Бесплатное получение трости для инвалида 3 группы через портал Госуслуг

Права инвалидов 3 группы на технические средства реабилитации

Законодательная база получения ТСР

Получение трости для граждан с инвалидностью III группы осуществляется в соответствии с рядом нормативных правовых актов, которые определяют порядок, условия и гарантии бесплатного предоставления технических средств реабилитации через электронный сервис государственных услуг.

Ключевые нормативные документы:

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59‑ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» - устанавливает право инвалидов на бесплатное обеспечение ТСР, в том числе тростями, при наличии медицинского показания.
Приказ Минздрава России от 25.12.2015 № 115н «Об утверждении Порядка предоставления технических средств реабилитации» - регламентирует процесс оформления, экспертизы и выдачи средств через портал государственных услуг.
Приказ Минсоцразвития России от 08.09.2019 № 135н «Об изменении порядка предоставления бесплатных технических средств реабилитации» - вводит обязательность использования онлайн‑платформы для подачи заявлений и получения подтверждающих документов.
Приказ ФЦМУ от 30.06.2020 № 124н «Об утверждении формы заявки на получение технических средств реабилитации» - определяет структуру электронного заявления, требуемый пакет медико‑социальной экспертизы и сведения о доходах заявителя.

Согласно указанным актам, заявитель заполняет электронную форму, прикладывает результаты медико‑социальной экспертизы, подтверждающие степень ограничения жизнедеятельности, и копию справки о доходах. После автоматической проверки и утверждения заявка передаётся в региональный центр выдачи, где происходит выдача трости без оплаты.

Какие технические средства реабилитации положены инвалидам 3 группы

Перечень ТСР, предоставляемых бесплатно

Для инвалидов III группы, оформляющих заявку через государственный сервис, бесплатно предоставляются следующие технические средства реабилитации:

трости с регулировкой длины, включая модели со складным механизмом;
ходунки и реабилитационные рамки с фиксированными и регулируемыми ножками;
ортопедические кресла‑коляски с системой блокировки и подлокотниками;
специальные подушки‑корректоры давления для профилактики пролежней;
ортезы для запястья, локтя и голеностопного сустава;
адаптивные столовые приборы и посуда с увеличенными ручками;
вспомогательные устройства для самостоятельного передвижения в ванной (антискользящие коврики, поручни).

Все перечисленные средства выдаются без оплаты после подтверждения статуса получателя в личном кабинете портала. Документы, подтверждающие инвалидность, и заявление подаются в электронном виде, после чего происходит автоматическое формирование заказа и последующая доставка по месту проживания.

Условия бесплатного получения трости

Для получения трости без оплаты необходимо соответствовать следующим условиям.

Инвалидность подтверждена статусом 3‑й группы в установленном порядке.
Наличие действующего полиса ОМС, подтверждающего право на бесплатные медицинские изделия.
Медицинская справка, оформленная лечащим врачом, указывающая необходимость использования трости в повседневной жизни.
Регистрация в личном кабинете на портале государственных услуг и привязка подтвержденных документов к профилю.

Процесс оформления состоит из трёх этапов. Сначала загружаются скан-копии полиса ОМС и справки в разделе «Медицинская техника». Затем заполняется онлайн‑заявка, где указываются персональные данные и выбирается тип трости (односторонняя, регулируемая). После отправки заявка проходит автоматическую проверку; при отсутствии ошибок система генерирует подтверждение о выдаче.

После одобрения заявка переходит в службу доставки, которая передаёт трость в выбранный пункт выдачи или доставляет по адресу, указанному в профиле. Получатель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, и подписать акт приёма‑передачи. При нарушении любого из указанных условий бесплатное предоставление трости невозможно.

Подготовка к оформлению заявки через Госуслуги

Необходимые документы для подачи заявления

Паспорт гражданина РФ

Паспорт гражданина РФ - основной удостоверяющий документ, необходимый при оформлении бесплатной трости для людей с инвалидностью 3‑й группы через сервис Госуслуги.

Для подачи заявки в личном кабинете требуется указать серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший документ. Эти сведения автоматически подтягиваются из единой государственной базы, если пользователь привязывает паспорт к профилю.

Если данные не подтягиваются, их необходимо ввести вручную. При вводе следует:

указать точные цифры серии и номера без пробелов;
ввести дату в формате ДД.ММ.ГГГГ;
выбрать из списка орган, выдавший паспорт, либо указать его полностью.

После ввода паспорт служит ключом доступа к сервису, подтверждая личность заявителя и позволяя проверить соответствие категории инвалидности, указанной в медицинском полисе.

При загрузке сканов паспорта следует соблюдать требования к качеству изображения: документ должен быть полностью виден, без бликов, резкость достаточная для чтения всех полей.

Система проверяет соответствие введённых данных с информацией в базе ФМС. При совпадении заявка переходит к следующему этапу - подтверждению статуса инвалида. При несоответствии система выдаёт ошибку, требующую исправления данных.

Итоговый результат - одобрение заявки и формирование электронного приказа о выдаче трости без оплаты. Паспорт остаётся единственным обязательным документом, без которого процесс невозможно завершить.

Справка об инвалидности

Справка об инвалидности - документ, подтверждающий наличие инвалидности 3‑й группы, в котором указаны диагноз, степень ограничения жизнедеятельности и дата установления статуса. В ней фиксируются сведения, необходимые для получения льготного оборудования.

Для оформления справки требуется:

запись к врачу‑специалисту в поликлинику;
прохождение медицинской комиссии;
подача заявления в отдел по делам инвалидов с копией паспорта и полиса ОМС;
получение готового документа в течение 10 рабочих дней.

После получения справки её можно загрузить в личный кабинет на официальном портале государственных услуг. Система проверяет соответствие категории и автоматически формирует заявку на бесплатный трость‑модель, доступную в каталоге льготного медицинского оборудования.

Для подачи онлайн‑запроса необходим набор файлов:

скан справки об инвалидности;
скан паспорта гражданина РФ;
скан полиса обязательного медицинского страхования;
заявление о получении трости (форму формирует портал).

После загрузки всех материалов система подтверждает право на бесплатный трость, фиксирует адрес доставки и формирует акт приема‑передачи, который становится основанием для получения изделия в выбранном пункте выдачи.

Индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПРА)

Индивидуальная программа реабилитации или абилитации (ИПРА) - ключевой документ, фиксирующий перечень медицинских средств, которые государство обязуется предоставить бесплатно лицу с ограниченными возможностями, включая ходовые аппараты. Для инвалидов 3‑й группы ИПРА определяет конкретные модели тростей, их технические характеристики и сроки выдачи.

Оформление ИПРА начинается с обращения в поликлинику по месту жительства. Необходимые материалы:

заявление о включении в программу;
копия паспорта и полиса ОМС;
медкарта с заключением о группе инвалидности;
выписка из истории болезни, подтверждающая необходимость ходового аппарата.

После проверки документов врачом-реабилитологом в поликлинике формируется индивидуальный план, в котором указываются тип трости, её параметры и количество выдаваемых единиц. План направляется в региональный центр реабилитации, где происходит согласование с фондом обязательного медицинского страхования.

Когда ИПРА утверждена, заявитель получает уведомление с ссылкой на личный кабинет Госуслуг. В кабинете выбирается услуга «Получить трость бесплатно», заполняются реквизиты доставки и подтверждается согласие с условиями. После подтверждения заявка автоматически передаётся в специализированный пункт выдачи, где в течение пяти рабочих дней можно забрать трость, предъявив распечатанное подтверждение и удостоверение личности.

Преимущества ИПРА:

гарантированное покрытие стоимости ходового аппарата;
возможность выбора модели, отвечающей индивидуальным потребностям;
упрощённый процесс получения через электронный сервис без посещения государственных офисов.

Соблюдение последовательности действий - подготовка документов, согласование плана, подтверждение в личном кабинете - обеспечивает быстрый и безболезненный доступ к бесплатному ходовому средству для инвалидов 3‑й группы.

Дополнительные документы при необходимости

Для получения трости без оплаты через государственный онлайн‑сервис иногда требуется предоставить документы, выходящие за пределы стандартного пакета.

Если в личном кабинете система запрашивает дополнительные сведения, подготовьте следующие бумаги:

копию удостоверения личности (паспорт или иной документ, подтверждающий гражданство);
справку о подтверждении группы инвалидности, оформленную медицинской организацией;
выписку из медицинской карты, где указаны ограничения по передвижению, если они не отражены в сертификате;
СНИЛС для идентификации в системе;
документ, подтверждающий отсутствие иных средств на приобретение трости (например, выписка из банка или справка о доходах), если запросил орган соцзащиты.

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF или JPG, размер файла не превышает 5 МБ, и загружены в соответствующие поля заявки. После загрузки система проверит их автоматически; при обнаружении несоответствия заявка будет возвращена с указанием недостающих или некорректных материалов.

При возникновении вопросов к перечню требуемых бумаг используйте функцию онлайн‑чата на портале или обратитесь в центр поддержки по телефону, указав номер личного кабинета. Быстрое реагирование на запросы ускорит процесс получения трости без дополнительных затрат.

Проверка наличия трости в ИПРА

Что делать, если трость отсутствует в ИПРА

Если в индивидуальном реабилитационном плане (ИПРА) не указана трость, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
В разделе «Мои услуги» найдите пункт «Оформление средств реабилитации».
Запустите процедуру «Добавить позицию в ИПРА».
Укажите тип средства - трость, группу инвалидности 3, цель использования.
Прикрепите документ, подтверждающий необходимость (врачебное заключение, выписка из истории болезни).
Отправьте заявку на проверку. Система автоматически сформирует запрос в региональный центр социальной защиты.

Если после отправки заявка остаётся без ответа более 10 рабочих дней, сделайте следующее:

Войдите в раздел «Обращения» и создайте новое обращение с темой «Отсутствие трости в ИПРА».
Укажите номер заявки, дату её подачи и приложите копию медицинского заключения.
Ожидайте ответа оператора; при необходимости уточните статус по телефону горячей линии службы поддержки портала.

После подтверждения наличия трости в ИПРА система предоставит возможность оформить бесплатный заказ через личный кабинет. Заказ будет доставлен в выбранный пункт выдачи или направлен по почте в соответствии с указаниями в личном профиле.

При возникновении технических проблем (недоступность раздела, ошибка загрузки файлов) обратитесь в службу технической поддержки портала, указав номер ошибки и скриншот экрана. После исправления проблемы повторите процедуру добавления трости в ИПРА.

Порядок внесения изменений в ИПРА

Для получения бесплатной трости инвалидам III группы, оформляющим заявку через портал Госуслуги, необходимо актуализировать сведения в Индивидуальной программе реабилитации и адаптации (ИПРА).

Для внесения изменений выполните последовательность действий:

Подготовьте сканы или фотографии документов: текущая ИПРА, медицинская справка о группе инвалидности, выписка из полиса ОМС.
Авторизуйтесь в личном кабинете на портале Госуслуги.
В разделе «Мои услуги» выберите пункт «Изменение данных в ИПРА».
Заполните форму, указав новые сведения (изменения в диагнозе, уровне утраты трудоспособности, адресе проживания).
Прикрепите подготовленные файлы.
Отправьте запрос на проверку.

После подачи заявления система формирует уведомление о получении заявки. Оператор проверяет соответствие представленных документов требованиям. Срок рассмотрения не превышает 10 рабочих дней. По результату проверки на электронную почту или в личный кабинет поступает сообщение о одобрении или необходимости уточнения данных.

При положительном решении откройте в личном кабинете услугу «Заказ трости для инвалидов». Выберите модель трости, укажите пункт выдачи и подтвердите заказ. Система автоматически привязывает одобренную ИПРА, что освобождает от дополнительного подтверждения права на бесплатную трость.

Если в процессе проверки выявлены несоответствия, загрузите недостающие документы и повторно отправьте запрос. Повторная подача допускается в течение 30 дней с даты получения отказа.

Соблюдение указанного порядка гарантирует корректное обновление ИПРА и беспрепятственное получение трости через электронный сервис.

Пошаговая инструкция получения трости через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Регистрация на портале Госуслуг - первый шаг к получению трости без оплаты для инвалидов 3‑й группы. После создания личного кабинета пользователь получает доступ к перечню льготных товаров, включая ортопедические изделия.

Для создания учётной записи выполните последовательные действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация».
Укажите номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из SMS.
Введите ФИО, дату рождения, ИНН и СНИЛС.
Приложите скан или фото паспорта и документа, подтверждающего инвалидность 3‑й группы.
Согласитесь с пользовательским соглашением и нажмите «Создать аккаунт».
Дождитесь сообщения о завершении проверки данных; в случае отказа получите уточнения по указанному адресу электронной почты.

Авторизация после регистрации происходит так:

На главной странице введите логин (номер телефона) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе система предложит установить двухфакторную аутентификацию (Код из СМС или приложение‑генератор).
После подтверждения пароль сохраняется в личном кабинете, и пользователь получает доступ к разделу «Льготные товары».

Для оформления бесплатной трости необходимо:

Перейдите в раздел «Ортопедические изделия».
Выберите пункт «Трость» и нажмите «Оформить».
Укажите адрес доставки, подтвердите заявку и дождитесь уведомления о передаче изделия в пункт выдачи.

Все операции выполняются онлайн, без посещения государственных учреждений. При возникновении вопросов служба поддержки отвечает в рабочие часы через чат или телефон.

Выбор услуги «Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации»

Для получения трости без оплаты лицом с инвалидностью третьей группы необходимо выбрать в личном кабинете услуги, связанные с обеспечением техническими средствами реабилитации.

Первый шаг - вход в личный кабинет на официальном портале государственных услуг. После авторизации откройте раздел «Мои услуги», затем в строке поиска введите ключевое слово «технические средства реабилитации». В результатах найдите услугу под названием «Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации» и нажмите кнопку «Выбрать».

Далее следует заполнить форму заявки:

указать тип требуемого средства (трость);
указать степень инвалидности (третья группа);
указать сведения о месте жительства и контактный телефон;
загрузить подтверждающие документы (медицинскую справку, паспорт, полис ОМС).

После загрузки файлов проверьте корректность введенных данных и нажмите «Отправить заявку». Система сформирует запрос в региональный центр социальной защиты, где будет произведена экспертиза и вынесено решение о предоставлении трости. О статусе рассмотрения можно следить в личном кабинете: в разделе «Мои обращения» отобразятся даты обработки и итоговое решение.

При положительном результате в течение установленного срока (обычно 30 дней) трость будет доставлена по указанному адресу либо будет подготовлен пункт выдачи. Получив устройство, подтвердите его прием подписью в электронном журнале.

Таким образом, правильный выбор услуги и точное заполнение заявки позволяют быстро оформить бесплатную трость для инвалида третьей группы через электронный сервис государства.

Заполнение электронной формы заявления

Указание личных данных

Для оформления бесплатного получения трости для лица с ограниченными возможностями 3‑го уровня через сервис Госуслуги необходимо предоставить следующие личные данные:

Фамилия, имя, отчество.
Дата рождения.
Полный адрес регистрации (улица, дом, квартира, индекс, город, район).
Серия и номер паспорта, дата его выдачи, орган, выдавший документ.
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
Номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) или справку о регистрации в системе медицинского обслуживания.
Электронный адрес и номер мобильного телефона, указанные в личном кабинете Госуслуг.

Эти сведения вводятся в электронную форму заявки. Поля обязательны: отсутствие данных приводит к отклонению заявки. Формат ввода соответствует официальным требованиям: паспорт - 4 цифры серии и 6 цифр номера без пробелов; СНИЛС - 11 цифр, разделённые дефисами по шаблону «XXX-XXX-XXX YY». Адрес указывается в полном виде, без сокращений.

После отправки заявки система автоматически проверяет достоверность указанных данных через базы МВД, ФССП и Федерального фонда социального страхования. При совпадении данных запрос считается подтверждённым, и трость будет подготовлена к выдаче в выбранном пункте получения.

Все предоставленные сведения защищены в соответствии с законодательством о персональных данных. Доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники сервисного центра и медицинского учреждения, осуществляющие выдачу трости. Пользователь может в любой момент просмотреть и исправить данные в личном кабинете, но изменения требуют повторной проверки.

Прикрепление скан-копий документов

Для получения бесплатной трости для лица с инвалидностью 3‑й группы через портал Госуслуг необходимо загрузить скан‑копии всех требуемых документов. Отсутствие хотя бы одного файла приводит к автоматическому отклонению заявки.

Список обязательных документов:

Медицинская справка о группе инвалидности (форма 2‑н);
Согласие на получение трости (форма 3‑н);
Паспорт гражданина РФ (страницы с фото и данными);
СНИЛС;
Квитанция об оплате госпошлины, если она предусмотрена (в большинстве случаев бесплатна).

Технические требования к файлам:

Формат PDF, JPEG или PNG;
Размер файла не более 5 МБ;
Четкое изображение, без обрезки и с видимыми подписью и печатью;
Цветное сканирование предпочтительно, черно‑белый допускается только при отсутствии цветных элементов.

Последовательность действий в личном кабинете:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Получение трости для инвалидов».
Нажмите кнопку «Прикрепить документы».
Поочередно загрузите каждый файл, проверяя соответствие названия (например, «Справка_2н.pdf»).
После загрузки нажмите «Отправить заявку» и подтвердите действие.

После отправки система проверит файлы автоматически. При успешной проверке заявка будет передана в региональный центр выдачи средств. Если обнаружены ошибки, система выдаст сообщение с указанием конкретного документа, требующего исправления.

Выбор способа получения трости

Для получения трости, предусмотренной для инвалидов 3‑й группы, необходимо определиться с удобным способом оформления.

Онлайн‑заявка через госпортал - заполнение формы, загрузка документов, получение электронного подтверждения и последующая доставка по адресу.
Обращение в МФЦ - личный визит, подача бумаги в отделении, получение справки о выдаче и самовывоз в тот же день.
Заявка в соц‑службу по месту жительства - отправка письма или электронного сообщения, согласование с врачом, доставка трости курьером.
Подача через мобильное приложение - аналогично онлайн‑заявке, но с возможностью отслеживания статуса в реальном времени.

Выбор зависит от наличия доступа к интернету, временных ограничений и предпочтений по получению. Онлайн‑вариант экономит время, но требует подтверждения личности в системе. Личный визит обеспечивает мгновенное получение, однако требует поездки в офис. Курьерская доставка удобна при невозможности самостоятельно посетить учреждения.

Оптимальный способ - тот, который минимизирует задержки и соответствует индивидуальным возможностям. При наличии стабильного соединения с интернетом рекомендуется использовать электронный сервис, так как он объединяет подачу заявления, проверку данных и доставку в единой процедуре.

Отслеживание статуса заявки

Уведомления о ходе рассмотрения

Получив запрос на бесплатную трость для лица с инвалидностью 3‑й группы через сервис «Госуслуги», заявитель автоматически подключается к системе автоматических уведомлений. Эти сообщения фиксируют каждый этап обработки и позволяют контролировать статус без обращения в справочную службу.

Подтверждение регистрации - электронное письмо или SMS с номером заявки, датой и ссылкой на личный кабинет.
Переход в очередь экспертизы - уведомление о том, что документ передан в медицинскую комиссию, с указанием ожидаемого срока рассмотрения.
Результат экспертизы - сообщение о принятом решении: одобрение, запрос дополнительных сведений или отказ. При запросе уточнений в уведомлении указываются недостающие документы и крайний срок их предоставления.
Подготовка к выдаче - оповещение о готовности трости к получению, адресе пункта выдачи и требуемом документе для идентификации.
Финальное подтверждение - сообщение о завершении процесса и закрытии заявки.

Все уведомления доступны в личном кабинете, где можно просмотреть полную историю статусов, скачать копии сообщений и при необходимости инициировать повторный запрос документов. При отсутствии сообщения в течение установленного срока рекомендуется проверить папку «Спам» и убедиться в актуальности контактных данных, указанных в профиле. При необходимости изменить телефон или e‑mail пользователь может сделать это в разделе «Настройки профиля», после чего система автоматически обновит адреса рассылки.

Возможные причины отказа и порядок обжалования

Бесплатное предоставление трости лицам с инвалидностью 3‑й группы через единый портал государственных услуг осуществляется на основании медицинской справки и подтверждения статуса. При подаче заявления возможен отказ. Основные причины отклонения:

отсутствие действующей справки о инвалидности 3‑й группы;
несоответствие указанных в заявке данных сведения реестру;
отсутствие подтверждения постоянного места жительства в регионе, где осуществляется выдача;
неполный пакет документов (например, отсутствие копии паспорта или СНИЛС);
наличие задолженности по коммунальным услугам, если это предусмотрено региональными правилами.

Если отказ получен, необходимо подать апелляцию. Порядок обжалования включает следующие шаги:

Получить официальное решение об отказе в электронном виде через личный кабинет.
За 30 календарных дней с даты получения написать запрос в орган, вынесший решение, указав конкретные пункты, которые, по мнению заявителя, были оценены неверно.
Приложить к запросу недостающие или уточнённые документы, подтверждающие право на бесплатную трость.
При отсутствии удовлетворительного ответа в течение 15 дней обратиться в вышестоящий орган (региональное отделение Минздрава или Департамент социальной защиты) с тем же пакетом материалов.
При необходимости подать жалобу в суд в порядке административного судопроизводства, приложив копии всех предыдущих обращений и решений.

Соблюдение указанных сроков и предоставление полного комплекта документов позволяет эффективно оспорить отказ и добиться получения трости без оплаты.

Альтернативные способы получения трости

Обращение в Фонд социального страхования (СФР)

Порядок подачи заявления лично

Для получения трости без оплаты в рамках 3‑й группы инвалидности необходимо лично подать заявление в многофункциональный центр (МФЦ) или отделение социальной защиты.

Этапы подачи заявления:

Собирать пакет документов:
• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Медицинскую справку о группе инвалидности (копия);
• Справку о доходах (если требуется).
Записаться на приём через сервис онлайн‑записи на портале государственных услуг или позвонить в МФЦ.
Прибыть в назначенный день и время, предъявить оригиналы и копии документов, заполнить бумажный бланк заявления, предоставленный сотрудником.
Получить расписку о приёме заявления и номер заявки.
Ожидать решения: в течение 30 дней подготовят трость и уведомят о дате выдачи.
При получении трости подписать акт приёма‑передачи и забрать изделие в указанный срок.

Все действия выполняются в одном визите, что ускоряет процесс и гарантирует получение трости без дополнительных расходов.

Необходимые документы для обращения

Для получения бесплатного трости для инвалидов третьей группы через портал Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (или документ, удостоверяющий личность);
СНИЛС;
Медицинская справка о признании инвалида третьей группы, выданная компетентным органом;
Выписка из реестра инвалидов (при наличии в электронном виде может быть прикреплена в личном кабинете);
Согласие на обработку персональных данных (автоматически формируется в процессе подачи заявки);
При необходимости - копия справки о доходах (для подтверждения права на бесплатное обслуживание).

Все документы загружаются в электронном виде в личном кабинете портала. После подтверждения их соответствия заявка будет одобрена, и трость будет доставлена по указанному адресу.

Приобретение трости с последующей компенсацией

Условия получения компенсации

Для получения трости без оплаты через официальный сервис необходимо выполнить ряд обязательных требований.

Во‑первых, заявитель должен иметь статус инвалида 3‑й группы, подтверждённый действующим медицинским заключением, выданным уполномоченным учреждением. Документ должен содержать код инвалидности и быть актуален не более одного года.

Во‑вторых, регистрация в системе государственных онлайн‑услуг обязательна. Пользователь создаёт личный кабинет, вводит персональные данные и загружает сканированные копии медицинского заключения, паспорта и СНИЛС. После проверки данных система формирует заявку на бесплатную трость.

Во‑трёх, в заявке указываются параметры трости: длина, материал, тип ручки. Выбор ограничен перечнем, одобренным нормативными актами. При необходимости можно выбрать альтернативный вариант из предложенного списка.

Во‑четвёртых, после одобрения заявки в личном кабинете появляется уведомление о готовности к выдаче. Трость может быть получена в ближайшем пункте выдачи, указанном в системе, либо доставлена по адресу, указанному в заявке. При получении необходимо предъявить подтверждение личности и распечатку уведомления.

Соблюдение всех пунктов гарантирует бесплатное предоставление трости без дополнительных расходов.

Порядок оформления компенсации через Госуслуги или СФР

Получить компенсацию за трость для лица с инвалидностью 3‑й группы можно через личный кабинет на портале государственных услуг или через СФР. Процедура состоит из нескольких обязательных этапов.

Зарегистрировать аккаунт в системе и подтвердить личность с помощью ЕСИА.
В личном кабинете выбрать раздел «Социальные услуги» → «Компенсация за вспомогательные средства».
Заполнить электронную заявку: указать ФИО, СНИЛС, группу инвалидности, тип средства (трость) и желаемый материал.
Прикрепить скан копии медицинского заключения, подтверждающего необходимость трости, и справку о доходах (если требуется).
Отправить заявку на рассмотрение. Система автоматически формирует номер обращения и уведомляет о его статусе.

Если используется СФР, порядок аналогичен: вход в личный кабинет, выбор соответствующего сервиса, загрузка документов и отправка. После одобрения заявка переходит в очередь на выдачу. Доставку трости согласовывают с выбранным пунктом выдачи, обычно это отделение МФЦ или специализированный пункт соцзащиты.

Контроль за выполнением заявки осуществляется через личный кабинет: статус меняется от «На рассмотрении» к «Одобрено», затем к «Готово к выдаче». При возникновении вопросов к заявке можно написать в онлайн‑чат поддержки или позвонить по указанному в кабинете номеру.

Соблюдение всех пунктов гарантирует получение компенсации без дополнительных задержек.

Важные аспекты и полезные советы

Сроки рассмотрения заявлений и предоставления ТСР

Заявление подаётся через личный кабинет портала Госуслуги, прилагаются копии медкарты, заключения специалистов и паспорт. После отправки система фиксирует дату получения заявки.

Сроки рассмотрения:

При полном пакете документов - 10 рабочих дней.
При выявлении недочётов - до 5 дней дополнительно для уточнения информации.
В случае обращения в региональный центр по месту жительства - срок может увеличиваться до 20 рабочих дней, если требуется проверка в медицинской организации.

Сроки предоставления трости (технического средства реабилитации):

После положительного решения - 5 рабочих дней до отправки курьером.
При самовывозе в пункте выдачи - до 10 рабочих дней для подготовки и регистрации ТСР.
Приоритетные заявки (неотложные состояния) - от 3 до 5 рабочих дней.

Ускоренный процесс доступен только при наличии медицинского заключения о срочной необходимости. В остальных случаях соблюдение указанных сроков обязательно.

Куда обращаться при возникновении проблем

При возникновении проблем с оформлением бесплатной трости для инвалидов III группы через портал государственных услуг необходимо действовать последовательно.

Первый шаг - обращение в службу поддержки онлайн‑портала. Связаться можно через:

чат‑бот в правом нижнем углу сайта;
форму обратной связи, заполнив поля «Тема» и «Описание проблемы»;
телефон горячей линии +7 800 555‑35‑35 (круглосуточно).

Если ответ от онлайн‑службы не решает вопрос, следует посетить ближайший многофункциональный центр (МФЦ). При визите необходимо взять:

паспорт;
справку о группе инвалидности (III);
подтверждение подачи заявления в электронном виде (скриншот или распечатку).

В МФЦ помогут проверить статус заявки, исправить ошибки в данных и при необходимости повторно отправить запрос в систему.

Для документального подтверждения обращения рекомендуется оформить письменный запрос в отдел по работе с инвалидами в администрации района или города. В запросе указывают:

ФИО заявителя;
номер заявки в системе государственных услуг;
суть проблемы (неполный статус, отказ в выдаче и тому подобное.);
контактный телефон.

Отправленный запрос регистрируется, и в течение 5 рабочих дней предоставляется официальный ответ.

Если все вышеуказанные меры не дают результата, право на получение трости можно отстаивать в суде. Для этого понадобится:

копия всех обращений (онлайн, МФЦ, письма);
выписка из личного кабинета о статусе заявки;
юридическая консультация (можно воспользоваться бесплатной помощью в юридических клиниках при вузах).

Следуя этим шагам, можно быстро устранить любые препятствия в процессе получения трости.

Права и обязанности получателя трости

Получатель трости, оформленной в электронном сервисе государственных услуг, имеет законные права и обязательства, фиксируемые нормативными актами в сфере социальной защиты инвалидов III категории.

К правам относится:

бесплатное предоставление трости в соответствии с установленными критериями нуждаемости;
право на замену изношенного средства при подтверждении утраты его эксплуатационных характеристик;
возможность получения консультаций и помощи от специалистов службы поддержки портала.

К обязанностям относится:

использование трости исключительно для личных нужд, предусмотренных её назначением;
своевременное информирование уполномоченных органов о смене места жительства, изменении состояния здоровья или утрате трости;
возврат трости в случае прекращения права на её получение, например, при переходе в другую группу инвалидности;
соблюдение правил эксплуатации, указанных в инструкциях, и проведение профилактического ухода за изделием.

Особенности выбора подходящей трости

Получить трость бесплатно для инвалидов 3‑й группы через сервис Госуслуги можно онлайн. При выборе модели следует учитывать параметры, которые гарантируют комфорт и безопасность.

Длина изделия подбирается по росту: оптимальная измеряется от пола до запястья при вытянутой руке.
Материал рукояти: мягкий полимер или резина снижают нагрузку на ладонь, минимизируют скольжение.
Вес конструкции: лёгкие алюминиевые или карбоновые варианты облегчают маневрирование.
Регулируемый механизм: позволяет быстро адаптировать трость к изменяющимся потребностям пользователя.
Наличие противоскользящей насадки на нижний конец: обеспечивает стабильность на разных поверхностях.
Соответствие ГОСТ‑ов и сертификат качества: подтверждает соответствие медицинским требованиям.

Выбор модели, отвечающей перечисленным критериям, ускорит процесс получения бесплатного устройства и повысит эффективность его использования в повседневной жизни.