Что делать при получении уведомления о несуществующей судебной задолженности в Госуслугах

Возможные причины появления «ошибочной» задолженности

Технические сбои в системе

Получив в личном кабинете сообщение о судебной задолженности, которой нет, первым делом следует предположить техническую ошибку системы.

Технические сбои проявляются в нескольких формах: задержка синхронизации данных между базой суда и порталом, повреждение записей в базе, устаревший кэш браузера или мобильного приложения, некорректная обработка запросов из‑за обновления программного обеспечения.

Дальнейшие действия:

откройте раздел «Мои штрафы» и сравните сведения с официальным реестром судебных решений;
выполните очистку кэша и перезапуск браузера/приложения;
проверьте наличие обновлений сервиса и установите их, если они доступны;
при отсутствии изменений оформите запрос в службу поддержки через форму обратной связи, приложив скриншот уведомления и номер личного кабинета;
запросите подтверждение о наличии или отсутствии задолженности в официальных судебных реестрах.

Служба поддержки обязана провести проверку журналов запросов, подтвердить наличие ошибки и инициировать её исправление. После получения ответа обновите данные в личном кабинете и убедитесь, что уведомление исчезло.

Для снижения риска повторения ошибки регулярно очищайте кэш, используйте только официальные версии приложений и следите за уведомлениями о техническом обслуживании портала.

Ошибки со стороны судебных приставов

Человеческий фактор

Получив в личном кабинете сообщение о судебной задолженности, которой не существует, первым шагом следует проверить, не возникла ли ошибка ввода данных. Часто неверно указанные реквизиты или опечатка в ФИО приводят к появлению ложных записей. Сравните сведения в уведомлении с данными в паспорте и в выписке из реестра судебных дел.

Если расхождений нет, обратитесь к оператору службы поддержки Госуслуг. При звонке или в чате подготовьте:

скриншот уведомления;
копию паспорта;
выписку из судового реестра (при наличии).

Оператор проверит, не произошёл ли сбой в системе и не был ли запрос сформирован по ошибке сотрудника.

После подтверждения ошибки запросите официальное письмо о снятии задолженности и запись об исправлении в системе. Сохраните документ и отправьте его в банк или кредитную организацию, если задолженность уже отразилась в кредитной истории.

Контроль за процессом остаётся за вами: регулярно проверяйте статус заявки в личном кабинете и фиксируйте все ответы службы поддержки. Это минимизирует риск повторных ошибок, связанных с человеческим фактором.

Неактуальная информация в базе данных

Полученное в личном кабинете сообщение о судебной задолженности, которой нет в реальности, свидетельствует о том, что в базе данных сервиса содержится устаревшая информация. Такая ошибка может привести к блокировке услуг, штрафам и другим неприятным последствиям, поэтому необходимо быстро исправить запись.

Действия:

Проверка данных. Сравните сведения из уведомления с документами: выпиской из реестра судебных дел, справкой из банка, решением суда. Если в официальных источниках задолженности нет, фиксируйте это.
Сбор доказательств. Скачайте и распечатайте все подтверждающие документы (решение суда, отсутствие исполнительного листа, выписку из реестра). Оформите их в один пакет.
Обращение в техподдержку Госуслуг. Через форму «Обратная связь» или телефон горячей линии сообщите о неверной записи, приложив собранные документы. Укажите номер уведомления, дату получения и кратко опишите проблему.
Подача заявления о корректировке. В личном кабинете найдите раздел «Заявления и обращения», выберите тип «Исправление ошибки в базе данных» и загрузите пакет доказательств. Укажите требуемый результат - удаление записи о задолженности.
Контроль статуса. Регулярно проверяйте статус обращения в личном кабинете. При отсутствии ответа в течение 10 рабочих дней свяжитесь с оператором повторно, уточнив номер заявки.
Документирование процесса. Сохраняйте все переписки, номера заявок и даты. При необходимости эта информация пригодится для обращения в суд или в органы защиты прав потребителей.

После подтверждения факта несуществующей задолженности система должна автоматически обновить запись, и доступ к услугам восстановится. При повторном появлении аналогичной ошибки повторите процедуру, указав, что проблема уже была решена ранее.

Мошеннические действия

Фишинговые атаки

Получив сообщение о несуществующей судебной задолженности в личном кабинете Госуслуг, сразу проверьте источник. Фишинговые атаки часто используют поддельные уведомления, имитирующие официальные письма, чтобы заставить пользователя раскрыть персональные данные или перейти по вредоносным ссылкам.

Проверьте адрес отправителя. Официальные письма от Госуслуг приходят с домена gov.ru или gosuslugi.ru. Любой другой домен, особенно с подозрительными суффиксами, указывает на фишинг.
Сравните оформление письма с образцом. Официальные сообщения содержат фирменный логотип, чёткую структуру и подпись с указанием ФИО и должности сотрудника. Неправильные шрифты, орфографические ошибки и отсутствие подписи - признаки подделки.
Не переходите по ссылкам в письме. Откройте личный кабинет Госуслуг напрямую в браузере, введя адрес вручную (https://www.gosuslugi.ru). Внутри проверьте наличие обязательных уведомлений в разделе «Судебные решения». Если их нет, сообщение - ложное.
Не вводите личные данные. Любой запрос пароля, СНИЛС, ИНН или банковской карты в ответ на письмо считается попыткой кражи данных. Госуслуги никогда не запрашивают такие сведения через электронную почту.
Сообщите о подозрительном письме. В личном кабинете есть функция «Сообщить о фишинговой попытке». При отсутствии такой возможности отправьте письмо в службу поддержки Госуслуг, указав оригинальный текст и заголовок сообщения.
Очистите устройство от возможного вредоносного ПО. После взаимодействия с подозрительным письмом запустите антивирусное сканирование и обновите программы защиты.

Следуя этим действиям, вы исключаете риск компрометации учётных записей и защищаете свои финансовые и персональные данные от мошенников.

Использование чужих данных

Получив в системе Госуслуг сообщение о судебной задолженности, которой нет, первым делом проверьте, не использованы ли ваши персональные данные третьими лицами.

Откройте раздел «Личный кабинет», просмотрите историю входов и изменения данных.
Если обнаружены неизвестные входы, немедленно смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию.
Сформируйте запрос в службу поддержки Госуслуг с описанием проблемы и приложите скриншоты сообщения.
Подайте заявление в полицию о возможном злоупотреблении вашими данными, указав номер уведомления и детали доступа.
Обратитесь в банк или кредитное бюро, запросив проверку кредитной истории на предмет несанкционированных записей.

Действуя последовательно, вы ограничите дальнейшее использование чужих данных и устраните ошибочное уведомление.

Пошаговая инструкция по оспариванию задолженности

Проверка информации

Детальный анализ уведомления

Уведомление, полученное через портал Госуслуги, содержит несколько обязательных элементов, каждый из которых необходимо проверить для исключения ошибки.

Первый блок - реквизиты дела: номер судебного производства, дата вынесения решения, наименование суда. Если в базе данных суда такой номер отсутствует, это первый сигнал о недостоверности сообщения.

Второй блок - сумма задолженности и срок её уплаты. Сравните указанные суммы с выпиской из официального реестра судебных решений. Несоответствие свидетельствует о возможной ошибке в системе.

Третий блок - ссылки на документы: копия постановления, исполнительный лист, акт об исполнении. Откройте каждую ссылку; если документ недоступен или содержит пустой файл, это подтверждает отсутствие реального обязательства.

Четвёртый блок - контактные данные службы поддержки. Запишите телефон, электронный адрес и форму обратной связи. При необходимости подготовьте запрос в письменной форме.

Пошаговый план действий:

Сохраните скриншот уведомления и скачайте все приложенные файлы.
Проверьте номер дела в официальном реестре судебных решений на сайте соответствующего суда.
Сверьте сумму и сроки с данными в реестре; при расхождении зафиксируйте различия.
Откройте каждый прикреплённый документ; отсутствие содержимого фиксируйте в отчёте.
Сформулируйте письменный запрос в службу поддержки Госуслуг, приложив скриншоты и результаты проверки.
При отсутствии реакции в течение 10 рабочих дней подайте жалобу в Роскомнадзор и в суд через форму «Электронный иск».
Сохраните все подтверждения отправки запросов и копии переписки для дальнейшего использования в судебных разбирательствах.

Тщательная проверка каждого пункта позволяет быстро определить, что уведомление является ошибочным, и оформить официальное опровержение без лишних задержек.

Сверка данных с официальными источниками

Получив сообщение о предполагаемой судебной задолженности в личном кабинете Госуслуг, первым действием должна стать проверка информации в официальных реестрах.

Откройте сайт Федерального фонда судебных расходов (фср.рф) или портал «Электронный суд». Введите номер дела, указанный в уведомлении, и проверьте наличие записей.
Перейдите в базу данных Федеральной службы судебных приставов (фсап.рф). Введите ФИО, ИНН или номер исполнительного производства. Отсутствие записи подтверждает ошибку уведомления.
Сравните данные с реестром судебных решений на сайте Верховного суда. Если в реестре нет упоминания о вашем деле, значит уведомление сформировано некорректно.

Если проверка показывает отсутствие упоминаний, зафиксируйте скриншоты результатов и подготовьте запрос в службу поддержки Госуслуг. В запросе укажите номер уведомления, результаты сверки и требование удалить ошибочное сообщение.

При получении официального ответа от службы поддержки сохраните корреспонденцию. При необходимости обратитесь в суд или к юристу с документами, подтверждающими отсутствие задолженности, чтобы предотвратить возможные ограничения доступа к услугам.

Обращение в Федеральную службу судебных приставов (ФССП)

Подготовка необходимых документов

Получив сообщение о предполагаемой судебной задолженности в личном кабинете Госуслуг, необходимо собрать пакет документов, подтверждающих отсутствие обязательства.

Для начала оформите запрос в суд о выдаче справки об отсутствии дел по вашему ФИО. Запрос подается через электронный сервис судов или в канцелярию суда по месту жительства. К запросу приложите копию паспорта и ИНН.

Далее подготовьте следующие материалы:

выписку из ЕГРН, подтверждающую отсутствие недвижимости, связанной с долгом;
справку из банка о нулевом балансе по счетам, указанных в уведомлении;
копию уведомления из Госуслуг (скриншот или PDF‑файл);
заявление о снятии отметки о задолженности, сформированное в личном кабинете Госуслуг.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ, с четкой читаемостью текста. При загрузке указывайте название файла в виде «Фамилия_Имя_Документ.pdf», чтобы ускорить проверку.

После загрузки пакета в раздел «Обращения» личного кабинета необходимо нажать кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует тикет, в котором будет указан срок рассмотрения - обычно 10 рабочих дней. При необходимости сотрудники службы поддержки могут запросить дополнительные сведения; отвечайте оперативно, предоставляя уточняющие документы в том же формате.

По завершении проверки система обновит статус: отметка о задолженности будет удалена, а в личном кабинете появится подтверждающий документ о снятии обязательства. Сохраните его для возможных будущих проверок.

Способы подачи обращения

Получив уведомление о несуществующей судебной задолженности в личном кабинете Госуслуг, сразу оформляйте официальное обращение.

Для подачи обращения доступны следующие каналы:

Личный кабинет Госуслуг - заполните форму «Обращение» в разделе «Мои обращения», приложите скриншот уведомления и копию паспорта.
Электронная почта - отправьте письмо на [email protected] с темой «Обращение по ошибочному уведомлению», приложив те же документы.
Мобильное приложение «Госуслуги» - используйте функцию «Создать обращение», загрузите файлы непосредственно со смартфона.
Служба поддержки по телефону - позвоните в кол‑центр (8 800 555‑0 555), уточните номер обращения и отправьте документы по инструкции оператора.
Факс - направьте сканированные копии на номер 8 800 555‑0 555, указав в реестре номер обращения.
Почтовая связь - отправьте бумажный запрос в адрес: 115114, г. Москва, ул. Смоленская, д. 10, приложив оригиналы документов.

Каждый канал требует указания контактных данных, номера уведомления и подтверждения личности. После отправки система регистрирует обращение, присваивает номер и начинает проверку. При отсутствии ответа в 10 рабочих дней следует повторить запрос через альтернативный канал.

Через официальный сайт

Получив в личном кабинете сообщение о судебной задолженности, которой не существует, необходимо действовать через официальный портал Госуслуг.

Войдите в личный кабинет, используя пароль и код подтверждения.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Судебные дела».
Найдите запись с указанной задолженностью, откройте её и нажмите кнопку «Оспорить решение».
Заполните форму обращения: укажите номер дела, дату получения уведомления, кратко опишите, что задолженность ошибочна, приложите подтверждающие документы (справку из суда, выписку из реестра).
Отправьте запрос, система выдаст номер обращения и срок рассмотрения.

После отправки следите за статусом в том же разделе. При появлении ответа прочитайте решение, при необходимости загрузите дополнительные материалы через кнопку «Добавить документ». Если ответ отказывает в отмене задолженности, подайте жалобу в высший орган судебного администрирования, используя функцию «Создать новое обращение» в том же кабинете.

Завершите процесс, проверив отсутствие задолженности в личном кабинете спустя установленный срок. При отсутствии изменений обратитесь в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефон горячей линии.

Личное посещение отделения

При получении в личном кабинете сообщения о судебной задолженности, которой нет, необходимо лично обратиться в отделение МФЦ или отдел по работе с гражданами.

Первый шаг - подготовьте документы:

паспорт;
скриншот или распечатку уведомления из личного кабинета;
справку из банка (если начисление отражено в выписке).

Второй шаг - запишитесь на приём. Онлайн‑запись ускорит обслуживание, но в случае срочности можно прийти без записи, уточнив в справочной зоне время ожидания.

Третий шаг - при входе в отделение предъявите подготовленные материалы сотруднику. Попросите проверить информацию в базе судебных дел и подтвердить отсутствие обязательства. При ошибке служащий оформит запрос в суд для снятия отметки.

Четвёртый шаг - получите письменное подтверждение об исправлении записи. Сохраните документ и загрузите его в личный кабинет, чтобы убрать уведомление.

Если в процессе возникнут вопросы, уточняйте у специалиста, какие дополнительные сведения могут потребоваться. Всё действие завершается получением официального акта об отсутствии задолженности.

Почтовое отправление

Получив в личном кабинете Госуслуг сообщение о несуществующей судебной задолженности, необходимо оформить официальное письмо, которое будет служить доказательством обращения и фиксировать позицию заявителя.

Подготовьте текст письма:
- укажите ФИО, адрес, контактные данные;
- укажите номер уведомления, дату его получения;
- кратко опишите суть проблемы: отсутствие судебного решения и отсутствие задолженности;
- требуйте подтверждения ошибки и снятия отметки о задолженности.
Приложите к письму копии:
- скриншот уведомления из личного кабинета;
- выписку из реестра судебных дел (при наличии);
- паспортные данные (страница с фотографией и регистрацией).
Выберите способ отправки:
- заказное письмо с уведомлением о вручении, отправьте на адрес суда или организации, указанные в уведомлении;
- электронная почта с запросом подтверждения получения и обязательством ответа в срок, если адрес электронной почты указан в системе;
- личный визит в отдел юридической поддержки Госуслуг с предъявлением оригиналов документов.
Сохраните подтверждения:
- копию отправленного письма и трек‑номер посылки;
- электронный архив отправленных писем и полученных ответов;
- запись о дате и времени визита в отдел.
При отсутствии ответа в установленный срок (обычно 10‑15 рабочих дней) повторите обращение тем же способом, указав номер предыдущего письма и требуя ускоренного рассмотрения.

Эти действия фиксируют факт обращения, ускоряют проверку ошибки и позволяют официально потребовать удаление неверной записи о задолженности.

Обращение в суд

Подготовка искового заявления

Получив через Госуслуги сообщение о задолженности, которой не существует, первым шагом является подготовка искового заявления для оспаривания требования.

Для составления документа необходимо:

Снять копию уведомления и сохранить его в электронном виде.
Сформировать перечень всех подтверждающих материалов: выписки из банковских счетов, справки о погашении долгов, договоры, квитанции.
Определить ответчика: указать полное наименование суда, которое вынесло постановление, и его реквизиты.
Описать обстоятельства: указать дату получения уведомления, описать отсутствие оснований для задолженности, привести ссылки на нормативные акты, которые подтверждают отсутствие долга.
Сформулировать требования: требовать признания требования недействительным, удаление записи из реестра, возмещение судебных расходов.
Приложить к заявлению все собранные документы в порядке их ссылки в тексте.
Подписать заявление и указать контактные данные для связи.

После подготовки заявление подаётся в суд по месту нахождения ответчика или в электронном виде через портал государственных услуг. Суд рассматривает материал, принимает решение и, при подтверждении отсутствия задолженности, отменяет её.

Сбор доказательств отсутствия задолженности

Получив сообщение о фиктивной судебной задолженности в личном кабинете Госуслуг, первым действием необходимо собрать документальные подтверждения её отсутствия.

Скачайте выписку из личного кабинета о задолженности; в ней будет указана сумма, дата и номер дела.
Запросите официальную справку о наличии (или отсутствии) судебных долгов в Федеральной службе судебных приставов (ФССП) через личный кабинет или по телефону.
Получите выписку из реестра исполнительных производств по вашему ИНН/СНИЛС, доступную на сайте ФССП.
Сохраните копии всех судебных решений, если они есть, и письма от банка или кредитора, подтверждающие отсутствие обязательств.

Собранные материалы оформите в виде одного пакета: электронные файлы в PDF, печатные копии в папке. При необходимости приложите к заявлению в Госуслуги скриншоты экрана с отсутствием записей о долге.

После подготовки пакета отправьте его через форму «Обжалование решения» в личном кабинете. Система автоматически сформирует запрос в ФССП, где будет проверена предоставленная информация. При подтверждении отсутствия задолженности уведомление будет снято, а запись о долге удалена из вашего профиля.

Мониторинг статуса обращения

Получив сообщение о несоответствующей судебной задолженности в системе Госуслуги, сразу откройте личный кабинет и найдите раздел «Обращения». В этом разделе отображается текущий статус вашего запроса.

Для эффективного контроля выполните следующие действия:

Проверьте статус - в таблице указано состояние (например, «В обработке», «Отказ», «Одобрено»).
Сохраните идентификатор обращения - номер нужен для последующего общения с поддержкой и для поиска в истории.
Настройте уведомления - включите оповещения по SMS или электронной почте, чтобы получать автоматические сообщения о смене статуса.
Отслеживайте сроки - в карточке указана дата последнего изменения; если статус не меняется в течение установленного периода, инициируйте запрос уточнения.
Свяжитесь с оператором - используйте форму обратной связи или телефон горячей линии, указав номер обращения и требуемый результат.

Регулярный просмотр личного кабинета и своевременная реакция на изменения статуса позволяют быстро устранить ошибку и избежать нежелательных последствий.

Последствия игнорирования уведомления

Возможные негативные сценарии

Блокировка банковских счетов

Получив уведомление о фиктивной судебной задолженности в Госуслугах, первым действием необходимо проверить подлинность сообщения. Откройте личный кабинет, найдите детализацию задолженности и сравните указанные реквизиты с данными вашего банка. Если сведения не соответствуют действительности, сразу же свяжитесь с обслуживающим банком.

Дальнейшие шаги:

Сообщите в службу поддержки банка о ошибочном блокировании счета, предоставив скриншот уведомления и копии документов, подтверждающих отсутствие долга.
Подайте в банк письменное возражение с указанием причины блокировки и требованием её снять до окончательного решения суда.
Обратитесь в суд, указанный в уведомлении, запросив официальное подтверждение задолженности. При отсутствии судебного решения требуйте отмены постановления о блокировке.
При необходимости направьте в суд и в банк жалобу в прокуратуру или в суд о неправомерных действиях.

После получения официального отказа от суда или подтверждения ошибки банк обязан оперативно разблокировать счета и восстановить доступ к средствам. Если банк не реагирует в установленный срок, подайте жалобу в Банк России через портал «Банк России - защита прав потребителей».

Контрольный список:

Проверка достоверности уведомления.
Связь с банком и подача возражения.
Запрос в суд о подтверждении или отказе в задолженности.
Оформление официальных жалоб в надзорные органы при отсутствии реакции.

Ограничение выезда за границу

Получив в личном кабинете сообщение о несуществующей судебной задолженности, сразу проверьте её наличие в официальных реестрах. Если запись отсутствует, оформите запрос в суд о снятии ограничения выезда за границу.

Действия:

Скачайте из личного кабинета копию уведомления и приложите к запросу.
Подайте в суд заявление о признании задолженности ошибочной (форма «Заявление о снятии ограничения»).
Прикрепите документы, подтверждающие отсутствие обязательств: выписку из судебного реестра, справку из банка, скриншот личного кабинета.
Отправьте копию заявления в Федеральную миграционную службу (ФМС) через Госуслуги, указав номер дела и дату подачи.
При необходимости обратитесь в коллекторскую службу, если она получила запрос о взыскании, и потребуйте отменить её действия.
Сохраните подтверждения отправки и номера заявок; контролируйте статус через личный кабинет.

После получения решения суда о снятии ограничения просмотрите обновления в личном кабинете и убедитесь, что отметка «Запрет на выезд» исчезла. При отсутствии изменения в течение 10 рабочих дней обратитесь в службу поддержки Госуслуг с приложением всех документов.

Арест имущества

Получив в личном кабинете сообщение о судебной задолженности, которой нет, первое действие - проверить документальное подтверждение. Требуйте у суда копию постановления, номер дела, дату вынесения решения. Если такой документ не предоставлен, уведомление считается ошибочным.

Дальнейшие шаги:

Оформите письменный запрос в суд с требованием уточнить причину появления задолженности и предоставить оригиналы решений.
Подайте в суд заявление об отмене или приостановлении исполнительного производства, указав, что задолженность не существует.
Направьте в службу судебных приставов (ФССП) копию запроса и заявление, потребуйте снять арест с имущества до окончательного решения суда.
При получении исполнительного листа сразу обратитесь к приставу, предъявите доказательства отсутствия долга и требуйте отмены ареста.

Если арест уже наложен, необходимо:

собрать документы, подтверждающие отсутствие задолженности (решения суда, выписки из реестра);
подать в суд ходатайство о снятии ареста, приложив доказательства;
при необходимости обратиться в прокуратуру с жалобой на незаконные действия приставов.

Контроль за состоянием имущества следует вести постоянно: проверяйте сведения в личном кабинете Госуслуг, фиксируйте даты и номера документов, храните копии всех обращений. При возникновении новых уведомлений повторяйте описанные действия. Это позволяет оперативно устранить ошибку и предотвратить незаконный арест.

Меры предосторожности и профилактика

Регулярная проверка информации на Госуслугах

Регулярный мониторинг личного кабинета в системе Госуслуги позволяет своевременно обнаружить ошибочные уведомления о судебных задолженностях. При отсутствии такой проверки пользователь рискует упустить возможность оперативно опровергнуть ложные данные и избежать последствий, связанных с блокировкой услуг.

Для эффективного контроля рекомендуется выполнять следующие действия:

Войти в личный кабинет минимум раз в неделю.
Открыть раздел «Судебные решения» и просмотреть список текущих дел.
Сравнить сведения с официальными источниками (сайт судов, электронный архив).
При обнаружении несоответствия зафиксировать скриншот и номер уведомления.

Если найдено уведомление о несуществующей задолженности, необходимо:

Оформить запрос в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи.
Приложить скриншот и указать номер уведомления.
Дождаться ответа и, при необходимости, предоставить дополнительные документы, подтверждающие отсутствие судебного решения.

После получения подтверждения об исправлении записи следует проверить обновлённый статус в личном кабинете, чтобы убедиться в полном удалении ошибочного уведомления. Регулярный подход к проверке сведений минимизирует риск повторных ошибок и сохраняет доступ к государственным услугам.

Повышение цифровой грамотности

Получив в личном кабинете сообщение о задолженности, которой нет, сначала откройте раздел “Мои заявки”. Сравните указанные реквизиты с вашими реальными данными. Если сведения не соответствуют, переходите к проверке источника сообщения: убедитесь, что ссылка ведёт на официальный домен госуслуг.

Дальнейшие действия:

Зафиксируйте скриншот уведомления.
Откройте раздел “Техподдержка” и отправьте запрос с приложенными материалами.
При необходимости позвоните в колл‑центр, указав номер обращения.
После получения ответа удалите подозрительное сообщение и проверьте, не появилось ли новых уведомлений.

Повышение цифровой грамотности позволяет быстро отличать официальные уведомления от подделок. Знание структуры URL, умение проверять сертификаты сайта и навыки работы с электронными подписями снижают риск ошибочных действий.

Рекомендуемые практики:

Включите двухфакторную аутентификацию в аккаунте.
Обновляйте браузер и антивирусные программы.
Храните пароли в надёжном менеджере, а не в открытом виде.
Регулярно просматривайте историю входов в личный кабинет.

Эти меры ускоряют реакцию на ошибочные уведомления и укрепляют уверенность в работе с государственными сервисами.

Защита личных данных

Получив в личном кабинете сообщение о несуществующей судебной задолженности, необходимо сразу оценить, какие персональные данные могли быть раскрыты.

Действия для защиты информации:

Закройте текущую сессию и выйдите из аккаунта Госуслуг.
Смените пароль, используя комбинацию букв верхнего и нижнего регистра, цифр и специальных символов.
Включите двухфакторную аутентификацию: привяжите телефон или приложение‑генератор кодов.
Проверьте настройки доступа к личным данным: отключите автоматический импорт из сторонних сервисов, ограничьте видимость контактных сведений.

После обновления учётных данных проверьте подлинность уведомления:

Откройте раздел «Судебные дела» в личном кабинете и сравните номер дела, дату и сумму с официальными сведениями на сайте судов.
При отсутствии записи в официальных реестрах обратитесь в службу поддержки Госуслуг через защищённый чат или телефонный центр.

Если уведомление оказалось мошенническим, зафиксируйте скриншоты и отправьте их в отдел по защите персональных данных Федеральной службы по надзору. Подача заявления о факте попытки злоупотребления персональными данными ускорит расследование и предотвратит повторные попытки.

Регулярно проверяйте журнал входов в аккаунт, удаляйте неиспользуемые устройства и следите за изменениями в политике конфиденциальности сервиса. Эти меры минимизируют риск утечки и сохраняют контроль над вашими данными.