Бесплатное списание долгов через Госуслуги

Общая информация о списании долгов

Что такое внесудебное банкротство?

Внесудебное банкротство - это юридически закреплённый порядок признания неплатежеспособности физического лица без обращения в суд. Данный механизм позволяет быстро и без дополнительных расходов оформить списание задолженности, используя электронный сервис государственного портала.

Для подачи заявления требуется только доступ к личному кабинету на официальном ресурсе государственных услуг. Регистрация, загрузка документов и подача заявки осуществляются полностью онлайн, без оплаты государственных пошлин.

Кандидатами могут стать граждане, у которых суммарный долг превышает установленный порог, а доход и стоимость имущества находятся ниже лимитов, определённых законодательством. Наличие кредитных обязательств перед банками, микрофинансовыми организациями и другими кредиторами не исключает возможность применения процедуры.

Этапы оформления:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите сервис «Внесудебное банкротство» и заполните онлайн‑форму.
Прикрепите копии паспорта, справку о доходах, выписку из реестра имущества и выписку о задолженности.
Отправьте заявку на проверку. Система автоматически проверит соответствие требованиям.
После подтверждения статус «банкрот» будет присвоен, а указанные долги - списаны.

Последствия включают полное освобождение от указанных обязательств, однако в кредитной истории сохраняется отметка о банкротстве, ограничивающая возможность получения новых кредитов в течение определённого периода. Имущество, превышающее установленный порог, остаётся у заявителя.

Внесудебное банкротство предоставляет простой и бесплатный способ избавиться от долгов, используя только электронный сервис государственного портала. Это эффективный инструмент для граждан, столкнувшихся с финансовой несостоятельностью.

Основные понятия и термины

Кто может списать долги?

Госуслуги позволяют избавиться от финансовых обязательств тем, кто официально зарегистрирован в системе и подтвердил личность. К списанию допускаются:

физические лица, имеющие личный кабинет;
пенсионеры и инвалиды, получающие социальные выплаты;
граждане, находящиеся в статусе безработных;
юридические лица, представленные уполномоченным представителем.

Для участия необходимо:

Войти в личный кабинет Госуслуг;
Загрузить подтверждающие документы (паспорт, СНИЛС, справки о статусе);
Выбрать тип задолженности, подлежащей списанию;
Оформить заявление и дождаться подтверждения от компетентных органов.

Списываются следующие виды долгов:

задолженности по жилищно‑коммунальным услугам;
штрафы за административные правонарушения;
долги по налогам и сборам;
просроченные платежи по кредитам, если предусмотрено законодательством.

Юридическое лицо может инициировать списание только через электронный запрос, оформленный уполномоченным лицом, с приложением учредительных документов и доверенности. После проверки все указанные обязательства могут быть аннулированы без финансовых затрат.

Какие долги можно списать?

Система Госуслуги предоставляет возможность бесплатного погашения определённых задолженностей.

Налоговые долги, включая недоимку по подоходному, имущественному и транспортному налогу, при наличии льготных статусов.
Коммунальные задолженности за электроэнергию, воду, газ и отопление, если заявитель имеет статус малоимущего или инвалидности.
Штрафы за административные правонарушения, подлежащие списанию по решению суда или в рамках государственных программ.
Долги по услугам государственных и муниципальных органов (например, запись в поликлинику, получение справок), когда они образовались из‑за технической ошибки системы.

Каждый вид задолженности требует подтверждения права на списание: копия справки о льготном статусе, решение суда, акт об ошибке или иной документ, указанный в инструкциях портала. После загрузки подтверждающих материалов система автоматически формирует заявку, и долг списывается без оплаты.

Порядок списания долгов через Госуслуги

Подготовка к процедуре

Сбор необходимых документов

Для оформления бесплатного списания задолженности через портал Госуслуги требуется подготовить определённый набор документов. Их отсутствие или неполнота ведут к отказу в обработке заявки, поэтому собирайте материалы внимательно.

Паспорт гражданина РФ (основная страница и страница с регистрацией).
СНИЛС (копия или скан).
Выписка из ЕГРН, подтверждающая право собственности или аренды помещения, если долг относится к коммунальным услугам.
Справка о наличии задолженности, полученная в системе личного кабинета на Госуслугах (в виде PDF‑файла).
Договор, в рамках которого возникла задолженность (например, договор на предоставление коммунальных услуг, кредитный договор).
Платёжные документы, подтверждающие частичную оплату или попытки погашения (квитанции, банковские выписки).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. После загрузки в личный кабинет проверьте корректность заполнения полей: ФИО, ИНН, контактный телефон. Ошибки в данных приводят к автоматическому отклонению заявки.

После успешного подтверждения комплектности документов система сформирует запрос в кредитную историю и проведёт проверку. При положительном результате задолженность будет списана без взимания платы, а статус будет обновлён в личном кабинете. При необходимости уточнения сведений оператор свяжется по указанному телефону.

Проверка соответствия критериям

Для получения бесплатного списания задолженности через портал Госуслуг необходимо подтвердить, что заявка удовлетворяет установленным требованиям. Проверка проводится по четырём ключевым критериям.

Наличие задолженности, подпадающей под программу: система автоматически сравнивает ваш долг с перечнем поддерживаемых категорий (коммунальные услуги, штрафы, кредиты и тому подобное.).
Срок давности: задолженность должна быть не старше установленного периода, обычно три года.
Отсутствие судебных ограничений: в базе проверяется, нет ли текущих исполнительных производств по данному долгу.
Соответствие статуса заявителя: программа доступна физическим лицам, пенсионерам, инвалидам и другим льготным категориям, указанных в нормативных актах.

Процесс верификации выглядит так:

Пользователь вводит идентификационные данные (ИНН, СНИЛС, номер договора) в личном кабинете.
Система формирует запрос к государственным реестрам и получает актуальную информацию о долге.
Автоматический модуль сопоставляет полученные данные с критериями программы.
При положительном результате система генерирует подтверждение и инициирует списание; при отклонении выводится причина несоответствия.

Важно обеспечить точность вводимых сведений: ошибки в номерах или недостоверные данные приводят к автоматическому отказу. При возникновении вопросов пользователь может обратиться в службу поддержки через тот же портал, предоставив скриншоты сообщения об ошибке. После успешного прохождения проверки списание производится в течение 48 часов, и статус операции отображается в личном кабинете.

Подача заявления на Госуслугах

Шаг 1: Авторизация на портале

Для начала работы с процедурой освобождения от задолженностей через сервис Госуслуги необходимо выполнить авторизацию.

Откройте браузер, перейдите по адресу https://www.gosuslugi.ru.
На главной странице нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (обычно это телефон или email) и пароль, указанные при регистрации.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный в СМС или в приложении‑генераторе.
После подтверждения система перенаправит вас в личный кабинет.

В личном кабинете появятся доступные сервисы, среди которых - заявление о бесплатном списании долгов. Авторизация гарантирует безопасность данных и обеспечивает доступ к персонализированным формам.

Шаг 2: Выбор услуги «Внесудебное банкротство»

На втором этапе пользователь переходит в каталог услуг и выбирает пункт «Внесудебное банкротство». В окне поиска отображается список доступных программ, каждая из которых сопровождается кратким описанием и перечнем требований.

Для выбора нужного предложения следует выполнить несколько действий:

Установить фильтр «Тип банкротства» → «Внесудебное».
Отметить критерий «Бесплатное обслуживание», если он доступен в списке.
Просмотреть карточку услуги, убедиться в совпадении суммы долгов и условий программы.
Нажать кнопку «Выбрать» и перейти к подтверждению заявки.

После подтверждения система предложит загрузить обязательные документы: заявление о банкротстве, выписку из реестра задолженностей, копию паспорта. Все файлы загружаются через встроенный конвертер, после чего пользователь получает уведомление о принятии заявки в работу.

Шаг 3: Заполнение заявления

Шаг 3 - заполнение заявления. Откройте форму «Списание задолженности» в личном кабинете, укажите реквизиты задолженности: номер договора, сумму, дату возникновения. Введите личные данные, совпадающие с паспортом, и контактный телефон. Прикрепите скан или фото документов, подтверждающих право собственности или иные основания к списанию.

Список обязательных полей:

ФИО полностью;
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Адрес регистрации;
Номер договора/счета;
Сумма задолженности;
Дата возникновения долга;
Причина обращения (например, ошибка расчёта, финансовые трудности);
Приложения (копии договора, справки, выписки).

После ввода данных проверьте корректность: отсутствие пустых строк, правильный формат дат, совпадение сумм с выпиской. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст контрольный номер заявки и дату её рассмотрения. Сохраните скриншот или распечатайте подтверждение - он понадобится при обращении в службу поддержки.

Шаг 4: Прикрепление документов

Для бесплатного списания задолженности через портал Госуслуги на этапе прикрепления документов необходимо выполнить несколько действий.

Подготовьте скан или фото всех требуемых файлов в формате PDF, JPG или PNG.
Убедитесь, что каждый документ читаем, размер не превышает 10 МБ, а название файла отражает его содержание (например, «Справка_о_доходах.pdf»).
Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Заявление о списании долгов», найдите пункт «Прикрепить документы» и нажмите кнопку «Добавить файл».

После выбора файлов система проверит их формат и размер. При успешном подтверждении рядом с каждым документом появится отметка «Загружено». Если проверка не прошла, система укажет причину (нечитаемый файл, превышение размера) - исправьте ошибку и загрузите файл заново.

Рекомендации:

Сохраняйте оригиналы в отдельной папке, чтобы при необходимости быстро предоставить их в бумажном виде.
При работе с мобильным устройством используйте приложение «Госуслуги», где функция автосжатия помогает соответствовать требованиям к размеру.
Перед отправкой окончательно проверьте, что все обязательные документы (справка о доходах, выписка из реестра долгов, заявление о списании) присутствуют.

После завершения загрузки нажмите «Отправить заявление». Система сформирует уведомление о приеме заявки и начнёт её обработку.

Шаг 5: Отправка заявления

После заполнения всех полей и прикрепления необходимых файлов необходимо перейти к отправке заявления. На последнем экране появляется кнопка «Отправить». Нажатие на неё фиксирует запрос в системе и инициирует его дальнейшую обработку.

Для успешной отправки следует выполнить несколько действий:

Проверьте корректность введённых данных - особенно реквизиты банковского счёта и ИНН.
Убедитесь, что все обязательные документы загружены в требуемом формате (PDF, JPG, PNG) и их размер не превышает установленный лимит.
Проставьте электронную подпись либо используйте подтверждение через СМС‑код, если подписывать заявление без сертификата.
Нажмите кнопку «Отправить» и дождитесь появления сообщения о подтверждении получения заявки.
Сохраните полученный номер заявления - он понадобится для отслеживания статуса в личном кабинете.

После выполнения этих пунктов система автоматически регистрирует запрос, и вы получаете уведомление о его принятии. Дальнейшее рассмотрение происходит согласно установленным правилам списания задолженностей через портал государственных услуг.

Рассмотрение заявления

Сроки рассмотрения

Список долгов, поданных на бесплатное списание через портал государственных услуг, проходит обязательный этап проверки. Сроки рассмотрения зависят от категории задолженности и загруженности органов, но в большинстве случаев процедура укладывается в установленные нормативы.

Потребительские кредиты: до 30 рабочих дней.
Коммунальные услуги: до 20 рабочих дней.
Штрафы и пени: до 15 рабочих дней.
Налоговые обязательства: до 45 рабочих дней.

Если заявка содержит неполные или противоречивые сведения, срок удлиняется на 10‑15 рабочих дней до уточнения данных. При возникновении спорных вопросов орган может запросить дополнительные документы, что также продлевает процесс.

Все решения фиксируются в личном кабинете заявителя. После завершения проверки статус меняется на «Списано», и сумма долга автоматически списывается с учетных записей. При отсутствии уведомления в течение указанных сроков рекомендуется обратиться в службу поддержки через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Возможные причины отказа

Отказ в бесплатном списании задолженности через портал Госуслуги возникает по конкретным основаниям, которые проверяются автоматически при подаче заявки.

Неполные или некорректные персональные данные. Ошибки в ФИО, ИНН, дате рождения или номере телефона приводят к невозможности подтвердить личность заявителя.
Отсутствие подтверждающих документов. Для большинства видов долгов требуется загрузить копии справок, выписок или решений суда; их отсутствие автоматически блокирует процесс.
Наличие текущих просроченных обязательств. Если у гражданина есть активные долги, не попадающие под программу списания, система отклонит заявку.
Несоответствие категории долга условиям программы. Списанию подлежат только определённые виды задолженностей (например, коммунальные услуги, штрафы за ПДД); другие типы, такие как кредиты или арендные платежи, не учитываются.
Ошибки при заполнении онлайн‑формы. Пропущенные обязательные поля, неверный формат даты или валюты вызывают автоматическое отказ.
Превышение лимита заявок. При превышении установленного количества заявок на одного гражданина в год система отклонит новые обращения.

Проверка указанных параметров происходит мгновенно, поэтому при подготовке заявки необходимо обеспечить точность данных и полноту документов.

Последствия списания долгов

Для должника

Бесплатное списание долгов через портал Госуслуг предоставляет должнику возможность избавиться от финансового бремени без дополнительных расходов.

Для начала необходимо подтвердить статус должника в личном кабинете. После входа в систему выбирается соответствующая услуга, где указываются тип и сумма задолженности. Система автоматически проверяет наличие права на списание и формирует заявление.

Требуемые документы:

Паспорт (скан или фото);
Справка о доходах за последний квартал;
Выписка из реестра задолженности (при наличии);
Согласие на обработку персональных данных.

Этапы процесса:

Авторизация на портале;
Выбор услуги «Списание долгов»;
Заполнение формы заявления;
Прикрепление сканов документов;
Отправка заявки на рассмотрение;
Получение решения в течение 30 дней;
При положительном решении - автоматическое списание суммы.

После одобрения долг исчезает из реестра, а кредитная история обновляется. Доступ к услуге открыт круглосуточно, без посещения государственных органов. В случае отказа система указывает причины, что позволяет быстро подготовить дополнительные сведения и повторно подать заявку.

Для кредиторов

Благодаря новому сервису на портале Госуслуги кредиторы могут инициировать бесплатное списание просроченных долгов, получая возможность быстро закрыть задолженности без дополнительных расходов.

Для использования инструмента необходимо подтвердить статус юридического или физического лица‑кредитора, предоставить оригиналы или сканы договоров, а также документы, подтверждающие отсутствие спора по сумме и срокам платежей.

Этапы процесса:

Регистрация в личном кабинете Госуслуг с применением подтверждающих данных.
Загрузка договоров и актов сверки, подпись электронным сертификатом.
Подача запроса на списание через форму «Списание задолженности».
Ожидание автоматической проверки системы (обычно в течение 24 часов).
Получение подтверждения о завершении операции и обновление статуса долга в реестре.

После одобрения запросов система автоматически удаляет требуемую сумму из реестра долгов, что освобождает кредитора от дальнейшего взыскания и упрощает учет. Информация о списании сразу отображается в личном кабинете и в государственных реестрах, что упрощает контроль за портфелем.

Преимущества для кредитора: отсутствие судебных издержек, экономия времени на подготовку документов, снижение административных нагрузок и возможность оперативно корректировать финансовую отчетность. Всё это делает процесс эффективным и полностью бесплатным для участников рынка.

Часто задаваемые вопросы

Отличие внесудебного банкротства от судебного

Внесудебное банкротство и судебное банкротство отличаются методами подачи заявления, требуемыми документами и последствиями для должника.

Внесудебное банкротство оформляется через онлайн‑сервис государственного портала. Заявитель заполняет форму, прикладывает сканированные копии паспортов, справки о доходах и перечень долгов. Процедура завершается без обращения в суд, что ускоряет процесс до нескольких недель. Оценка финансового состояния проводится автоматизированной системой, а решение о списании задолженности выдается в электронном виде. Услуга предоставляется без оплаты, что делает её доступной для широких слоёв населения.

Судебное банкротство требует подачи искового заявления в арбитражный суд. Требуется пакет документов, включающий нотариально заверенные копии договоров, судебные решения, финансовый отчёт. Суд назначает слушания, на которых стороны представляют доказательства. Процесс длится от нескольких месяцев до года, в зависимости от сложности дел. Суд может наложить ограничения на имущество, а также вынести решение о частичном или полном списании долгов. За подачу заявления и последующее обслуживание взымается государственная пошлина, которая может достигать нескольких тысяч рублей.

Кратко различия:

Канал подачи: онлайн‑портал vs. арбитражный суд.
Скорость: несколько недель vs. несколько месяцев‑год.
Стоимость: бесплатно vs. плата за услуги и пошлины.
Контроль: автоматический алгоритм vs. судебное разбирательство.
Последствия: моментальное снятие ограничений vs. возможные аресты и ограничения на имущество.

Выбор формы банкротства определяется размером задолженности, готовностью к судебному процессу и финансовыми ресурсами. Внесудебный путь предпочтителен при небольших суммах и желании быстро избавиться от долгов без судебных издержек. Судебный вариант подходит для сложных случаев, когда требуется официальное решение суда.

Возможность повторного списания долгов

Повторное списание долгов доступно тем, кто уже получал бесплатное аннулирование задолженности через портал Госуслуги, но после этого долг вновь появился в системе. Возможность использовать эту функцию сохраняется при соблюдении нескольких условий.

Для подачи повторного запроса необходимо:

убедиться, что повторное списание не превышает установленный лимит (один бесплатный акт списания в год);
проверить, что задолженность относится к категории, подпадающей под бесплатное списание (налоговые, коммунальные, штрафные);
подготовить подтверждающие документы, подтверждающие ошибку начисления или повторное возникновение долга (решение суда, акт сверки, уведомление от налоговой);
зайти в личный кабинет на Госуслуги, выбрать раздел «Долги», открыть историю ранее списанных обязательств и нажать кнопку «Повторное списание»;
загрузить необходимые файлы, указать причину возврата долга и отправить запрос.

После отправки заявка проходит автоматическую проверку. При положительном результате система генерирует новый акт бесплатного списания, который сразу же отражается в личном кабинете. Если проверка выявит несоответствия, пользователь получает уведомление с указанием недостающих данных.

Повторное списание возможно только в случае, когда долг возник вновь по тем же основаниям, что и первоначальный. При изменении характера обязательства (например, переход из налоговой в административную категорию) требуется отдельное обращение, не подпадающее под бесплатную процедуру.

Проблемы и решения, связанные с процедурой

Бесплатное списание долгов через портал Госуслуги сталкивается с рядом практических препятствий. Необходима чёткая оценка проблем и оперативные меры для их устранения.

Недостаточная информированность заявителей о наличии услуги и условиях её получения.
Сложные требования к документам: отсутствие шаблонов, неоднозначные формулировки в инструкциях.
Технические сбои в системе: задержки обработки заявок, ошибки при загрузке файлов.
Ограниченный период подачи заявлений, часто не совпадающий с реальными финансовыми возможностями должников.
Низкая квалификация сотрудников справочных центров, приводящая к неверным разъяснениям.

Решения, позволяющие устранить указанные недостатки:

Разработать пошаговый гайд с примерами заполнения всех форм, разместить его на главной странице сервиса.
Ввести автоматическую проверку загружаемых документов, позволяющую пользователю сразу исправить несоответствия.
Обновить инфраструктуру портала, обеспечить резервные серверы для снижения риска простоев.
Расширить сроки подачи заявок, установить гибкую границу в зависимости от категории задолженности.
Организовать регулярные обучающие вебинары для специалистов колл‑центров, включить в программу практические сценарии обращения граждан.

Внедрение перечисленных мер повысит доступность процедуры, сократит количество отклонённых заявок и ускорит процесс списания долгов.