Чем могут воспользоваться мошенники, получив доступ к госуслугам

1. Введение в проблему кибербезопасности

1.1. Значимость портала Госуслуг

Портал Госуслуг концентрирует в одном месте идентификационные данные граждан, сведения о финансовых операциях, сведения о недвижимости, транспортных средствах и медицинском обслуживании. Доступ к этим сведениям предоставляет возможность получать личные документы, оформлять заявки на выплаты, изменять контактные данные и управлять аккаунтами без участия владельца.

Для злоумышленников такой ресурс представляет несколько точек входа:

использование украденных логинов и паролей для входа в личный кабинет;
перехват одноразовых кодов подтверждения через поддельные SMS‑сообщения;
эксплуатация уязвимостей в API для массового извлечения данных;
подделка запросов к сервисам, позволяющая инициировать выплаты или оформить услуги от имени жертвы.

Наличие единой системы аутентификации упрощает автоматизацию атак: один набор учетных данных открывает доступ к множеству сервисов, включая пенсионные выплаты, субсидии, налоговые декларации и электронные подписи. В результате компрометация аккаунта позволяет быстро и скрытно переводить средства, оформлять новые документы и скрывать следы деятельности.

Эффективная защита требует строгого контроля доступа, многофакторной аутентификации и постоянного мониторинга аномальных действий в личных кабинетах. Без этих мер портал остается уязвимым ресурсом, который может быть использован для масштабных финансовых и идентификационных мошенничеств.

1.2. Угрозы безопасности персональных данных

Мошенники, получившие доступ к государственным сервисам, могут нанести прямой ущерб персональным данным граждан. Уязвимости проявляются в нескольких направлениях:

Кража идентификационных номеров (ИНН, СНИЛС, паспортных данных) позволяет открывать банковские счета, оформлять кредиты и получать государственные выплаты от имени жертвы.
Перехват паролей и одноразовых кодов открывает возможность входа в личные кабинеты, где хранятся сведения о доходах, налоговых вычетах и медицинских услугах.
Использование собранных данных для создания поддельных документов, подтверждающих право на льготы, субсидии и социальные выплаты.
Распространение персональной информации в черных рынках усиливает риск дальнейших атак: фишинг, спам, целевые рекламные кампании с подложными предложениями.

Каждое из этих действий приводит к потере контроля над личными данными, ухудшает финансовую безопасность и подрывает доверие к государственным сервисам. Необходимо применять многоуровневую аутентификацию, шифрование передаваемых сведений и регулярный мониторинг аномалий в учетных записях, чтобы минимизировать возможности злоумышленников.

2. Что дает доступ к учетной записи Госуслуг мошенникам

2.1. Получение персональных данных

2.1.1. Паспортные данные

Паспортные данные, полученные через незаконный доступ к государственным сервисам, позволяют мошенникам выполнять несколько действий, каждый из которых открывает дополнительные возможности для финансовой и идентификационной эксплуатации.

Открытие банковских счетов, кредитных линий и карт от имени жертвы;
Регистрация в онлайн‑сервисах, требующих подтверждения личности (например, электронные подписи, сервисы доставки);
Оформление государственных и муниципальных субсидий, пособий и льгот без согласия владельца;
Получение удалённого доступа к личному кабинету в государственных информационных системах, что упрощает изменение данных, подачу заявлений и получение справок;
Создание фальшивых документов (паспорта, визы) для пересечения границ, трудоустройства или продажи на чёрном рынке.

Каждый из перечисленных пунктов усиливает потенциал дальнейшего мошенничества, облегчая скрытность действий и ускоряя получение финансовой выгоды. Использование паспортных данных в сочетании с доступом к государственным сервисам устраняет необходимость в дополнительных проверках, что делает процесс кражи персональных средств более быстрым и эффективным.

2.1.2. СНИЛС, ИНН

СНИЛС и ИНН предоставляют уникальные идентификаторы, позволяющие привязывать юридические и финансовые действия к конкретному гражданину. При несанкционированном доступе к государственным сервисам злоумышленники используют их для:

открытия банковских счетов и кредитных линий;
оформления субсидий, пособий и льготных программ;
регистрации компаний и получения налоговых вычетов;
обхода проверок при покупке недвижимости и автомобилей;
создания фальшивых профилей в системах электронного документооборота.

Наличие обоих номеров упрощает процесс подтверждения личности в онлайн‑заявках, ускоряя получение средств и услуг без реального участия владельца. При комбинировании данных с другими утечками (паспорт, адрес) мошенники получают возможность полностью имитировать гражданина, что делает выявление злоупотреблений сложнее.

Для снижения риска требуется строгая аутентификация при вводе СНИЛС и ИНН, а также мониторинг аномальных запросов в государственных реестрах. Без этих мер злоумышленники способны быстро перенаправлять финансовые потоки и эксплуатировать льготные программы.

2.1.3. Адреса проживания и регистрации

Адреса проживания и регистрации, указанные в государственных сервисах, предоставляют полную информацию о месте нахождения гражданина. Мошенники, получившие доступ к этим данным, используют их для получения выгод и обхода контроля.

Оформление банковских карт, кредитов и микрозаймов под чужим именем, используя подтверждение места жительства.
Подтверждение права на получение социальных выплат, субсидий, пенсий и иных государственных пособий.
Регистрация индивидуального предпринимателя или юридического лица с подменой юридического адреса, что позволяет скрыть реальное местоположение бизнеса.
Создание фиктивных арендных договоров, продажа недвижимости или передача прав собственности на имущество без согласия владельца.
Перехват почтовой корреспонденции, получение одноразовых паролей и кодов подтверждения, отправляемых на адрес регистрации.
Формирование фальшивых профилей в государственных онлайн‑порталах, позволяющих управлять услугами от имени жертвы.

Каждый из этих методов позволяет злоумышленникам манипулировать финансовыми потоками, получать доступ к ресурсам и скрывать свою деятельность за подставными данными. Контроль за достоверностью адресных сведений и ограничение их распространения снижают риск подобных атак.

2.1.4. Контактные данные

Контактные данные, собранные через государственные сервисы, представляют собой ценный ресурс для злоумышленников. Наличие телефонных номеров, электронных адресов и почтовых адресов позволяет быстро установить связь с жертвой и выполнить ряд атак.

рассылка фишинговых сообщений, имитирующих официальные уведомления;
автоматический набор номеров с целью вымогательства через голосовые сервисы;
использование e‑mail для подмены писем о налогах, штрафах или социальных выплатах;
отправка смс‑сообщений с ссылками на поддельные сайты, где запрашиваются персональные данные;
создание поддельных учетных записей в мессенджерах, где маскируются под государственные службы.

Доступ к контактным сведениям упрощает построение социальной инженерии: мошенники подбирают персонализированные обращения, повышая вероятность успешного обмана. При этом информация может быть продана другим киберпреступникам, расширяя их арсенал для массовых рассылок.

Защита контактных данных требует ограничения их передачи только в рамках проверенных процедур, а также внедрения многократной аутентификации для подтверждения запросов, поступающих по телефону или электронной почте. Без таких мер злоумышленники используют полученные контакты для прямого воздействия на граждан и обхода официальных каналов коммуникации.

2.2. Финансовые махинации

2.2.1. Оформление кредитов и займов

Получив возможность использовать государственные сервисы, злоумышленники активно применяют их для оформления кредитов и займов. Доступ к официальным базам данных позволяет им:

Подделать сведения о доходах, трудоустройстве и налоговых отчислениях, что создает видимость финансовой стабильности.
Оформить кредитные карты и потребительские займы от имени реальных граждан, используя их идентификационные данные.
Воспользоваться автоматизированными системами подачи заявок, обходя проверку операторов и ускоряя процесс одобрения.
Перенаправить полученные средства на подставные счета, скрывая их происхождение от банковских мониторингов.
Изменить условия уже выданных кредитов, продлив сроки погашения или увеличив сумму, используя фальсифицированные запросы в государственных реестрах.

Эти действия позволяют быстро получать крупные суммы без реального обеспечения, а последующая отмена или изменение условий кредита часто остаётся незамеченной из‑за отсутствия прямого контроля со стороны государственных органов.

2.2.2. Доступ к банковским счетам

Доступ к банковским счетам, полученный через уязвимости в государственных сервисах, открывает преступникам возможность прямого управления финансовыми ресурсами жертвы. После захвата учетных данных они могут:

инициировать перевод средств на свои счета;
оформить кредитные линии от имени пострадавшего;
создать новые банковские карты и использовать их для покупок;
изменить реквизиты получателя в автоматических платежах (коммунальные услуги, налоги, зарплата);
получить выписку о движении средств, что облегчает последующее отмывание денег.

Кроме финансовых операций, доступ к счетам предоставляет сведения о доходах, расходах и кредитной истории, которые можно использовать для подделки документов, получения займов в других учреждениях и усиления социальной инженерии. Быстрый вывод средств и изменение паролей часто совершаются до того, как владелец заметит аномалию, что усложняет расследование.

Эффективная защита требует многоуровневой аутентификации, мониторинга подозрительных транзакций и немедленного блокирования доступа при обнаружении несанкционированных попыток входа. Без этих мер злоумышленники используют полученный контроль как главный инструмент финансовой эксплуатации.

2.2.3. Перевод пенсионных накоплений

Перевод пенсионных накоплений - процесс перемещения средств из одного пенсионного фонда в другой через электронный портал государственных услуг. При законном использовании клиент указывает получателя, сумму и подтверждает действие паролем или биометрией.

Мошенники, получив доступ к аккаунту, могут выполнить следующие действия:

изменить реквизиты получателя, указав собственный счёт;
сократить сумму перевода, оставив часть средств в оригинальном фонде для последующего вывода;
создать несколько небольших переводов, чтобы избежать автоматических проверок.

Эти операции осуществляются мгновенно, без обязательного подтверждения по SMS, если злоумышленник уже изменил настройки безопасности. После завершения перевода средства становятся доступными для вывода в течение нескольких часов, что затрудняет их возврат.

Последствия включают потерю пенсионных средств, невозможность восстановления из‑за отсутствия правовой базы для обратных переводов и ухудшение финансовой стабильности пострадавшего. Чтобы снизить риск, рекомендуется:

включить двухфакторную аутентификацию;
регулярно проверять историю переводов;
ограничить максимальную сумму за один сеанс;
использовать сложные пароли и менять их каждые три месяца.

2.2.4. Создание фиктивных компаний

Мошенники, получив доступ к государственным сервисам, часто создают фиктивные юридические лица, чтобы получить финансовые льготы, субсидии и контракты.

Для создания такой компании обычно выполняются следующие действия:

Регистрация юридического лица под вымышленным названием в электронных реестрах.
Получение ИНН и ОКПО без реального учётного адреса, используя поддельные документы.
Открытие банковского счёта на имя компании через онлайн‑банкинг, часто с помощью подложных подписей.
Подача заявок на государственные программы поддержки, гранты или закупки, используя полученные реквизиты.
Перевод полученных средств на контролируемый счёт, последующее их вывод через цепочку посредников.

Основные преимущества фиктивных компаний: отсутствие реального бизнеса, лёгкость скрытия истинных владельцев, возможность многократного использования одной схемы в разных регионах.

Эти действия позволяют злоумышленникам обходить контрольные механизмы, получать государственные ресурсы без выполнения предусмотренных обязательств и быстро выводить средства в обход налоговой отчётности.

2.3. Юридические действия

2.3.1. Изменение места регистрации

Изменение места регистрации - один из самых эффективных способов, которыми злоумышленники используют доступ к электронным государственным сервисам. Перепривязка адреса позволяет быстро перенести юридический и налоговый статус субъекта, а также изменить территориальную принадлежность к различным программам поддержки.

Потенциальные выгоды для мошенников:

получение субсидий, льгот и социальных выплат, предназначенных жителям конкретного региона;
уклонение от уплаты налогов за счёт перемещения в территории с более низкой налоговой нагрузкой;
возможность оформить документы на недвижимость, автомобиль или земельный участок, используя более благоприятные условия регистрации;
создание фиктивных предприятий с регистрацией в регионах, где контроль за финансовой отчётностью менее строгий;
участие в выборах, голосование от имени зарегистрированных в другом районе граждан.

Для реализации этих целей злоумышленник меняет адрес через онлайн‑порталы, подделывая подтверждающие документы, либо использует украденные учётные данные граждан. После изменения в системе автоматическое обновление данных приводит к перераспределению государственных ресурсов без дополнительной проверки.

Контрольные меры: усилить верификацию подтверждающих документов, внедрить двухфакторную аутентификацию при изменении регистрационных данных, отслеживать аномалии в потоках запросов на изменение адреса. Без таких действий изменение места регистрации остаётся уязвимым пунктом, открывающим широкие возможности для финансовых и административных злоупотреблений.

2.3.2. Передача прав собственности

В государственных системах регистрации прав собственности хранится полная информация о владельцах, история сделок и возможность изменения записей через электронные сервисы. При получении доступа к этим сервисам злоумышленник может напрямую влиять на процесс передачи прав, используя официальные механизмы в своих интересах.

подделка или подстановка документов для оформления передачи без согласия законного владельца;
изменение кадастровых данных через поддельный аккаунт, что приводит к переоформлению недвижимости на подставные лица;
регистрация сделок с участием «фальшивых» компаний, в которых скрыты реальные получатели;
использование электронных подписей и паролей, украденных у сотрудников, для создания фальшивых заявлений о передаче прав;
обход обязательных проверок, внедряя скрипты, которые автоматически одобряют запросы о смене собственника.

Последствия такие действий включают утрату недвижимости, невозможность восстановить права без судебных разбирательств, ухудшение кредитной истории владельца и финансовые потери, связанные с выплатой штрафов и компенсаций. Система регистрации прав требует усиления контроля доступа, многофакторной аутентификации и регулярного аудита действий пользователей, чтобы предотвратить эксплуатацию уязвимостей.

2.3.3. Открытие и закрытие ИП

Мошенники, получившие возможность использовать государственные сервисы, могут манипулировать процессом регистрации и ликвидации индивидуального предпринимателя (ИП) для получения финансовой выгоды и сокрытия преступных действий.

При открытии ИП злоумышленник может:

оформить фиктивную регистрацию, указав подставные данные о владельце;
получить ИНН и ОГРНИП, используя их для создания банковских счетов и оформления кредитов;
направить запросы на получение лицензий и сертификатов, которые затем продаются третьим лицам;
воспользоваться автоматизированными сервисами для ускоренного получения печатей и штампов, что упрощает подделку документов.

Закрытие ИП предоставляет дополнительные возможности:

инициировать процедуру ликвидации, не погашая налоговые обязательства, и тем самым выводить средства из системы без контроля;
подать заявление о банкротстве, перенаправляя активы в подставные компании;
использовать электронные подписи, полученные в процессе регистрации, для подачи фальшивых документов в налоговые органы;
отменить регистрацию, сохранив полученные ранее лицензии и сертификаты, которые можно переоформить на новых владельцев.

Эти действия позволяют обходить проверку финансовой прозрачности, скрывать источники средств и создавать юридический плацдарм для дальнейших преступных схем. Контроль за процессом открытия и закрытия ИП требует строгой верификации данных, мониторинга аномальных запросов и ограничения доступа к автоматизированным сервисам.

2.3.4. Получение справок и выписок

Мошенники, получив доступ к государственным сервисам, могут выкачать справки и выписки, используя их в преступных целях.

Справка о доходах - позволяет оформить кредит, открыть банковскую карту или оформить ипотеку от имени жертвы.
Выписка из реестра недвижимости - даёт возможность подать запрос на регистрацию прав собственности, оформить сделку или залог.
Справка о регистрации по месту жительства - служит доказательством адреса для получения писем, посылок и оформления договоров.
Выписка из налогового реестра - используется для создания поддельных налоговых деклараций, получения возвратов и налоговых льгот.
Справка о судимости - может стать основанием для отказа в трудоустройстве конкурента или для шантажа.
Медицинская справка - позволяет оформить страховку, получить лекарства по рецепту или воспользоваться льготами.

Полученные документы часто применяются для:

Оформления кредитных и банковских продуктов под чужим именем.
Создания поддельных учётных записей в государственных и коммерческих системах.
Подготовки фальшивых договоров и сделок, что приводит к потере имущества.
Шантажа и вымогательства, когда жертве грозит раскрытие личных данных.

Автоматизированные запросы через открытые API, поддельные полномочия и подменные запросы позволяют собрать большой объём информации за считанные минуты. Каждая выданная справка или выписка становится инструментом для дальнейшего финансового и репутационного ущерба.

2.4. Использование в мошеннических схемах

2.4.1. Фишинг и социальная инженерия

Мошенники, получившие доступ к государственным сервисам, активно используют техники фишинга и социальную инженерию для расширения контроля над информацией и ресурсами.

Фишинговые атаки направлены на получение учетных данных сотрудников и граждан. Примеры методов:

рассылка поддельных писем от имени государственных органов с запросом ввода логина и пароля;
создание копий официальных порталов, где вводятся реальные учетные сведения;
отправка SMS‑сообщений с короткими ссылками, ведущими на вредоносные страницы.

Социальная инженерия позволяет обойти технические барьеры, воздействуя на человеческий фактор. Типичные сценарии:

телефонные звонки, в ходе которых оператор убеждает сотрудника раскрыть конфиденциальные коды под предлогом проверки безопасности;
использование публичных данных из соцсетей для построения доверительных отношений и получения доступа к закрытым системам;
имитация служебных запросов через мессенджеры, где злоумышленник просит передать документы или подтверждения.

Эти подходы дают возможность:

перенаправлять финансовые потоки через подставные счета;
изменять сведения о получателях государственных выплат;
получать список зарегистрированных пользователей и их личные данные.

Эффективная защита требует постоянного мониторинга входящих сообщений, обучения персонала распознавать подозрительные запросы и внедрения многофакторной аутентификации. Без этих мер фишинг и социальная инженерия остаются главным способом расширения злоупотреблений в государственных сервисах.

2.4.2. Шантаж и вымогательство

Мошенники, получившие несанкционированный доступ к государственным сервисам, используют шантаж и вымогательство как эффективный способ получения выгоды. Они собирают конфиденциальные сведения о гражданах, предприятиях и государственных структурах, а затем угрожают их раскрытием, блокировкой льгот или нарушением правового статуса, если жертва не заплатит требуемую сумму.

Типичные схемы вымогательства включают:

Угроза раскрытия персональных данных (паспортные сведения, налоговые декларации, медицинские карты) в публичных источниках.
Требование оплаты за «разблокировку» доступа к получению государственных пособий, субсидий или лицензий.
Прямое давление на руководителей организаций с угрозой передачи информации о нарушениях в контролирующие органы.
Выманивание средств под предлогом «погашения штрафов», «запросов о проверках» или «покупки необходимых сертификатов».

Эти действия позволяют преступникам быстро получить крупные суммы, а также усиливают их влияние над жертвами, подрывая доверие к государственным институтам.

2.4.3. Оформление льгот и субсидий

Мошенники, получившие доступ к государственным сервисам, способны полностью контролировать процесс оформления льгот и субсидий. Они используют административные формы и онлайн‑порталы для создания фальшивых заявок, подменяя личные данные реальных граждан на вымышленные профили. При этом автоматизированные скрипты ускоряют массовую подачу заявлений, что затрудняет своевременное обнаружение аномалий.

В результате такие действия позволяют:

перенаправлять выплаты на счета, принадлежащие преступникам;
оформлять субсидии на несуществующие проекты, используя подложные бюджеты;
изменять критерии оценки права на льготу, вводя неверные параметры в систему;
скрывать следы злоупотреблений через динамическое изменение идентификационных кодов.

Эти механизмы создают прямой путь к незаконному получению государственных средств, обходя контрольные процедуры и усиливая финансовый ущерб.

2.4.4. Доступ к медицинским данным

Получив возможность просматривать и выгружать медицинскую информацию из государственных систем, злоумышленники получают доступ к персональным данным, диагнозам, результатам анализов, истории лечения и страховым полисам. Эти сведения позволяют:

Подделать медицинские справки и рецепты, получая лекарства без рецепта или оформляя их на чужие имена.
Оформить страховые выплаты по фиктивным случаям, используя реальные диагнозы жертвы.
Продать полные медицинские карты на теневых площадках, где их используют для создания фальшивых профилей.
Провести целенаправленную фишинг-кампанию, подстраивая сообщения под конкретные заболевания и назначая вредоносные ссылки.
Шантажировать пациентов, угрожая раскрыть конфиденциальные сведения о тяжёлых болезнях.

Кроме того, доступ к данным о прививках и аллергиях облегчает компрометацию систем электронных рецептов, позволяя внедрять вредоносные коды в процесс выписки препаратов. Сочетание медицинской информации с другими государственными данными (паспортные сведения, налоговые отчёты) ускоряет процесс создания полностью подделанных личностей, которые можно использовать для получения кредитов, открытия банковских счетов и обхода проверок безопасности.

Все перечисленные возможности представляют прямую угрозу как отдельным гражданам, так и системе здравоохранения в целом. Контроль доступа, шифрование и мониторинг запросов к медицинским реестрам являются обязательными мерами предотвращения подобных злоупотреблений.

3. Как защитить свою учетную запись на Госуслугах

3.1. Надежный пароль

Надёжный пароль - основное средство защиты учётных записей в государственных онлайн‑сервисах. Его цель - не допустить неавторизованный вход, который может стать точкой входа для кражи персональных данных и незаконного оформления документов.

Ключевые свойства пароля:

длина не менее 12 символов;
сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков;
отсутствие словарных и часто используемых комбинаций;
уникальность для каждой государственной системы;
регулярная смена, минимум раз в 90 дней.

Пользователь, применяющий такой пароль, уменьшает риск, что злоумышленники, получившие доступ к государственным сервисам, смогут использовать учётную запись для подделки заявлений, получения выплат или изменения данных. Надёжный пароль в сочетании с двухфакторной аутентификацией создаёт многослойную защиту, которую сложно обойти.

Для повышения безопасности рекомендуется хранить пароли в проверенном менеджере, а не записывать их в открытом виде. Это исключает возможность их утечки через физический доступ к устройствам.

3.2. Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) часто воспринимается как надёжный барьер, однако при компрометации государственных сервисов она может стать точкой входа для дальнейшего расширения контроля. Злоумышленник, получивший пароль к системе, использует дополнительные каналы для обхода второго фактора:

Перехват SMS‑кодов через подмену SIM‑карт;
Перехват токенов push‑уведомлений при помощи вредоносных приложений;
Фишинг‑атаки, имитирующие запросы вторичного кода и собирающие их в реальном времени;
Использование резервных кодов, оставленных в открытом виде в профиле пользователя.

Эти приёмы позволяют обойти защитный слой и получить полномочия, необходимые для изменения данных, создания поддельных документов или подачи заявлений от имени жертвы. После успешного обхода 2FA атакующий может инициировать операции, требующие подтверждения личности, например, изменение реквизитов для получения выплат, регистрацию новых аккаунтов в государственных реестрах или подачу заявлений на получение льгот.

Понимание уязвимостей двухфакторной схемы помогает предвидеть сценарии злоупотребления и укрепить контроль над каналами доставки кодов, ограничить хранение резервных токенов и внедрять альтернативные методы подтверждения, менее подверженные перехвату. Без этих мер компрометированный доступ к госуслугам превращается в эффективный инструмент для масштабных мошеннических действий.

3.3. Регулярная проверка активности

Регулярная проверка активности представляет собой систематический мониторинг действий пользователей в государственных сервисах. При наличии несанкционированного доступа злоумышленники могут использовать эту процедуру в своих интересах.

При обходе стандартных уведомлений они скрывают аномальные операции, подменяя их обычными запросами, чтобы система не сработала.
Автоматизированные скрипты периодически генерируют легитимные запросы, поддерживая видимость нормального поведения и продлевая время эксплуатации.
Фиксация изменений в профиле (например, изменение контактных данных) осуществляется в рамках обычных обновлений, что усложняет их обнаружение.

Эффективная проверка должна включать:

Сравнение текущих действий с историческим профилем пользователя, выделяя отклонения по времени, географии и типу операций.
Немедленное оповещение о попытках изменения критических параметров, даже если они выглядят как обычные действия.
Интеграцию аналитических моделей, способных распознавать паттерны, характерные для скрытого доступа, и автоматически блокировать подозрительные запросы.

Без постоянного контроля злоумышленники сохраняют возможность манипулировать сервисом, используя легитимные функции для маскировки своих действий. Поэтому регулярный аудит активности является ключевым элементом защиты государственных сервисов от эксплуатации.

3.4. Осторожность при получении сообщений

Осторожность при получении сообщений - один из самых эффективных способов предотвратить использование украденных государственных данных злоумышленниками.

Сразу после получения письма, SMS или уведомления необходимо проверить источник: официальные адреса, номера и домены обычно заканчиваются на .gov или .рф. Если адрес выглядит подозрительно (необычные символы, случайные цифры), сообщение следует считать потенциальным фишингом.

При появлении запросов о подтверждении личности, вводе пароля или одноразового кода следует:

открыть официальный портал в отдельном окне браузера, а не по ссылке из сообщения;
убедиться, что в строке адреса присутствует протокол https и замок безопасности;
сравнить запрашиваемую информацию с тем, что действительно требуется сервисом.

Если в тексте сообщения присутствует давление («срочно», «если не выполнить - аккаунт будет закрыт»), это типичный приём манипуляции. Необходимо отложить действие, проверить информацию через официальные каналы.

Любые вложения, особенно исполняемые файлы, следует открывать только после сканирования антивирусом. При сомнениях о подлинности сообщения рекомендуется связаться с поддержкой госуслуги по официальному номеру, а не отвечать на полученное сообщение.

Регулярное обновление программного обеспечения и включение двухфакторной аутентификации снижают риск того, что полученные данные будут использованы для доступа к личным кабинетам, подачи поддельных заявлений или перенаправления финансовых средств.

Соблюдение перечисленных мер ограничивает возможности злоумышленников, получивших доступ к государственным сервисам, использовать полученные сообщения в своих целях.

3.5. Обновление контактных данных

Обновление контактных данных в государственных сервисах открывает возможность злоумышленникам изменить адрес, номер телефона или электронную почту, указанные в личном кабинете. После такой модификации мошенники получают контроль над каналами информирования, что позволяет им:

Перехватывать сообщения о новых заявлениях, начислениях и задолженностях;
Получать коды подтверждения для входа в профиль и подтверждения операций;
Перенаправлять официальные уведомления на поддельные адреса, скрывая факт изменений от владельца аккаунта;
Осуществлять подачу заявлений от имени жертвы, используя обновлённые контакты для подтверждения легитимности.

Контроль над контактной информацией упрощает доступ к дополнительным сервисам: получение выписок, запросы о статусе дел, подтверждение полномочий представителя. При отсутствии своевременного мониторинга изменений злоумышленник может продолжать эксплуатацию аккаунта в течение длительного периода, пока владелец не обнаружит несоответствия. Регулярная проверка актуальности данных и настройка двухфакторной аутентификации снижают риск использования этой уязвимости.

4. Что делать, если доступ к Госуслугам скомпрометирован

4.1. Срочная смена пароля

Сразу после обнаружения несанкционированного доступа к государственным сервисам необходимо изменить пароль. Эта мера мгновенно ограничивает возможность злоумышленника использовать украденные учётные данные для подачи поддельных заявок, изменения персональной информации или получения финансовых выплат.

Сменить пароль в течение нескольких минут после инцидента.
Применить уникальную комбинацию из букв, цифр и символов, исключающую любые повторения в других системах.
Обновить пароль во всех сервисах, где используется тот же набор учётных данных.
Включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна.

Отсрочка в смене пароля предоставляет преступнику время для подготовки и выполнения действий, которые могут нанести ущерб пользователю и государственным ресурсам. Быстрая реакция нейтрализует эту угрозу и сохраняет целостность аккаунта.

4.2. Обращение в службу поддержки

Получив возможность входа в государственные онлайн‑сервисы, злоумышленник часто использует канал обращения в службу поддержки как способ обойти внутренние ограничения. Через запросы в техподдержку он может изменить данные учётной записи, получить новые пароли или перенаправить сообщения на контролируемый адрес.

запрос восстановления пароля, указав поддельные данные о личности;
изменение контактных реквизитов (email, телефон) для перехвата одноразовых кодов;
запрос раскрытия скрытой информации о статусе заявок под предлогом «необходимости уточнения»;
инициирование отключения двухфакторной аутентификации через официальную форму обращения;
использование «чата» поддержки для получения инструкций по обходу проверок.

Эти действия позволяют получить полный контроль над учётными записями, использовать их для подачи поддельных заявлений, получения финансовых выплат или доступа к персональным данным граждан. Предотвратить такие атаки можно, ограничив доступ к поддержке только после строгой проверки личности, внедрив обязательный сквозной журнал всех запросов и требуя подтверждения изменений через отдельный защищённый канал.

4.3. Информирование правоохранительных органов

Получение доступа к государственным сервисам открывает возможность манипулировать механизмом информирования правоохранительных органов. Злоумышленники используют этот канал для ускорения своих действий, скрытия следов и получения дополнительных ресурсов.

Подать фальшивую жалобу о преступлении, направленную против конкурента или собственного аккаунта, чтобы вызвать проверку и занять ресурсы правоохранительных органов.
Сформировать запрос о раскрытии сведений, получив тем самым доступ к конфиденциальным данным, содержащимся в базе правовой информации.
Создать серию мелких сообщений о подозрительной активности, перегрузив систему обработки заявок и задерживая реакцию на реальные преступления.
Использовать официальные формы информирования для внедрения вредоносных ссылок или файлов, которые могут активировать атаки на инфраструктуру органов.

Эти действия позволяют мошенникам ускорить процесс получения выгоды, скрыть свои следы и снизить вероятность обнаружения. Противодействие требует контроля за подлинностью заявок, автоматизированного анализа шаблонов сообщений и ограничения доступа к функциям массовой рассылки без дополнительной верификации.

4.4. Проверка банковских счетов

Мошенники, получившие возможность использовать государственные сервисы, могут применить проверку банковских счетов для получения финансовой информации и дальнейшего её использования. При доступе к официальным справочникам они способны:

определить наличие счетов, связанных с конкретными физическими или юридическими лицами;
узнать текущие остатки и историю операций, что позволяет оценить финансовую состоятельность цели;
подтвердить соответствие реквизитов, указанных в государственных документах, реальному владельцу счета;
выявить счета, не защищённые дополнительными средствами контроля (двухфакторная аутентификация, ограничение доступа);
собрать данные о получателях переводов, используя их в схемах отмывания средств или в фишинговых атаках.

Полученные сведения становятся основой для:

создания поддельных запросов на перевод средств с указанием реальных реквизитов;
подбора целей для целевых атак, где обоснованное знание финансового состояния повышает вероятность успеха;
формирования «чёрных» списков банковских аккаунтов, используемых в последующих схемах вывода незаконных доходов.

Таким образом, проверка банковских счетов, доступная через государственные информационные ресурсы, представляет собой ключевой инструмент для сбора данных, необходимых для реализации финансовых преступлений.

4.5. Контроль кредитной истории

Контроль кредитной истории предоставляет злоумышленникам возможность влиять на финансовый профиль граждан, получив доступ к государственным сервисам. При наличии такой возможности мошенники могут изменять сведения о задолженностях, создавать фиктивные кредитные линии и скрывать отрицательные отметки, тем самым формируя благоприятный образ для получения новых займов.

изменение статуса существующих долгов;
добавление несуществующих кредитных продуктов;
удаление отрицательных записей из отчётов;
использование полученных рейтингов для выбора наиболее уязвимых жертв.

Эти действия приводят к оформлению кредитов на имя пострадавшего, увеличению его долговой нагрузки и ухудшению репутации в финансовой системе. Банки и микрофинансовые организации, полагаясь на искажённые данные, предоставляют средства, которые впоследствии становятся безвозвратными.

Для предотвращения подобных атак требуется постоянный мониторинг кредитных отчётов, автоматическое оповещение о любых изменениях и обязательное подтверждение действий через несколько каналов аутентификации. Такие меры ограничивают возможность злоумышленников скрытно управлять кредитной историей.