Что делать, если мошенники оформили доверенность на портале Госуслуги

Что такое электронная доверенность на «Госуслугах» и почему она опасна в руках мошенников

Механизм оформления доверенности через портал «Госуслуги»

Оформление доверенности на портале Госуслуги происходит в несколько последовательных этапов, каждый из которых проверяется системой автоматической идентификации.

Первый шаг - вход в личный кабинет с подтверждением личности через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации). После успешного входа в меню «Документы» выбирается тип доверенности: «Нотариальная» или «Упрощённая». Система предлагает загрузить скан или фото оригинала доверенности, а также указать данные доверителя и доверенного лица.

Второй шаг - ввод реквизитов доверенности. Требуется указать ФИО, паспортные данные, ИНН, а также цель и срок действия доверенности. Поля обязательны, отсутствие информации блокирует дальнейшее продвижение.

Третий шаг - электронная подпись. Доверитель подписывает документ с помощью квалифицированного сертификата, хранящегося в токене или мобильном приложении «Госуслуги». Подпись фиксирует дату и время, после чего документ получает статус «Подписан».

Четвёртый шаг - проверка данных. Автоматическая система сверяет введённую информацию с базами ФМС, МВД и Росреестра. При совпадении статус меняется на «Одобрен», и доверенность становится доступной в личном кабинете.

Пятый шаг - выдача. Доверитель получает уведомление о готовности документа, может скачать его в формате PDF или отправить в электронный ящик доверенного лица.

Для предотвращения несанкционированного создания доверенности следует:

использовать двухфакторную аутентификацию;
регулярно проверять список активных доверенностей в личном кабинете;
при обнаружении неизвестного документа немедленно подавать заявку на её аннулирование через форму «Сообщить о проблеме».

Если обнаружена подозрительная доверенность, необходимо:

Войти в личный кабинет и открыть раздел «Мои доверенности».
Выбрать подозрительный документ и нажать «Отозвать» или «Сообщить о мошенничестве».
Заполнить форму с указанием причины и приложить скан письма в полицию или заявление в Роскомнадзор.
Сохранить номер обращения и следить за статусом рассмотрения.

Эти действия позволяют быстро закрыть доступ мошенников к управлению имуществом и восстановить контроль над личными данными.

Виды доверенностей, доступные для оформления онлайн

Онлайн‑портал госуслуг предоставляет несколько форм доверенностей, каждая из которых оформляется полностью в электронном виде и подходит для разных целей.

Общая доверенность - право представлять интересы во всех государственных и коммерческих учреждениях без ограничения по предмету и сроку действия.
Специальная (целевой) доверенность - ограничивает полномочия доверенного лица конкретным действием (например, подача документов в налоговую, получение справки о доходах).
Временная доверенность - задаёт фиксированный период действия, после которого полномочия автоматически прекращаются.
Доверенность на управление имуществом - позволяет доверенному лицу распоряжаться недвижимостью, транспортными средствами, банковскими счетами.
Медицинская доверенность - уполномочивает принимать решения о лечении и операции в случае невозможности пациента.
Доверенность для представления в суде - даёт право выступать от имени доверителя в судебных разбирательствах.
Доверенность на подписание договоров - ограничивает полномочия только заключением и расторжением конкретных договоров.

Все формы доступны через личный кабинет: выбираете нужный тип, заполняете шаблон, подтверждаете подпись в системе «Электронная подпись» и получаете готовый документ в формате PDF. Оформление занимает несколько минут, при этом система проверяет соответствие данных и защищает от несанкционированного создания доверенностей.

Потенциальные риски при оформлении доверенности без ведома доверителя

Мошеннические схемы с использованием электронной доверенности

Мошенники используют электронную доверенность, чтобы получить право подписи от имени жертвы и оформить услуги в государственных системах. Для доступа они часто берут личные данные из утечек, подделывают подтверждения в СМС или используют фальшивые аккаунты в «Госуслугах». После создания доверенности злоумышленники могут подать заявки на получение справок, оформить замену паспорта, изменить сведения о регистрации. Такие действия оставляют след в личном кабинете владельца, но часто остаются незамеченными до появления неожиданных уведомлений о выполненных операциях.

При обнаружении подозрительной доверенности необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на «Госуслугах», открыть раздел «Электронные доверенности», проверить список активных документов.
Если найдена неизвестная доверенность, сразу нажать кнопку «Отозвать» и подтвердить действие кодом, полученным на зарегистрированный номер телефона.
Обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону 8‑800‑555‑35‑35, указав номер доверенности и описание инцидента.
Подать заявление в полицию о попытке мошенничества, приложив скриншоты кабинета и подтверждения отзыва.
Зафиксировать изменения в личных данных: проверить паспортные данные, сведения о месте жительства и банковские привязки.

После отзыва доверенности рекомендуется изменить пароль и двухфакторную аутентификацию, установить уникальные ответы на контрольные вопросы, а также включить уведомления о любых изменениях в аккаунте. Регулярный мониторинг личного кабинета позволяет своевременно обнаружить новые попытки создания доверенности и предотвратить дальнейший ущерб.

Последствия незаконного оформления доверенности для гражданина

Незаконно оформленная доверенность, полученная через личный кабинет государственного сервиса, приводит к ряду юридических и финансовых последствий для владельца.

ограничение доступа к государственным услугам: система автоматически блокирует возможность подачи заявлений, получения справок и оформления документов;
финансовые потери: мошенники могут использовать доверенность для открытия счетов, получения кредитов, подписания договоров, что приводит к начислению долгов и штрафов;
ухудшение кредитной истории: записи о просроченных платежах и судебных разбирательствах фиксируются в бюро кредитных историй, что снижает шанс получения новых кредитов;
административные санкции: органы государственной регистрации могут наложить штраф за нарушение правил подачи доверенности, а также инициировать проверку деятельности лица;
уголовная ответственность: в случае умышленного сокрытия факта мошенничества возможен привлечение к ответственности за соучастие в преступлении.

Для устранения последствий необходимо незамедлительно подать заявление о прекращении действия доверенности, обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, запросить выписку из кредитных бюро и подать жалобу в службу поддержки государственного портала. После выполнения этих шагов следует контролировать состояние личного кабинета и регулярно проверять финансовые отчёты.

Незамедлительные действия при обнаружении мошеннической доверенности

Проверка статуса доверенностей в личном кабинете на «Госуслугах»

Если возникло подозрение, что доверенность была оформлена злоумышленниками, первым действием является проверка её статуса в личном кабинете на портале государственных услуг.

Для проверки выполните следующие шаги:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от своего аккаунта.
Откройте раздел «Мои доверенности» или аналогичный пункт меню, где отображаются все оформленные доверительные полномочия.
Найдите интересующий документ в списке; рядом будет указано его текущее состояние (активна, ожидает подтверждения, аннулирована и так далее.).
При необходимости нажмите кнопку «Подробнее», чтобы увидеть дату создания, сведения о доверителе и доверенном лице.
Если статус - активна, но вы не давали согласия, сразу же инициируйте процедуру аннулирования через кнопку «Отозвать доверенность» или обратитесь в службу поддержки портала.

После отзыва доверенности сохраните подтверждающий экран или скриншот. При возникновении вопросов свяжитесь с центром обслуживания граждан или подайте заявление в полицию, приложив полученные данные. Такой порядок действий позволяет быстро ограничить доступ злоумышленников к вашим документам и предотвратить дальнейшее использование доверенности.

Порядок отмены или отзыва незаконной доверенности

Как отозвать электронную доверенность

Если в системе обнаружена недобросовестно оформленная электронная доверенность, её необходимо отозвать немедленно.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённый логин и пароль.
Перейдите в раздел «Электронные доверенности» (обычно находится в меню «Мои услуги»).
В списке найдите запись, соответствующую подозрительной доверенности, и откройте её детали.
Нажмите кнопку «Отозвать доверенность». Появится окно подтверждения; подтвердите действие, указав причину отзыва.
Система отобразит статус «Отозвана». Сохраните скриншот или PDF‑отчет с подтверждением отзыва.

После отзыва рекомендуется:

Сообщить об инциденту в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону +7 800 555‑35‑35.
Оповестить организации, которым была предоставлена доверенность (банки, нотариусы, государственные органы).
При необходимости подать заявление в полицию о факте мошенничества, приложив подтверждение отзыва.

Эти шаги полностью закрывают возможность дальнейшего использования подложенной доверенности.

Сроки и последствия отзыва

Если доверенность, оформленная через портал государственных услуг, была получена мошенниками, её отзыв обязателен. Законодательство фиксирует конкретные сроки и результаты такого действия.

Отзыв можно подать в любой момент, но эффективный результат достигается, если заявка подаётся в течение текущего месяца после обнаружения нарушения. При обращении в сервис «Госуслуги» система фиксирует дату подачи, а в реестре доверенности появляется отметка «отозвана». Если заявка подана позже, процесс может затянуться до трёх рабочих дней для проверки подлинности отказа, а в случае спорных обстоятельств - до двух недель.

Последствия отзыва:

прекращение полномочий доверенного лица; любые последующие действия, выполненные им после даты отзыва, считаются недействительными;
блокировка доступа к услугам, связанным с доверенностью, в том числе к электронным подпсям и банковским операциям;
возможность инициировать уголовное дело за мошенничество, поскольку факт использования поддельного документа фиксируется в системе;
снижение риска финансовых потерь, поскольку банк и другие организации получают автоматическое уведомление о недействительности доверенности.

Для ускорения процесса рекомендуется:

Войти в личный кабинет «Госуслуги».
Выбрать раздел «Мои доверенности».
Нажать «Отозвать» рядом с нужным документом.
Подтвердить действие кодом, полученным в СМС.
Сохранить полученный акт об отзыве и направить копию в банк и в суд, если планируется уголовное преследование.

Соблюдение указанных сроков гарантирует, что мошенническая доверенность будет аннулирована, а её последствия сведены к минимуму.

Обращение в правоохранительные органы

Куда и как подать заявление о мошенничестве

Если доверенность была оформлена мошенниками, необходимо незамедлительно зафиксировать факт преступления и направить официальное заявление в компетентные органы.

Полиция - позвоните по телефону 112 или посетите отделение по месту жительства. В заявлении укажите номер доверенности, дату её оформления, сведения о лице, которое её получило, и приложите сканы или фотографии документов.
Министерство внутренних дел - подайте заявление через личный кабинет на портале «Госуслуги». В разделе «Мои обращения» выберите тип обращения «Мошенничество», загрузите подтверждающие материалы и отправьте запрос.
Прокуратура - отправьте жалобу в районную или городскую прокуратуру. Жалобу можно отправить по электронной почте, через форму на официальном сайте прокуратуры РФ или лично в приёмном отделе.
Федеральная налоговая служба - если доверенность использовалась для получения налоговых льгот или подачи деклараций, подайте заявление в налоговый орган по месту регистрации налогоплательщика. Делайте это через личный кабинет налогоплательщика или в отделении ФНС.
Банки и финансовые организации - если доверенность использовалась для открытия счётов или проведения операций, немедленно сообщите в банк, предоставьте копию доверенности и требуйте блокировки всех связанных действий.

После подачи заявлений сохраните подтверждения (квитанции, номера заявок) и регулярно проверяйте статус обращения. При необходимости подготовьте дополнительные доказательства, которые могут потребоваться в ходе расследования.

Какие документы необходимо предоставить

Если вы обнаружили, что мошенники создали доверенность в системе Госуслуги, необходимо собрать пакет документов, который позволит подтвердить подлинность ваших прав и инициировать отмену недобросовестной записи.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
СНИЛС (страница с номером).
Оригинал или заверенная копия доверенности, оформленной вами ранее, если она существует.
Доказательство неподписания доверенности вами: запись видеонаблюдения, электронные подписи, справка из МФЦ о неподтверждённом документе.
Заявление в письменной форме о признании доверенности недействительной (образец заявления, подписанный вашей электронной подписью).
Выписка из ЕГРН (если доверенность касается недвижимости).
Судебное решение или решение органов опеки, если доверенность была оформлена в их интересах.
Квитанция об оплате государственной пошлины за подачу заявления (если требуется).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, подписаны электронной подписью и загружены в личный кабинет на Госуслугах. После подачи заявления система уведомит вас о дальнейших действиях: проверка поданных материалов, возможный запрос дополнительных сведений и окончательное решение о снятии мошеннической доверенности.

Информирование уполномоченных органов и организаций

Уведомление нотариальной палаты

Если на портале государственных услуг была оформлена поддельная доверенность, первым действием должно стать официальное уведомление нотариальной палаты. Этот документ фиксирует факт нарушения и инициирует проверку подлинности доверенности.

Для составления уведомления необходимо:

указать ФИО доверителя и доверенного лица;
привести номер и дату регистрации доверенности в системе Госуслуги;
приложить скриншот или PDF‑файл с информацией о доверенности из личного кабинета;
описать обстоятельства обнаружения фальсификации (например, получение уведомления от банка о попытке использования доверенности);
указать свои контактные данные для связи.

Уведомление отправляется в электронном виде на официальный адрес нотариальной палаты, указанный на её сайте, либо в форме бумажного письма с заказным отправлением. После получения уведомления палата обязана:

проверить подлинность доверенности в реестре нотариальных действий;
сравнить данные с оригинальными документами, предоставленными доверителем;
при подтверждении факта мошенничества инициировать аннулирование доверенности и информировать все заинтересованные органы (банки, органы опеки, суд).

Срок рассмотрения обычно не превышает 30 календарных дней. По завершении проверки нотариальная палата высылает официальное решение, в котором указывается статус доверенности и рекомендации по дальнейшим действиям, включая возможность подачи заявления в полицию и запрос о блокировке злоупотребляющих счетов.

Действуйте сразу, предоставив полную и достоверную информацию, чтобы минимизировать последствия фальсификации.

Сообщение в организации, где могла быть использована доверенность

Если возникло подозрение, что в вашей организации использована поддельная доверенность, необходимо немедленно уведомить ответственных лиц. Сообщение должно содержать только проверенные сведения и конкретные требования.

Соберите материалы:

копию подозрительной доверенности;
скриншоты или ссылки на запись в личном кабинете Госуслуг;
дату и время оформления;
контактные данные лица, подавшего доверенность.

Сформируйте письмо:

Укажите получателя (директор, юридический отдел, служба безопасности).
Описать факт: «Обнаружена доверенность, оформленная на портале государственных услуг, которая может быть фальсифицирована».
Приведите перечень приложенных документов.
Требуйте приостановить любые операции, связанные с данной доверенностью, и провести проверку.
Укажите срок ответа (например, 24 часа).

Отправьте сообщение через официальные каналы:

корпоративную электронную почту с запросом подтверждения получения;
внутреннюю систему обмена документами, если она существует;
зафиксируйте отправку в журнале исходящих сообщений.

После отправки следите за реакцией, сохраняйте все ответы и подтверждения. При отсутствии реакции или отрицательного результата обратитесь в правоохранительные органы с тем же пакетом документов.

Юридические аспекты защиты прав потерпевшего

Обзор законодательства о доверенностях и электронной подписи

Законодательство РФ регулирует порядок оформления доверенности, её регистрацию и использование электронной подписи. Доверенность считается действительной, если она подписана квалифицированной электронной подписью (КЭП) или простой электронной подписью, подтверждённой идентификацией пользователя на портале Госуслуги. Федеральный закон «Об электронной подписи» устанавливает юридическую силу КЭП, приравнивая её к собственноручной подписи. Федеральный закон «Об образцах документов, удостоверяющих полномочия» определяет форму доверенности, обязательные реквизиты и порядок её выдачи.

Ключевые положения, влияющие на защиту от неправомерного оформления:

КЭП может быть выдана только после прохождения процедуры идентификации в центре сертификации; без неё доверенность не имеет юридической силы.
Регистрация доверенности в личном кабинете пользователя фиксирует время и IP‑адрес создания, что позволяет отследить факт подделки.
При обнаружении подозрительной активности пользователь имеет право потребовать блокировку доверенности через службу поддержки Госуслуги и подать заявление в суд о признании её недействительной.

Практические действия при обнаружении мошеннической доверенности:

Выйти в личный кабинет, открыть раздел «Доверенности», выбрать подозрительный документ и нажать «Отозвать» или «Блокировать».
Сформировать запрос в службу поддержки с указанием номера доверенности, даты создания и подтверждением своей личности.
Обратиться в МФЦ или в отдел по работе с электронными сервисами для подачи официального заявления о признании доверенности недействительной.
При необходимости инициировать уголовное дело, предоставив копии регистрационных данных и логов доступа.

Соблюдение указанных процедур позволяет быстро нейтрализовать последствия неправомерного оформления и восстановить контроль над личными данными.

Возможности судебной защиты

Признание доверенности недействительной

Если на портале Госуслуги была оформлена доверенность мошенником, необходимо признать её недействительной. Действуйте последовательно.

Соберите доказательства: скриншоты заявления, электронные письма, выписки из личного кабинета, сведения о подозрительном устройстве, подтверждение отсутствия вашего согласия. Оформите заявление в письменной форме, указав все детали нарушения и приложив собранные материалы.

Подайте заявление в суд по месту жительства. В исковом заявлении укажите:

факты мошеннического оформления доверенности;
отсутствие вашего подписи или согласия;
требование признать доверенность недействительной;
требование о возмещении возможных убытков.

Одновременно обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Сообщите о мошенническом действии, приложите копию заявления в суд и запросите удаление недействительной доверенности из вашего аккаунта. Сотрудники могут временно приостановить действие доверенности до вынесения судебного решения.

После получения решения суда направьте копию в Росреестр (если доверенность использовалась в сделках с имуществом) и в банк (если была использована для управления счетами). Требуйте аннулирования всех действий, выполненных на основании недействительной доверенности.

Контролируйте процесс: проверяйте статус судебного дела, подтверждайте удаление доверенности в личном кабинете, фиксируйте ответы органов. При необходимости привлеките юридическую помощь для ускорения признания доверенности недействительной.

Взыскание ущерба, причиненного мошенническими действиями

Если мошенники оформили доверенность в системе государственных услуг и нанесли финансовый ущерб, необходимо незамедлительно приступить к его возмещению.

Сначала зафиксируйте все сведения о преступлении: скриншоты страницы, номер доверенности, даты и суммы операций, копии заявлений в банк и в службу поддержки портала. Эти материалы станут основанием для дальнейших юридических действий.

Далее выполните последовательные действия:

Подайте заявление в полицию, приложив собранные доказательства; запросите протокол расследования.
Оповестите банк, в котором была проведена операция, предъявив копию протокола и требуя блокировки счета и возврата средств.
Составьте исковое заявление в суд о возмещении ущерба, указав конкретные суммы, даты и причины неправомерного использования доверенности.
При необходимости обратитесь в суд по делам о защите прав потребителей, если услуга была предоставлена недобросовестно.
Если в результате мошенничества был использован ваш личный кабинет на Госуслугах, подайте жалобу в службу поддержки портала с требованием восстановления доступа и отмены всех недействительных доверенностей.

После получения судебного решения направьте исполнительный лист в службу судебных приставов для принудительного взыскания суммы у мошенника или его имущества. При невозможности идентификации виновного, запросите у государства компенсацию в рамках программы государственного страхования от киберрисков.

Контролируйте выполнение каждого пункта, фиксируя ответы и сроки. Систематический подход ускорит возврат средств и минимизирует риск повторных потерь.

Роль квалифицированной электронной подписи

Если мошенники создали доверенность через Госуслуги, необходимо подтвердить её подлинность и, при необходимости, опровергнуть её действие. Квалифицированная электронная подпись (КЭП) предоставляет юридически значимое доказательство того, кто именно подписал документ и когда это произошло.

КЭП обладает признаваемой в РФ силой подписи, созданной с использованием сертификата, выданного аккредитованным удостоверяющим центром. Подпись фиксирует хеш‑значение документа, что делает невозможным последующее изменение текста без обнаружения.

Применение КЭП при споре о доверенности позволяет:

установить авторство подписи;
проверить целостность документа;
предоставить суду или органу госуслуг подтверждающие материалы.

Практические действия:

Получить копию спорной доверенности в электронном виде.
С помощью программы проверки подписи (например, CryptoPro) загрузить документ и сертификат подписи.
Оценить результаты проверки: совпадает ли дата и ФИО подписанта с ожидаемыми данными.
При обнаружении несоответствия оформить заявление в службу поддержки Госуслуг с приложением отчёта о проверке КЭП.
При необходимости подать иск в суд, включив в исковое заявление выводы проверки подписи как доказательство фальсификации.

Использование квалифицированной электронной подписи обеспечивает официальную и техническую основу для оспаривания недобросовестных доверенностей, оформленных через онлайн‑сервис.

Профилактика и меры безопасности

Как защитить свой личный кабинет на «Госуслугах»

Двухфакторная аутентификация

Если на портале Госуслуги появилось подозрительное полномочие, первая защита - двухфакторная аутентификация (2FA). Она требует два независимых подтверждения личности: пароль и одноразовый код, получаемый на телефон или в приложении‑генератор. Без доступа к второму каналу злоумышленник не сможет войти в аккаунт, даже зная логин и пароль.

Как включить 2FA:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Перейдите в раздел «Безопасность».
Активируйте «Двухэтапную проверку».
Укажите номер мобильного телефона или установите приложение «Госуслуги»/«Google Authenticator».
Подтвердите настройку кодом, полученным по SMS или из приложения.

Что делать после обнаружения фальшивой доверенности:

Отключите текущую сессию во всех устройствах (в разделе «Активные сеансы»).
Сразу включите 2FA, если она была выключена.
Смените пароль, используя уникальную комбинацию символов.
Обратитесь в поддержку Госуслуг через форму «Сообщить о проблеме» и потребуйте аннулирование подозрительного документа.
Проверьте привязанные к аккаунту номера телефонов и электронную почту, удалите неизвестные контакты.

Двухфакторная аутентификация устраняет возможность удалённого доступа без вашего телефона, тем самым снижает риск создания поддельных доверенностей. Регулярная проверка настроек безопасности и мгновенное реагирование при подозрительных действиях сохраняют контроль над личным кабинетом.

Регулярная смена пароля

Если на портале Госуслуги была оформлена доверенность злоумышленниками, первым шагом защиты является немедленная смена пароля и последующее её регулярное обновление.

Постоянная смена пароля снижает вероятность доступа к аккаунту через украденные или скомпрометированные учётные данные. Каждый новый пароль должен отличаться от предыдущих минимум четырьмя символами, включать заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки.

Для организации процесса используйте простой план:

Установите напоминание о смене пароля раз в 30‑60 дней.
При каждой смене генерируйте уникальную комбинацию, избегая повторов ранее использованных вариантов.
После изменения сразу выйдите из всех активных сессий в настройках безопасности.

Дополнительные действия: активируйте двухфакторную аутентификацию, проверяйте журнал входов и отключайте неиспользуемые устройства. Соблюдение этих мер делает доступ к вашему профилю значительно сложнее для мошенников.

Основные правила кибербезопасности

Если к вашему аккаунту на Госуслугах была добавлена недостоверная доверенность, первым шагом является защита доступа. Примените базовые правила кибербезопасности, чтобы минимизировать риск дальнейшего использования поддельного документа.

Смените пароль на уникальный, состоящий из минимум 12 символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки.
Включите двухфакторную аутентификацию через SMS или приложение‑генератор.
Проверьте список привязанных устройств; удалите неизвестные и завершите все активные сеансы.
Отключите автоматическое сохранение паролей в браузерах, используйте менеджер паролей с шифрованием.

После усиления защиты обратитесь в службу поддержки Госуслуг: запросите аннулирование подозрительной доверенности и требуйте подтверждения её удаления. При общении предоставьте скриншоты подозрительных действий и информацию о последних входах в аккаунт.

Регулярно проверяйте журнал входов, отмечайте попытки доступа с незнакомых IP‑адресов.
Установите антивирус и анти‑шпионское ПО, обновляйте их базы ежедневно.
Не открывайте ссылки и вложения из неизвестных сообщений, даже если они выглядят официально.

В случае обнаружения утечки личных данных оформите заявление в правоохранительные органы и подайте жалобу в Роскомнадзор. Собранные доказательства (скриншоты, переписку, сведения о доверенности) ускорят расследование.

Следуя этим простым правилам, вы ограничите возможности злоумышленников и восстановите контроль над своим профилем на портале государственных услуг.

Что делать, чтобы не стать жертвой мошенников

Мошенники могут оформить доверенность через электронный сервис государственных услуг и использовать её для доступа к личным данным, отправки заявок или получения выплат. Чтобы не стать их жертвой, следует сразу выполнить несколько проверенных действий.

Проверьте историю доверенностей в личном кабинете: откройте раздел «Доверенности», сравните даты, получателей и цели оформления. Любая запись, которой вы не помните, требует немедленного вмешательства.
Отключите подозрительные доверенности: нажмите «Отозвать» и подтвердите действие через СМС‑код, отправленный на ваш номер.
Смените пароль от аккаунта Госуслуг и включите двухфакторную аутентификацию: используйте сложный пароль, состоящий из букв разного регистра, цифр и символов.
Обновите контактные данные: укажите актуальный номер телефона и адрес электронной почты, чтобы получать уведомления о любых изменениях.
Установите оповещения о новых действиях: включите push‑уведомления и электронные письма о создании, изменении или отзыве доверенностей.
Обратитесь в службу поддержки портала: сообщите о подозрительной активности, запросите проверку и, при необходимости, блокировку аккаунта.

Дополнительные меры: регулярно проверяйте банковские выписки, следите за появлением новых заявлений в государственных реестрах, храните копии важных документов в защищённом месте. Выполняя эти рекомендации, вы минимизируете риск использования ваших данных мошенниками.