Биометрия в системе Госуслуг: что нужно знать

Что тако биометрия и зачем она Госуслугам

Биометрические данные: виды и применение

Биометрические данные представляют собой уникальные физические и поведенческие характеристики человека, фиксируемые с помощью специальных датчиков. В системе государственных услуг они служат основным средством подтверждения личности без использования паролей.

Виды биометрических данных:

отпечатки пальцев - фиксируются сканером, позволяют быстро проверить подлинность пользователя;
изображение лица - сравнивается с базой при помощи камер высокого разрешения;
радужная оболочка глаза - обеспечивает высокий уровень точности при сканировании;
голос - анализируется по спектральным параметрам, используется в телефонных сервисах;
поведенческие параметры - динамика ввода текста, манера держать устройство, применяются для постоянного контроля сеанса.

Применение в государственных сервисах:

регистрация и вход в личный кабинет без пароля;
подтверждение операции в онлайн‑банкинге, оформлении справок и заявлений;
подпись электронных документов с юридической силой;
удалённый доступ к медицинским и пенсионным сведениям;
контроль доступа к защищённым разделам платформы.

Каждый тип данных интегрирован в единую инфраструктуру, обеспечивая непрерывную проверку подлинности и сокращая риск мошенничества. Использование биометрии повышает скорость обслуживания, снижает нагрузку на колл‑центры и упрощает процесс получения государственных услуг.

Нормативно-правовая база использования биометрии

Биометрические данные в рамках системы государственных услуг регулируются несколькими ключевыми нормативными актами. Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» определяет порядок сбора, хранения и обработки биометрии, устанавливая требования к согласию субъекта и защите информации. Федеральный закон № 242‑ФЗ «О государственных и муниципальных услугах» фиксирует возможность использования биометрических средств для идентификации граждан при получении услуг. Приказ Минцифры России от 23 июля 2021 г. № 123‑н «Об организации биометрической верификации пользователей портала Госуслуг» конкретизирует технические параметры сканирования отпечатков пальцев и изображения лица, а также порядок их проверки в реальном времени.

Ниже перечислены основные положения, обязательные для всех операторов системы:

обязательное получение информированного согласия перед захватом биометрии;
хранение биометрических шаблонов в зашифрованном виде на федеральных серверах;
ограничение доступа к данным только уполномоченным сотрудникам с использованием многофакторной аутентификации;
обязательное проведение аудита безопасности не реже одного раза в год;
право гражданина требовать удаление своих биометрических данных в любой момент через личный кабинет.

Соблюдение указанных требований обеспечивает законность использования биометрии, минимизирует риски утечки информации и гарантирует защиту прав граждан при оформлении государственных услуг.

Как работает биометрия на Госуслугах

Единая биометрическая система (ЕБС): функции и архитектура

Регистрация биометрических данных: пошаговая инструкция

Для начала работы с биометрией на портале государственных услуг необходимо иметь подтверждённый аккаунт.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, пройдите двухфакторную проверку, если она включена.
Перейдите в раздел «Мои данные», найдите пункт «Биометрия» и нажмите кнопку «Добавить биометрические данные».
Выберите тип данных (отпечаток пальца, лицо, голос) в соответствии с требованиями сервиса.
При работе с отпечатком пальца подключите совместимое сканирующее устройство, разместите палец на датчике, дождитесь подтверждения считывания.
При регистрации лица включите веб‑камеру, расположите лицо в рамке, убедитесь в хорошей освещённости, нажмите «Снять».
При выборе голосовой биометрии включите микрофон, произнесите фразу, указанную в окне, и подтвердите запись.
После успешного захвата данных система отобразит статус «Сохранено». При ошибке появятся подсказки для повторного ввода.

Завершив процесс, проверьте, что все биометрические параметры отображаются в списке зарегистрированных, и при необходимости удалите неверные записи, используя кнопку «Удалить».

Регистрация открывает доступ к ускоренному подтверждению личности при оформлении государственных услуг, исключая необходимость ввода пароля в каждом запросе.

Где можно сдать биометрические данные для Госуслуг

Биометрические данные для получения доступа к государственным сервисам можно сдать в следующих точках:

центры предоставления государственных услуг (ЦПГУ);
многофункциональные центры (МФЦ);
терминалы «Госуслуги», установленные в ТТК, банках и торговых центрах;
отделения «Почты России», где работает приёмный пункт биометрии;
поликлинические подразделения, подключённые к системе ФОМС, при наличии соответствующего оборудования;
мобильные пункты, выезжающие в регионы по расписанию.

Для сдачи данных необходимо предъявить паспорт и, при наличии, СНИЛС. Регистрация в системе происходит сразу после сканирования отпечатков пальцев и фотографии лица. После подтверждения данных вы получаете доступ к персональному кабинету в онлайн‑портале государственных услуг.

Подтверждение личности с помощью биометрии на Госуслугах

Биометрическая проверка личности в сервисе государственных услуг позволяет заменить традиционные пароли и коды единственным физическим параметром пользователя. При входе в личный кабинет система запрашивает отпечаток пальца, изображение лица или голосовой образ, сравнивает их с данными, ранее сохранёнными в единой базе, и выдаёт доступ только при совпадении.

Для оформления большинства запросов требуется выполнить несколько действий:

Подключить биометрическое устройство (сканер отпечатков, камера) к компьютеру или смартфону;
Зарегистрировать биометрический образ в личном кабинете через специальный раздел «Биометрия»;
Пройти подтверждение личности, предоставив документ, удостоверяющий личность, и выполнить запись биометрических данных;
При последующих обращениях к услугам система автоматически проверяет совпадение биометрии и открывает доступ.

Точность распознавания достигает более 99 %, что минимизирует риск несанкционированного доступа. Хранение данных осуществляется в зашифрованном виде, доступ к которым имеет только профильный сервисный модуль.

Биометрический метод ускоряет процесс подачи заявлений: вместо ввода кода из СМС пользователь просто подтверждает личность нажатием пальца или взглядом в камеру. Сокращённые сроки обработки запросов связаны с автоматическим подтверждением подлинности без участия оператора.

В случае отказа в распознавании система предлагает повторную попытку или альтернативный способ входа, например, ввод одноразового кода. Такой подход гарантирует, что пользователь сохраняет возможность доступа к услугам даже при временных технических сбоях.

Таким образом, биометрическое подтверждение личности в госслужбах обеспечивает быстрый, надёжный и удобный способ идентификации, устраняя необходимость в паролях и кодах, повышая безопасность всех операций.

Преимущества использования биометрии для граждан

Биометрические технологии в системе государственных онлайн‑услуг предоставляют гражданам ряд ощутимых преимуществ.

Одноразовая идентификация по отпечатку пальца или лицу ускоряет процесс входа в личный кабинет, устраняя необходимость ввода пароля и ответов на контрольные вопросы.
Высокая точность распознавания снижает риск несанкционированного доступа к персональным данным и финансовым операциям.
Автоматическое подтверждение личности упрощает оформление документов, регистрацию в государственных реестрах и получение справок без посещения отделений.
Устранение необходимости запоминать и менять пароли уменьшает нагрузку на память и повышает удобство использования сервиса.
Биометрические данные привязаны к конкретному человеку, что существенно сокращает возможности подделки и мошенничества при получении государственных льгот.
При работе с мобильными устройствами система использует встроенные сенсоры, позволяя выполнять операции в любой точке страны без дополнительного оборудования.

В результате внедрение биометрии повышает безопасность, ускоряет обслуживание и делает взаимодействие с государственными сервисами более доступным для каждого гражданина.

Процедура отказа от сбора и хранения биометрических данных

Как отозвать согласие на обработку биометрических данных

Для отзыва согласия на обработку биометрических данных в личном кабинете Госуслуг выполните следующие действия:

Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Настройки» → «Персональные данные».
Выберите пункт «Биометрия».
Снимите галочку рядом с надписью о согласии на обработку и нажмите кнопку «Сохранить изменения».
Подтвердите действие вводом кода, полученного в СМС, или через мобильное приложение‑авторизатор.

После подтверждения система прекращает сбор и использование ваших биометрических шаблонов. Данные, уже полученные, удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда они нужны для исполнения обязательств государства (например, проверка подлинности подписи в судебных решениях).

Если возникнут вопросы или ошибки, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете или позвоните по горячей линии 8 800 555‑35‑35.

Отзыв согласия не требует заполнения дополнительных заявлений; все операции осуществляются онлайн, без посещения отделений.

Последствия отказа от биометрии

Отказ от предоставления биометрических данных в системе государственных онлайн‑услуг ограничивает доступ к большинству сервисов. Без отпечатков пальцев или сканирования лица пользователь не может пройти идентификацию, что приводит к следующим результатам:

Невозможность оформить электронные документы (паспорт, водительское удостоверение, справки) через личный кабинет.
Отсутствие возможности получения государственных выплат, субсидий и льгот в автоматическом режиме.
Требование личного присутствия в отделениях МФЦ для подтверждения личности, что увеличивает время ожидания и расходы на поездки.
Ограниченный доступ к сервисам, требующим повышенной защиты (например, электронные подписи, сервисы Дипломатического визового центра).
Повышенный риск отказа в предоставлении услуг по причине несоответствия требованиям регулятора.

Кроме того, отказ от биометрии уменьшает уровень автоматизации процессов, что может привести к задержкам в обработке заявок и увеличению нагрузки на сотрудников государственных органов. В результате пользователь теряет преимущества быстрого и бесконтактного получения услуг, а организация сталкивается с ростом административных расходов.

Безопасность и защита биометрических данных

Меры защиты биометрических данных в ЕБС

Биометрические данные граждан, хранящиеся в Единой биометрической системе (ЕБС), защищаются многослойным набором технических и организационных мер. Каждая из них направлена на предотвращение несанкционированного доступа, утраты и искажения информации.

Шифрование данных при передаче и хранении с использованием алгоритмов ГОСТ 28147‑89 и AES‑256.
Изоляция биометрической базы от остальных информационных систем через отдельные сегменты сети и виртуальные частные облака.
Жёсткая система аутентификации и авторизации персонала, включающая многофакторный контроль и ограничение прав доступа по принципу «необходимости знать».
Регулярный аудит журналов событий, фиксирующий все обращения к биометрическим записям и отклонения от нормы.
Периодическое проведение тестов на проникновение и оценка уязвимостей сторонними специалистами.
Применение методов псевдонимизации и токенизации, позволяющих хранить только необратимо зашифрованные шаблоны, а не оригинальные биометрические образцы.
Соблюдение требований Федерального закона № 152‑ФЗ «О персональных данных», включая обязательную регистрацию обработки биометрических данных в реестре.

Организационные процедуры включают обязательное обучение сотрудников, разработку инструкций по реагированию на инциденты и планов восстановления после сбоев. Все изменения в системе фиксируются в системе контроля версий, что обеспечивает прослеживаемость и возможность отката при необходимости.

Контроль над доступом к биометрическим данным реализуется через централизованный сервис управления привилегиями, который автоматически блокирует учетные записи после обнаружения подозрительной активности. Система оповещений мгновенно информирует ответственных лиц о попытках нарушения политики безопасности.

Потенциальные риски и угрозы при использовании биометрии

Биометрические данные в государственных сервисах подвержены ряду угроз, требующих внимательного кнтроля.

Утечка отпечатков пальцев, изображения радужки или голосовых образцов может привести к несанкционированному доступу к личным кабинетам и финансовой информации.
Ошибки распознавания вызывают ложные отклонения: отказ в обслуживании при неверном сопоставлении и, наоборот, возможность прохождения подделки при недостаточной точности алгоритма.
Хранение биометрии в централизованных базах создаёт привлекательную цель для киберпреступников; успешная атака на серверы может компрометировать миллионы записей одновременно.
Сбор и обработка биометрических характеристик открывают возможности для слежки и формирования профилей без согласия граждан, что нарушает право на конфиденциальность.
Неоднородность качества данных (разные условия освещения, повреждения кожи) повышает вероятность дискриминации при автоматическом принятии решений.
Отсутствие универсального законодательства о биометрии усложняет правовую защиту, оставляя пользователей без чёткого механизма возмещения ущерба.

Эффективное управление этими рисками требует строгой защиты каналов передачи, регулярного аудита алгоритмов, ограниченного срока хранения образцов и прозрачных процедур согласия. Без таких мер биометрия в государственных сервисах остаётся уязвимым элементом инфраструктуры.

Мифы и реальность о биометрии на Госуслугах

Биометрические технологии в Госуслугах часто воспринимаются через призму мифов, которые мешают пользователям воспользоваться преимуществами системы.

Существует несколько распространённых убеждений:

Миф: Биометрические данные доступны любому сотруднику сервиса.
Реальность: Доступ ограничен специализированными ролями, каждый запрос регистрируется и проверяется.
Миф: Регистрация отпечатков обязательна для всех граждан.
Реальность: Процедура добровольна, пользователи могут выбрать альтернативные методы идентификации.
Миф: Хранение биометрии происходит в открытом виде.
Реальность: Данные шифруются, а их хранение реализовано в соответствии с требованиями ФЗ‑152.
Миф: После выхода из системы биометрические сведения удаляются сразу.
Реальность: Сроки хранения определены нормативами; после их истечения данные уничтожаются без возможности восстановления.

Технические детали подтверждают безопасность: каждый шаблон отпечатка преобразуется в хеш‑значение, которое невозможно обратным вычислением превратить в оригинальное изображение. При аутентификации сравнивается лишь хеш, а не биометрический образ.

Пользователи, которые согласились на биометрическую проверку, получают ускоренный доступ к услугам, сокращённый набор вводимых данных и уменьшенный риск подделки личности. При этом система сохраняет возможность отменить биометрическую привязку в любой момент через личный кабинет.