отправить эпикриз в другую медицинскую организацию или страховую компанию;
сохранение исторических данных в единой цифровой системе, что облегчает контроль за лечением.

Эти возможности повышают удобство взаимодействия пациента с системой здравоохранения и снижают административные барьеры.

Значение для врача

Эпикриз в амбулаторном обслуживании - краткое заключение о ходе лечения, диагнозе, проведённых процедурах и рекомендациях. Для врача документ является основным инструментом контроля качества медицинской помощи.

фиксирует результаты обследования, позволяя быстро оценить эффективность терапии;
обеспечивает юридическую защиту при проверках и судебных разбирательствах;
служит доказательной базой при оформлении больничных листов, справок и направлений;
упрощает передачу информации между специалистами, исключая повторные исследования;
облегчает составление статистических отчётов и аналитики по пациентам.

Получение эпикриза через портал Госуслуги устраняет необходимость бумажных запросов. Система автоматически формирует документ на основании данных электронного медицинского картирования, что сокращает время подготовки отчёта до нескольких минут. Онлайн‑доступ гарантирует наличие актуальной информации в любой момент, а электронная подпись подтверждает подлинность без дополнительных проверок.

В результате врач экономит ресурсы, повышает точность документации и сохраняет полную готовность к взаимодействию с контролирующими органами и страховыми организациями.

Законодательные аспекты

Эпикриз в амбулаторном случае - документ, фиксирующий результаты лечения, выписанный врачом после завершения курса терапии. Его оформление и выдача через портал Госуслуги регулируются федеральными нормативными актами.

Согласно Федеральному закону № 323‑ФЗ «Об основном медицинском обслуживании в Российской Федерации», эпикриз относится к обязательной медицинской документации, подлежащей предоставлению пациенту по его запросу. При этом статья 30 того же закона определяет порядок электронного взаимодействия с пациентом, включая передачу документов через официальные онлайн‑сервисы.

Постановка в действие электронных эпикризов реализуется приказом Минздрава России от 23.03.2021 № 354н «Об организации электронного документооборота в сфере здравоохранения». В приказе указаны требования к формату, подписи и защите персональных данных, а также порядок интеграции с информационной системой «Госуслуги».

Для получения эпикриза через сервис необходимо:

авторизоваться в личном кабинете «Госуслуги» с использованием банковской карты или ЕСИА;
выбрать раздел «Медицинские документы» и указать тип документа «Эпикриз»;
подтвердить запрос посредством электронной подписи или кода из СМС;
получить готовый документ в формате PDF с квалифицированной электронной подписью, доступный для скачивания и печати.

Нормативные акты также обязывают медицинские организации обеспечить возможность получения эпикриза в течение 5 рабочих дней после обращения пациента, что фиксировано в Приказе Минздрава РФ от 12.07.2022 № 567н «Об ускорении выдачи медицинской документации». Нарушение сроков влечет административную ответственность в виде штрафов, предусмотренных КоАП РФ (ст. 7.34).

Таким образом, законодательство гарантирует законный доступ к эпикризу через электронный портал, определяя обязательные процедуры, сроки и технические требования, обеспечивая юридическую силу и защиту персональных данных пациента.

Получение эпикриза через «Госуслуги»: пошаговая инструкция

Необходимые условия для получения

Эпикриз - итоговый документ, фиксирующий результаты амбулаторного лечения, его выводы и рекомендации. Получить его через портал Госуслуги можно при соблюдении нескольких обязательных условий.

Пользователь зарегистрирован в системе и имеет подтверждённый аккаунт.
В личном кабинете привязан действующий СНИЛС и подтверждена электронная подпись.
В медицинском учреждении оформлена электронная карта пациента, в которой указан эпикриз как документ, подлежащий выдаче.
Лечащий врач загрузил эпикриз в электронный архив и предоставил согласие на его передачу через Госуслуги.
В кабинете пользователя активирована услуга «Получение медицинских документов онлайн» и указана контактная электронная почта для получения уведомлений.

После выполнения всех пунктов в разделе «Мои услуги» появляется запрос «Эпикриз амбулаторного случая». Нажатие кнопки «Получить» формирует документ в формате PDF, который автоматически сохраняется в личном кабинете и может быть скачан или отправлен в выбранный сервис.

Порядок действий на портале «Госуслуги»

Эпикриз - итоговый документ, фиксирующий результаты лечения в амбулаторных условиях. Получить его через портал «Госуслуги» можно, следуя чёткой последовательности действий.

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru, используя подтверждённый телефон и пароль.
В строке поиска введите «Эпикриз» и выберите сервис «Получить эпикриз из поликлиники».
Нажмите кнопку «Оформить услугу». Откроется форма заявки.
Укажите поликлинику, где проходило лечение, и дату последнего посещения. При необходимости загрузите выписку из медицинской карты в формате PDF.
Проверьте введённые данные, подтвердите их нажатием «Отправить заявку».
После обработки заявления система предложит способ получения: электронный документ в личном кабинете или печатный вариант, отправленный по почте.
Если выбран электронный вариант, зайдите в раздел «Мои услуги», скачайте готовый эпикриз и при необходимости распечатайте.

Все шаги выполняются автоматически, без обращения в регистратуру. При возникновении вопросов в личном кабинете доступен онлайн‑чат с оператором. Полученный эпикриз имеет юридическую силу и может быть использован для оформления больничного, направления к специалисту или предъявления в страховую компанию.

Авторизация и поиск услуги

Для получения эпикриза в амбулаторном случае через портал Госуслуги необходимо выполнить два ключевых действия: авторизацию и поиск нужной услуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru или мобильное приложение.
Введите логин и пароль, подтверждая личность кодом, отправленным в СМС или через электронный ключ.
После входа перейдите в раздел «Медицинские услуги» и в строке поиска введите «Эпикриз».
В результатах выберите пункт «Эпикриз амбулаторного лечения», укажите дату обращения и подтвердите запрос.
Сформированный документ будет доступен в личном кабинете для скачивания или отправки в электронный полис.

Авторизация гарантирует защиту персональных данных, а точный поиск услуги ускоряет оформление эпикриза без посещения врача‑регистратора.

Заполнение формы запроса

Эпикриз амбулаторного лечения - заключительный документ, фиксирующий результаты обследования, диагноз, проведённые процедуры и рекомендации врача. Получить его через портал Госуслуги можно, заполнив специальную форму запроса.

Для оформления запроса необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Медицинские услуги», выбрать пункт «Эпикриз по амбулаторному случаю».
Открыть форму запроса и последовательно заполнить обязательные поля:
1. ФИО пациента и ИНН (или СНИЛС).
2. Дата обращения к врачу, название медицинского учреждения.
3. Номер полиса ОМС (при наличии) и контактный телефон.
4. Краткое описание причины запроса (например, подготовка к госпитализации или передача информации другому специалисту).
Прикрепить скан копии медицинской карты или выписки, если это требуется.
Подтвердить отправку формы цифровой подписью или кодом из СМС.

После отправки заявка попадает в автоматическую очередь обработки. Статус выполнения можно отслеживать в личном кабинете; готовый эпикриз будет доступен для скачивания в виде PDF‑документа.

Для ускорения обработки рекомендуется проверять корректность введённых данных и наличие всех обязательных приложений перед отправкой. Ошибки в реквизитах приводят к возврату запроса и продлению срока получения документа.

Прикрепление необходимых документов

Эпикриз - итоговое медицинское заключение, выдаваемое после амбулаторного лечения. Для получения документа через портал государственных услуг необходимо загрузить набор обязательных файлов.

паспорт гражданина (скан или фото);
полис обязательного медицинского страхования;
выписка из истории болезни или направление врача;
заявление о выдаче эпикриза (шаблон, доступный в личном кабинете).

Процесс прикрепления выглядит так:

войдите в учетную запись на Госуслугах;
откройте раздел «Медицинские услуги», выберите запрос эпикриза;
нажмите кнопку «Добавить файл», последовательно загрузите перечисленные документы;
проверьте соответствие форматов (PDF, JPG, PNG) и ограничение по размеру - не более 5 МБ на файл;
подтвердите загрузку и отправьте заявку.

После проверки специалистом система сформирует эпикриз и отправит его в личный кабинет в течение установленного срока. Если один из файлов не проходит проверку, система выдаст сообщение с указанием причины, и документ потребуется заменить.

Сроки и способы получения результата

Эпикриз в амбулаторном случае - заключительный документ, фиксирующий ход лечения, диагноз и рекомендации. Получить его через портал государственных услуг можно в два этапа: оформление запроса и получение готового документа.

Сроки обработки заявки фиксированы нормативом. После подачи заявления система формирует эпикриз в течение 5 рабочих дней. При необходимости ускоренного получения (до 24 часов) можно воспользоваться платной опцией «Экспресс‑обслуживание», доступной в личном кабинете.

Способы получения результата:

Электронный вариант: документ загружается в личный кабинет пользователя, доступен для скачивания в формате PDF.
Почтовая доставка: при указании почтового адреса эпикриз отправляется заказной корреспонденцией в течение 7 рабочих дней.
Личное получение: в отделении поликлиники, где велось лечение, документ выдаётся после подтверждения электронного запроса; время выдачи - до 2 часов с момента готовности.

Для всех вариантов требуется подтверждение личности через ЕСИА и указание идентификационного номера медицинского полиса. После завершения процесса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение.

Уведомление о готовности

Уведомление о готовности - сообщение, которое появляется в личном кабинете пациента после того, как врач завершил оформление эпикриза амбулаторного лечения. Документ подтверждает, что медицинская выписка сформирована и доступна для получения.

Получить уведомление можно через сервис «Госуслуги», выполнив следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале госуслуг.
Открыть раздел «Мои услуги» → «Медицинские документы».
Выбрать пункт «Уведомление о готовности эпикриза».
Нажать кнопку «Скачать» или «Получить электронную копию».

После загрузки уведомления следует:

Сохранить файл в надёжном месте.
При необходимости распечатать документ.
Предоставить эпикриз в поликлинику, страховую компанию или в иной орган, требующий подтверждения завершения лечения.

Эти действия позволяют быстро получить подтверждение готовности эпикриза без визита в регистратуру.

Получение документа в электронном виде

Эпикриз амбулаторного лечения - заключительный медицинский документ, в котором фиксируются диагноз, проведённые обследования, назначенное лечение и рекомендации по дальнейшему наблюдению. Документ оформляется врачом после завершения курса терапии и доступен для скачивания через личный кабинет на портале Госуслуги.

Для получения эпикриза в электронном виде необходимо выполнить несколько простых действий:

Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
В разделе «Медицинские услуги» выберите пункт «Эпикриз амбулаторного случая».
Укажите полис ОМС, ФИО пациента и дату обращения к врачу.
Нажмите кнопку «Запросить документ». Система автоматически сформирует файл в формате PDF и прикрепит его к вашему профилю.
Скачайте готовый эпикриз, сохраните на устройстве или отправьте на электронную почту через функцию «Отправить документ».

Документ обладает юридической силой, его можно предъявлять в страховую компанию, учебные заведения или работодателю. При необходимости распечатать эпикриз, используйте любой принтер, поддерживающий формат PDF.

Если запрос отклонён, проверьте корректность введённых данных и наличие подписанного согласия на обработку персональной информации. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки Госуслуг через онлайн‑чат или телефон горячей линии.

Возможность получения бумажной версии

Эпикриз в амбулаторном случае представляет собой официальное заключение врача, фиксирующее ход лечения и результаты обследований. При необходимости документ может быть оформлен в бумажной форме, что упрощает его использование в страховых и юридических процедурах.

Для получения бумажного эпикриза через портал Госуслуги выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслуги.
В разделе «Медицинские услуги» выберите пункт «Эпикриз амбулаторного лечения».
Укажите тип выдачи «бумажный документ».
Прикрепите скан копии полиса ОМС и удостоверения личности.
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
После одобрения заявки выберите способ получения: доставка по почте, самовывоз в медицинском учреждении или получение в пункте выдачи Госуслуг.

Полученный бумажный эпикриз соответствует оригиналу, имеет подпись врача и печать организации. Доставка осуществляется в течение пяти рабочих дней, при самовывозе документ готов к выдаче в течение двух дней после подтверждения запроса.

Возможные проблемы и их решения при получении эпикриза

Отсутствие данных

Отсутствие сведений об эпикризе в амбулаторной карте препятствует получению документа через портал государственных услуг. Причины отсутствия данных могут быть следующими:

врач не ввёл результат осмотра в электронную систему;
запись была удалена из‑за ошибки в базе;
пациент обратился в учреждение, не подключённое к единой информационной системе;
технический сбой при передаче информации.

Для устранения ситуации необходимо выполнить конкретные действия:

Связаться с лечащим врачом или регистратурой поликлиники и уточнить, внесён ли эпикриз в электронный журнал.
При подтверждении отсутствия записи потребовать повторного оформления эпикриза в электронном виде.
При технической ошибке обратиться в службу поддержки портала госуслуг, указав номер полиса и дату обращения.
При обращении в учреждение, не интегрированное в общегосударственную сеть, запросить бумажный вариант эпикриза и загрузить его в личный кабинет самостоятельно.

После получения актуального эпикриза в личном кабинете следует нажать кнопку «Получить документ», подтвердить согласие и скачать готовый файл. Если процесс прерывается, повторить запрос через 24 часа.

Отказ в предоставлении

Эпикриз - медицинская выписка, отражающая ход лечения в амбулаторных условиях. При запросе через портал Госуслуги иногда возникает отказ в её выдаче.

Отказ может быть обусловлен следующими причинами:

отсутствие подписи лечащего врача в электронном виде;
несоответствие предоставленных данных требованиям информационной системы;
отсутствие согласия пациента на передачу медицинской информации;
технический сбой в работе сервиса.

Для устранения отказа необходимо:

проверить, что врач оформил эпикриз в системе с использованием квалифицированной электронной подписи;
убедиться, что в заявке указаны корректные ФИО, полис и дата обращения;
при необходимости предоставить письменное согласие пациента через личный кабинет;
при повторном отказе обратиться в службу поддержки Госуслуг с указанием кода ошибки и скриншотом сообщения.

Если ошибка сохраняется, рекомендуется посетить регистратуру поликлиники, получить оригинальную бумажную копию эпикриза и загрузить её в личный кабинет в виде сканированного документа.

Контроль за процессом позволяет быстро получить нужный документ и избежать задержек в дальнейшем лечении.

Технические сложности на портале

Эпикриз - суммарный документ о проведённом амбулаторном лечении, доступный для скачивания через портал государственных услуг. Получить его онлайн удобно, однако процесс часто осложняется техническими ограничениями.

Авторизация: система требует подтверждения личности через ЕСИА; при сбоях в работе единого идентификатора вход невозможен.
Совместимость браузера: некоторые функции работают только в последних версиях Chrome и Firefox; старые браузеры вызывают ошибки загрузки.
Ограничения форматов: загрузка сканов медицинских заключений допускает только PDF‑файлы, размером не более 5 МБ; превышение приводит к отказу сервера.
Доступность сервиса: в часы пик наблюдаются задержки в обработке запросов, иногда появляется сообщение «Сервис недоступен».
Ошибки валидации: неверно заполненные поля (например, дата рождения в неправильном формате) вызывают автоматический откат без пояснения причины.

Для минимизации проблем рекомендуется: обновить браузер до актуальной версии, проверить работоспособность ЕСИА заранее, подготовить документы в требуемом формате и размере, выполнять запрос в часы низкой нагрузки (утром или поздно вечером), внимательно вводить данные согласно образцам формы. При повторных сбоях следует очистить кэш браузера и перезапустить сеанс авторизации. Если ошибка сохраняется, откройте тикет в службе поддержки Госуслуг с указанием кода сообщения и скриншота.

Что такое эпикриз в амбулаторном случае и как его получить через Госуслуги