Блокировка входа в личный кабинет Госуслуг

Причины блокировки личного кабинета Госуслуг

Технические неполадки

Проблемы со связью

Проблемы со связью напрямую влияют на отказ в доступе к личному кабинету Госуслуг. При отсутствии стабильного интернет‑соединения запросы к серверу не доходят, а полученные ответы теряются, что приводит к невозможности пройти аутентификацию.

Основные причины сетевых сбоев:

перебои у провайдера: отключения линии, ограничение пропускной способности;
DNS‑ошибки: неправильное разрешение доменного имени, отсутствие актуальных записей;
перегрузка канала: высокая нагрузка в пиковые часы, ограничение скорости;
блокировка на уровне маршрутизатора или файрвола: фильтрация портов, запрещённые IP‑адреса;
сбои в работе серверов Госуслуг: отказ в обработке запросов, недоступность API.

Каждая из перечисленных проблем требует отдельного решения. Провайдеры должны обеспечить непрерывность обслуживания, администраторы сети - корректно настраивать DNS и firewall, а технические специалисты Госуслуг - поддерживать отказоустойчивую инфраструктуру. Устранение сетевых неисправностей восстанавливает возможность входа в личный кабинет без задержек.

Сбои на стороне портала Госуслуг

Сбой на портале Госуслуг приводит к отказу в доступе к личному кабинету. При попытке авторизации пользователь получает сообщения об ошибке сервера (500, 502) или о недоступности сервисов.

Основные причины:

Перегрузка серверов из‑за пикового трафика;
Техническое обслуживание инфраструктуры;
Ошибки в базе данных, нарушающие проверку учётных записей;
Неудачные обновления программного обеспечения.

Симптомы для пользователя:

Появление сообщения «Сервис недоступен» сразу после ввода логина;
Отсутствие перехода к вводу кода подтверждения;
Неисправность кнопки «Войти» и повторные запросы без результата.

Ответные действия портала:

Автоматический мониторинг и переключение на резервные узлы;
Восстановление работоспособности в течение установленного окна;
Публикация статуса инцидента на официальных ресурсах.

Рекомендации пользователям:

Проверить актуальный статус сервиса на странице информирования;
Очистить кеш браузера и удалить временные файлы;
При длительном отсутствии доступа открыть запрос в службу поддержки с указанием кода ошибки;
При необходимости воспользоваться альтернативными каналами (мобильное приложение, телефонный центр).

Неверные учетные данные

Многократный ввод неверного пароля

Многократный ввод неверного пароля приводит к автоматическому ограничению доступа к личному кабинету на портале государственных услуг. Система фиксирует каждую ошибку и после установленного количества неудачных попыток инициирует блокировку, что защищает аккаунт от несанкционированных попыток взлома.

Обычно блокировка срабатывает после трёх подряд неверных вводов. Первоначальная реакция - временный запрет на вход на 15 минут. При повторных ошибках длительность ограничения увеличивается: после пятой ошибки доступ может быть закрыт на 30 минут, после седьмой - на несколько часов. При достижении максимального порога система требует подтверждения личности через альтернативные каналы.

Для восстановления доступа необходимо выполнить следующие действия:

открыть страницу восстановления пароля;
ввести зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты;
получить одноразовый код подтверждения;
установить новый пароль, соблюдая требования к сложности.

Если указанные контакты недоступны, следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону горячей линии, предоставив данные идентификации, указанные в профиле.

Профилактика блокировок достигается соблюдением простых правил: хранить пароль в надёжном менеджере, проверять состояние клавиши Caps Lock перед вводом, регулярно менять пароль и использовать двухфакторную аутентификацию, если она доступна. Эти меры минимизируют риск неверного ввода и позволяют поддерживать постоянный доступ к услугам.

Забытый логин или пароль

Забытый логин или пароль - типичная причина блокировки доступа к личному кабинету на портале государственных услуг. При отсутствии данных система прекращает возможность входа, требуя их восстановления.

Для восстановления доступа выполните последовательные действия:

откройте страницу входа и нажмите ссылку «Забыли логин/пароль»;
введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты;
получите код подтверждения в SMS или письме;
введите полученный код и задайте новый пароль;
при необходимости укажите новый логин, если прежний был утерян.

Если автоматический процесс не приводит к результату, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, позвоните в колл‑центр или посетите ближайший многофункциональный центр. При личном визите подготовьте документ, удостоверяющий личность, и сведения о предыдущих попытках входа.

Для предотвращения повторных проблем храните учетные данные в безопасном менеджере паролей, включайте двухфакторную аутентификацию и регулярно обновляйте пароль согласно рекомендациям безопасности. Эти меры минимизируют риск потери доступа и сохранят возможность использования сервисов без перебоев.

Подозрительная активность

Попытки входа с незнакомых устройств

Попытки входа с неизвестных устройств считаются высоким риском для безопасности аккаунта. Система фиксирует параметр IP‑адреса, тип браузера, операционную систему и сравнивает их с ранее зарегистрированными данными. При расхождении автоматически активируется ограничение доступа, пользователь получает уведомление о подозрительном входе и запрос на подтверждение личности.

Для подтверждения правомочности действия предлагается один из вариантов:

ввод кода, отправленного по SMS на привязанный номер;
подтверждение через мобильное приложение Госуслуг;
ответ на контрольный вопрос, указанный при регистрации.

Если пользователь не проходит проверку, система блокирует попытку и сохраняет запись в журнале событий. В течение 24 часов доступ к личному кабинету может быть восстановлен только после обращения в службу подержки с предоставлением копий удостоверяющих документов.

Регулярное обновление списка доверенных устройств снижает количество ложных срабатываний. Пользователь может добавить новое устройство после успешного подтверждения, тем самым упрощая последующие входы и повышая уровень защиты.

Вход из разных географических мест

Вход в личный кабинет Госуслуг из различных регионов контролируется системой защиты, которая фиксирует географическое положение пользователя. При попытке авторизации система сравнивает текущий IP‑адрес с ранее зарегистрированными точками доступа. Если обнаруживается значительное отклонение, например, переход от Москвы к Владивостоку за несколько минут, запрос автоматически помечается как подозрительный и доступ к кабинету ограничивается.

Основные параметры, влияющие на ограничение доступа:

IP‑адрес: определяется провайдером, проверяется на соответствие известным диапазонам.
Геолокация: вычисляется по базе данных географических координат, сопоставляется с последними входами.
Время: быстрый переход между удалёнными регионами считается аномалией.
Устройства: новые или незарегистрированные устройства усиливают риск.

При срабатывании защиты пользователь получает сообщение о необходимости подтверждения личности через одноразовый код, отправленный на привязанную телефонную линию или электронную почту. После успешного подтверждения система снимает ограничение и разрешает дальнейшую работу в кабинете.

Для снижения количества блокировок рекомендуется:

Регулярно обновлять список доверенных устройств.
Использовать единственное подключение к интернету при работе с сервисом.
Оповещать службу поддержки о предстоящих поездках в другие регионы, чтобы внести их в список разрешённых локаций.

Нарушение правил использования

Попытки взлома

Попытки несанкционированного доступа к личному кабинету Госуслуг реализуются через несколько типовых методов.

подбор паролей и использование словарных атак;
эксплуатация уязвимостей в клиентском приложении или веб‑интерфейсе;
применение фишинговых схем для получения учетных данных;
автоматизированные сканеры, ищущие открытые порты и слабые конфигурации.

Система мониторинга фиксирует аномальные попытки входа: частые неуспешные авторизации, обращения с неизвестных IP‑адресов, изменение пользовательского агента. При обнаружении таких признаков происходит мгновенная блокировка доступа, инициируется запрос на подтверждение личности и отправляется уведомление владельцу аккаунта.

Для снижения риска взлома применяются многофакторная аутентификация, ограничение количества попыток ввода пароля, регулярные обновления программного обеспечения и проверка сертификатов. Эти меры позволяют быстро реагировать на угрозы и сохранять целостность пользовательских данных.

Распространение данных для входа

Распространение логина и пароля для входа в персональный кабинет на портале государственных услуг создает прямую угрозу блокировки доступа. При передаче учетных данных третьим лицам система фиксирует аномальные попытки авторизации, что приводит к автоматическому ограничению входа для защиты персональной информации.

Последствия утечки учетных сведений:

множественные неудачные входы, вызывающие временную блокировку;
изменение пароля без согласия владельца, после чего доступ закрывается;
привязка аккаунта к неизвестным устройствам, что активирует дополнительные проверки и ограничивает возможности пользователя.

Для предотвращения блокировки необходимо:

хранить логин и пароль в защищённом менеджере паролей;
использовать двухфакторную аутентификацию, если она доступна;
регулярно менять пароль и проверять список авторизованных устройств.

Что делать при блокировке личного кабинета Госуслуг

Восстановление доступа

Восстановление по номеру телефона

При блокировке доступа к личному кабинету Госуслуг пользователь может восстановить вход, используя привязанный номер телефона. Система проверяет номер, отправляя одноразовый код, который подтверждает право владельца на учетную запись.

Для восстановления выполните следующие действия:

Откройте страницу входа и выберите опцию «Восстановить доступ по телефону».
Введите номер, указанный в профиле, без пробелов и спецсимволов.
Дождитесь смс‑сообщения с кодом подтверждения.
Введите полученный код в соответствующее поле.
После успешной проверки система предложит задать новый пароль.

Если смс не пришло в течение пяти минут, проверьте правильность введённого номера, состояние сети и возможность получения сообщений от короткого номера. При повторных проблемах обратитесь в службу поддержки, указав номер телефона и идентификатор учетной записи.

Восстановление по электронной почте

Если доступ к личному кабинету Госуслуг закрыт, восстановление учётной записи происходит через привязанную электронную почту.

Для начала убедитесь, что адрес электронной почты, указанный при регистрации, доступен и вы можете получать сообщения.

Действия по восстановлению:

На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный e‑mail и подтвердите запрос.
Система отправит письмо с инструкцией и одноразовой ссылкой.
Перейдите по ссылке, задайте новый пароль, соблюдая требования к сложности.
Сохраните изменения и выполните вход.

После завершения проверьте папку «Спам», если письмо не пришло. При повторных попытках обратитесь в службу поддержки, указав номер телефона, привязанный к аккаунту.

Восстановление по электронной почте гарантирует быстрый возврат доступа без необходимости личного визита.

Восстановление через СНИЛС

Если доступ к личному кабинету на портале Госуслуг закрыт, восстановление аккаунта возможно через привязку СНИЛС. Этот способ применяется, когда пароль или телефон недоступны, а система требует подтверждения личности.

Для восстановления необходимо выполнить следующие действия:

Откройте страницу входа и нажмите «Забыли пароль?».
Выберите вариант «Восстановить через СНИЛС».
Введите номер СНИЛС без пробелов и тире.
Укажите дату рождения, указанные в документе, данные.
Подтвердите ввод, получив код на привязанную к СНИЛС электронную почту или телефон.
Введите полученный код, задайте новый пароль.

После успешного ввода система автоматически разблокирует учетную запись и предоставит доступ к полному набору услуг. При отсутствии привязанного контакта к СНИЛС следует обратиться в центр поддержки через форму обратной связи, где оператор проверит данные и поможет восстановить доступ.

Восстановление через МФЦ или Почту России

При блокировке доступа к личному кабинету Госуслуг восстановление учётной записи возможно через многофункциональный центр (МФЦ) или отделения Почты России.

Для обращения в МФЦ необходимо:

Предъявить паспорт гражданина РФ;
Предоставить сведения о последнем входе в сервис (номер телефона, электронную почту);
Заполнить форму восстановления, полученную в пункте обслуживания;
Подписать согласие на проверку личности и получение нового пароля.

В отделении Почты России процесс выглядит аналогично, но с учётом особенностей филиала:

Принести документ, удостоверяющий личность;
Предоставить запрос на восстановление, оформленный на специальном бланке;
Ожидать подтверждения от оператора почтовой службы, после чего получаете временный код доступа.

Оба способа требуют личного присутствия, подтверждения личности и заполнения официальных форм. После получения временного кода пользователь обязан создать новый пароль, соответствующий требованиям безопасности системы.

Контакт со службой поддержки

Телефон горячей линии

Телефон горячей линии - основной канал быстрой помощи при проблемах с входом в личный кабинет Госуслуг. Номер +7 495 771‑77‑77 работает круглосуточно, без выходных. Операторы принимают звонки 24 часа в сутки, обеспечивая мгновенный ответ.

При обращении следует назвать:

ФИО, указанные в профиле;
номер телефона, привязанный к учётной записи;
точную формулировку ошибки (например, «не удаётся пройти проверку кода»);
дату и время последней попытки входа.

Оператор проверит статус аккаунта, подтвердит личность и, при необходимости, инициирует восстановление доступа: отправит новый код подтверждения, разблокирует учётную запись или направит к специалисту для более сложных случаев. При повторных запросах телефон сохраняет историю обращения, что ускоряет последующие процедуры.

Все действия фиксируются в системе, что обеспечивает контроль качества обслуживания и возможность последующего анализа причин отказа входа. Использование горячей линии уменьшает время простоя пользователей и гарантирует восстановление доступа без посещения офисов.

Онлайн-чат

Онлайн‑чат - прямой канал связи с поддержкой сервиса, предназначенный для быстрого решения проблем с отказом в доступе к личному кабинету Госуслуг. Через чат пользователь получает мгновенные ответы, подтверждение личности и инструкции по восстановлению доступа без необходимости посещать офис или ждать звонка.

Преимущества использования чат‑службы:

автоматическое определение типа блокировки (техническая ошибка, неверный пароль, подозрение на несанкционированный вход);
передача скриншотов и файлов в реальном времени, что ускоряет диагностику;
возможность получения кода подтверждения или ссылки для сброса пароля в том же окне диалога;
запись всех действий, позволяющая пользователю сохранить доказательства обращения.

Процедура обращения через онлайн‑чат:

Открыть страницу поддержки на портале Госуслуг и выбрать кнопку «Чат с оператором».
Ввести идентификационные данные (ФИО, ИНН, номер телефона) для подтверждения личности.
Описать проблему: указать, что вход в аккаунт заблокирован, и предоставить детали (сообщение об ошибке, время возникновения).
Следовать инструкциям оператора: выполнить проверку кода, сменить пароль, подтвердить владение устройством.
После завершения операции оператор отправит подтверждение восстановления доступа в чат.

Эффективность онлайн‑чата подтверждается тем, что большинство запросов решаются за 10-15 минут, что исключает длительные простои и необходимость обращения в колл‑центр. Использование этой функции позволяет пользователям быстро восстановить работу с личным кабинетом и продолжить оформление государственных услуг.

Форма обратной связи

Форма обратной связи предназначена для фиксирования проблем, связанных с невозможностью входа в личный кабинет государственных сервисов. Она позволяет пользователю быстро передать информацию о типе блокировки, обстоятельствах её появления и предпринятых действиях.

Включаемые поля:

Контактные данные (телефон, электронная почта);
Идентификатор учетной записи (логин или номер ИНН);
Описание ошибки (сообщение об отказе, скриншот);
Дата и время возникновения проблемы;
Действия пользователя (попытки восстановления пароля, ввод кода подтверждения).

После отправки запрос попадает в систему автоматической сортировки. На основании указанных данных заявка направляется в отдел технической поддержки, где специалисты проверяют статус блокировки, сверяют учетные записи и подготавливают ответ. Ожидаемый срок обратной связи - не более 48 часов.

Эффективность формы повышается, если пользователь:

указывает точный номер обращения, полученный при попытке входа;
прикладывает скриншот сообщения об ошибке;
описывает последние действия, предшествующие блокировке.

Форма доступна на странице «Помощь» в личном кабинете и в мобильном приложении. При повторных попытках входа система автоматически предлагает открыть форму, что ускоряет процесс разблокировки.

Меры предосторожности

Использование сложных паролей

Сложный пароль - главный инструмент защиты от автоматических попыток взлома и от блокировки доступа к личному кабинету государственных услуг. Его отсутствие повышает риск срабатывания механизма ограничения входа, что приводит к временной потере возможности пользоваться сервисом.

Ключевые параметры надёжного пароля:

длина не менее 12 символов;
сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков;
отсутствие словарных слов, имен, дат и последовательных клавиш;
уникальность для каждого онлайн‑ресурса;
регулярная смена, минимум раз в 90 дней.

Для поддержания высокой защищённости следует использовать менеджер паролей, который генерирует и хранит уникальные комбинации. При вводе пароля необходимо проверять раскладку клавиатуры и включённый Caps Lock, чтобы исключить ошибку ввода, которая часто приводит к активации механизма ограничения доступа.

Если доступ закрыт из‑за неверного пароля, действуйте последовательно:

откройте страницу восстановления доступа;
введите зарегистрированный телефон или e‑mail;
подтвердите личность кодом, полученным по SMS или письму;
задайте новый пароль, соответствующий требованиям к сложности;
завершите процесс входа и проверьте работу аккаунта.

Соблюдение этих правил гарантирует устойчивую защиту учетной записи и исключает неожиданную блокировку.

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) добавляет к паролю второй элемент проверки личности, что существенно повышает стойкость к несанкционированному доступу.

При попытках войти в личный кабинет государственных сервисов система проверяет не только знание пароля, но и наличие дополнительного кода, получаемого через SMS, приложение‑генератор или аппаратный токен. Такой подход закрывает уязвимость, когда пароль утёк или был подобран методом перебора.

Типичные формы второго фактора:

одноразовый код, отправляемый в смс‑сообщении;
токен, генерируемый мобильным приложением (Google Authenticator, Authy);
аппаратный ключ (USB‑токен, NFC‑карта);
биометрический отпечаток, если поддерживается устройством.

Для активации 2FA пользователь выполняет следующие действия:

Заходит в настройки безопасности личного кабинета.
Выбирает предпочтительный канал получения кода.
Подтверждает привязку устройства через ввод полученного кода.
Сохраняет изменения; система начинает требовать второй фактор при каждой попытке входа.

Если вторичный код не предоставлен или неверен, система немедленно блокирует попытку входа, фиксирует событие в журнале и предупреждает владельца аккаунта. Такой механизм автоматически предотвращает дальнейшие попытки взлома, минимизируя риск компрометации персональных данных и государственных сервисов.

Регулярная проверка активности

Регулярная проверка активности пользователей позволяет своевременно выявлять бездействие и предотвращать автоматическое ограничение доступа к персональному кабинету государственных услуг. Система фиксирует последний вход, периодичность запросов и изменения в настройках профиля; при превышении установленного порога бездействия инициируется блокировка, требующая подтверждения личности.

Для поддержания доступа следует выполнять следующие действия:

входить в личный кабинет минимум раз в 30 дней;
проверять актуальность контактных данных и привязанных средств идентификации;
реагировать на сообщения о предстоящем ограничении доступа, предоставляя необходимые документы.

Автоматический мониторинг активности интегрирован в процесс аутентификации и работает без вмешательства пользователя. При обнаружении длительного простоя система генерирует предупреждение, после чего, если действие не подтверждено, активирует ограничение доступа.

Пользователи, соблюдающие регулярный график входов и своевременно обновляющие данные, избегают блокировки и сохраняют непрерывный доступ к сервисам.

Обновление контактных данных

При блокировке доступа к личному кабинету Госуслуг восстановление входа начинается с актуализации контактных данных. Система проверяет соответствие указанных номеров телефона и адреса электронной почты с зарегистрированными в базе, поэтому любые несоответствия приводят к отказу в авторизации.

Для обновления данных необходимо выполнить следующие действия:

Откройте страницу восстановления доступа на официальном портале.
Выберите пункт «Изменить контактную информацию».
Введите действующий номер мобильного телефона и корректный e‑mail.
Подтвердите изменения кодом, полученным по SMS или на почту.
Сохраните изменения и дождитесь сообщения о завершении процедуры.

После подтверждения система автоматически снимает ограничение и разрешает вход. Если код подтверждения не поступил, проверьте правильность введённых данных и повторите запрос. При повторных ошибках требуется обратиться в службу поддержки с указанием новых контактов.

Предотвращение блокировки

Регулярная проверка учетных данных

Регулярная проверка учетных данных - ключевой элемент защиты доступа к личному кабинету государственных услуг. Она позволяет своевременно выявлять и устранять причины, которые могут привести к блокировке аккаунта.

Проверка должна включать:

Сверку логина и пароля с текущими требованиями к сложности; при отклонении от стандарта - неотложную замену.
Оценку активности входов: анализ последних попыток авторизации, выявление необычных географических и временных паттернов.
Проверку привязанных к аккаунту средств восстановления (номер телефона, электронная почта); при изменении контактных данных требуется подтверждение через два независимых канала.
Обновление программного обеспечения, обеспечивающего безопасное хранение и передачу учетных данных; отсутствие актуальных патчей повышает риск блокировки.

Автоматизированные напоминания о необходимости обновления пароля и проверок снижают вероятность потери доступа. При обнаружении подозрительных действий система должна немедленно запросить дополнительную аутентификацию, предотвращая автоматическую блокировку. Регулярный контроль учетных данных сохраняет непрерывный доступ к сервисам без прерываний.

Защита личных данных

Защита персональной информации пользователей портала Госуслуг в случае ограничения доступа к их аккаунтам реализуется через несколько ключевых механизмов.

Первый уровень - проверка подлинности. Система применяет многофакторную аутентификацию, сочетая пароль, одноразовый код, получаемый по СМС, и биометрические данные. При попытке входа из неизвестного устройства требуется подтверждение через альтернативный канал, что исключает неавторизованный доступ.

Второй уровень - шифрование. Все сведения, передаваемые между клиентом и сервером, защищаются протоколом TLS 1.3. Хранение данных в базе осуществляется с применением симметричного шифрования AES‑256 и хеширования паролей с использованием алгоритма Argon2.

Третий уровень - мониторинг и реагирование. Автоматические скрипты фиксируют аномальные попытки входа, блокируют IP‑адреса и инициируют уведомления пользователю. При обнаружении подозрительной активности администраторы получают детализированный журнал событий и могут быстро изолировать затронутый аккаунт.

Четвёртый уровень - управление доступом. Политика прав доступа ограничивает количество операций, которые может выполнить пользователь без дополнительной верификации, например изменение контактных данных или привязка новых сервисов.

Эти меры совместно формируют надёжный барьер, который сохраняет конфиденциальность и целостность персональных данных даже при принудительном ограничении входа в личный кабинет на портале Госуслуг.

Обновление программного обеспечения

Обновление программного обеспечения, проводимое в рамках обеспечения безопасности портала, может стать причиной временного отказа в доступе к личному кабинету Госуслуг. При запуске новой версии системы проверяются параметры учетных записей, токены аутентификации и настройки шифрования. Если обнаруживаются несоответствия между текущими данными пользователя и новыми требованиями, вход блокируется до их исправления.

Основные причины, вызывающие блокировку после обновления:

изменение алгоритма генерации сеансовых ключей;
требование обновления браузера или клиентского сертификата;
обнаружение устаревших или уязвимых плагинов;
несовпадение версии мобильного приложения с серверной платформой.

Для восстановления доступа необходимо выполнить указанные действия:

Установить последние версии браузера и мобильного приложения;
Очистить кэш и файлы cookie, связанные с порталом;
При необходимости подтвердить актуальность телефонного номера и адреса электронной почты в личном кабинете;
Если проблема сохраняется, обратиться в службу поддержки с указанием кода ошибки, полученного при попытке входа.

После выполнения этих шагов система переходит в рабочий режим, и пользователь получает полноценный доступ к сервисам Госуслуг.

Использование антивирусных программ

Антивирусные решения позволяют предотвратить блокировку доступа к личному кабинету государственных сервисов, устраняя вредоносные программы, которые могут изменить настройки браузера или подменить сертификаты.

Эффективное использование антивируса включает следующие действия:

Обновление баз данных угроз ежедневно.
Регулярный скан всех файлов и папок, связанных с браузером и клиентскими приложениями.
Включение защиты в реальном времени для мониторинга сетевого трафика и предотвращения загрузки подозрительных компонентов.
Настройка исключений только для проверенных официальных сервисов.

Дополнительные меры повышают надёжность работы:

Активация функции «защита от фишинга», которая блокирует попытки подмены страниц Госуслуг.
Использование модуля «контроль целостности системных файлов», позволяющего обнаружить изменения, вызывающие отказ в авторизации.
Регулярное создание точек восстановления системы, чтобы быстро откатить изменения, внесённые вредоносным ПО.

Применяя указанные настройки, пользователь уменьшает риск получения отказа в входе, сохраняет стабильность работы личного кабинета и защищает персональные данные от компрометации.