Авторизация в личном кабинете Госуслуг: пошаговое руководство

Авторизация в личном кабинете Госуслуг: пошаговое руководство
Авторизация в личном кабинете Госуслуг: пошаговое руководство

Подготовка к авторизации

Что понадобится для входа

Документы для подтверждения личности

Для подтверждения личности в личном кабинете Госуслуг необходимо загрузить один из документов, удостоверяющих личность. При загрузке следует соблюдать требования к формату и качеству сканов.

  • Паспорт гражданина Российской Федерации (страница с основной информацией и страница с регистрацией);
  • Внутренний паспорт (для граждан, у которых он еще действителен);
  • Служебный удостоверяющий документ (для государственных служащих);
  • Водительское удостоверение (при отсутствии паспорта);
  • СНИЛС (только в качестве дополнительного подтвержения, не заменяет основной документ);
  • Иные удостоверения, предусмотренные законодательством (например, заграничный паспорт).

Требования к файлам:

  • Формат PDF, JPEG или PNG;
  • Разрешение не менее 300 dpi;
  • Размер файла не превышает 5 МБ;
  • Четкое изображение, без обрезки полей, без посторонних элементов.

Процесс загрузки:

  1. Откройте раздел «Личный кабинет», выберите пункт «Подтверждение личности».
  2. Нажмите кнопку «Загрузить документ», укажите тип выбранного удостоверения.
  3. Прикрепите файл, убедитесь, что система приняла его без ошибок.
  4. Подтвердите действие, дождитесь автоматической проверки (обычно занимает несколько минут).

При отклонении файла система указывает причину: плохое качество, неверный формат или несоответствие типу документа. В случае отказа повторите загрузку, устранив указанные недостатки. После успешного подтверждения доступ к полному набору услуг открывается автоматически.

Учетные данные

Для доступа к личному кабинету государственных услуг требуются корректно оформленные учетные данные. Это логин (обычно телефон или адрес электронной почты) и пароль, созданный пользователем при регистрации.

Логин фиксируется в системе при первом входе и может быть изменён только через профиль пользователя. Пароль должен соответствовать требованиям безопасности: минимум восемь символов, наличие букв разного регистра, цифр и хотя бы одного специального знака.

При вводе данных система проверяет их соответствие хранимой информации. Ошибки в любой из позиций приводят к отказу в доступе и отображению сообщения о неверных учетных данных.

Для восстановления доступа предусмотрены два механизма:

  • Сброс пароля - отправка кода подтверждения на привязанный телефон или электронную почту; ввод кода и создание нового пароля.
  • Восстановление логина - запрос данных, указанных при регистрации (ФИО, дата рождения), после чего система предоставляет подсказку или отправляет логин на контактный канал.

Рекомендации по управлению учетными данными:

  1. Хранить пароль в менеджере паролей, избегая записей в открытом виде.
  2. Регулярно менять пароль, минимум раз в шесть месяцев.
  3. Не использовать одинаковые пароли на разных ресурсах.
  4. При подозрении на компрометацию сразу инициировать сброс пароля.

Только при соблюдении этих правил пользователь получает стабильный и безопасный доступ к сервисам госпортала.

Регистрация на Госуслугах

Создание учетной записи

Для начала работы в личном кабинете государственных сервисов необходимо создать учетную запись. Процесс регистрации полностью автоматизирован и занимает несколько минут.

  1. Откройте портал госуслуг в браузере, нажмите кнопку «Регистрация».
  2. Введите действующий номер мобильного телефона, подтвердите его полученным кодом.
  3. Укажите фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол и место проживания.
  4. Привяжите к профилю электронную почту и задайте пароль, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включая цифры и специальные знаки).
  5. Загрузите скан или фото паспорта, а также ИНН (при наличии).
  6. Примите условия пользовательского соглашения и нажмите «Создать аккаунт».
  7. После подтверждения регистрации по SMS или электронной почте выполните вход, используя указанные логин и пароль.

После выполнения перечисленных действий учетная запись будет активна, и вы сможете воспользоваться всеми функциями личного кабинета: подача заявлений, проверка статуса обращений и получение государственных услуг онлайн.

Подтверждение личности для полной учетной записи

Для получения полной функциональности учетной записи требуется подтвердить личность. Процедура привязана к государственному сервису, поэтому она выполняется в несколько этапов, каждый из которых обязательный.

  1. Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки» → «Идентификация».
  2. Выберите тип подтверждения: загрузка сканов паспорта, ввод данных из ИНН или проверка через мобильный оператор.
  3. При загрузке документов убедитесь, что изображения чёткие, границы страницы видны, а все данные читаемы.
  4. После отправки система проверит документы автоматически; в случае необходимости будет запрошено дополнительное подтверждение (например, видеовстреча с оператором).
  5. По окончании проверки статус учетной записи изменится на «Полный», и появятся все сервисы: подача заявлений, электронные подписи, доступ к закрытым разделам.

Без завершения этого процесса доступ к большинству государственных услуг остаётся ограниченным. Выполняйте шаги последовательно, проверяя корректность введённых данных, чтобы избежать повторных запросов и ускорить активацию полной учетной записи.

Способы авторизации в личном кабинете

Вход по логину и паролю

Использование СНИЛС, номера телефона или электронной почты в качестве логина

Для входа в личный кабинет Госуслуг допускаются три варианта идентификации: СНИЛС, номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Выбор зависит от удобства пользователя и наличия подтверждающих данных.

СНИЛС как логин

  1. Откройте страницу входа, в поле «Логин» введите номер СНИЛС без пробелов и дефисов (пример : 12345678901).
  2. Введите пароль, созданный при регистрации, и нажмите «Войти».
  3. При первом входе система запросит подтверждение СНИЛС через СМС или телефонный звонок, после чего доступ откроется.

Мобильный телефон как логин

  1. Укажите номер в международном формате без плюса (пример : 79161234567).
  2. Введите пароль и нажмите «Войти».
  3. Система отправит одноразовый код на указанный номер; введите его в поле «Код подтверждения».
  4. После проверки код активирует сеанс.

Электронная почта как логин

  1. В поле «Логин» введите полный адрес электронной почты ([email protected]).
  2. Введите пароль и нажмите «Войти».
  3. На указанный ящик придёт письмо с ссылкой для подтверждения входа; перейдите по ссылке, чтобы завершить авторизацию.

Все три способа требуют наличия пароля, выбранного при регистрации, и одноразового кода, отправляемого на соответствующий канал связи. После успешного ввода данных пользователь получает доступ к функциям личного кабинета без дополнительных действий.

Ввод пароля

Для доступа к личному кабинету Госуслуг требуется ввести пароль, соответствующий учётной записи. Поле ввода расположено под полем ввода логина и помечено надписью «Пароль». При вводе система автоматически скрывает символы, заменяя их точками.

Порядок ввода пароля:

  1. Перейдите к полю «Пароль» после ввода логина.
  2. Введите последовательность знаков, выбранных при регистрации.
  3. Убедитесь, что включён режим «Caps Lock» отключён, иначе ввод будет неверным.
  4. При необходимости используйте кнопку «Показать пароль», чтобы проверить корректность ввода.
  5. Нажмите кнопку «Войти» для завершения авторизации.

Если пароль введён неверно, система выдаёт сообщение об ошибке и предлагает повторить ввод или восстановить пароль через сервис восстановления. После успешного ввода система открывает доступ к личному кабинету.

Авторизация через мобильное приложение

Установка приложения «Госуслуги»

Установка мобильного приложения «Госуслуги» - первый этап подготовки к работе в личном кабинете.

  1. Откройте магазин приложений, соответствующий вашему устройству (Google Play для Android, App Store для iOS).
  2. В строке поиска введите «Госуслуги».
  3. Выберите официальное приложение, опубликованное Правительством РФ, и нажмите кнопку «Установить»/«Получить».
  4. После завершения загрузки система автоматически запустит процесс установки; при запросе разрешений согласитесь с ними, чтобы обеспечить корректно функционирование (доступ к камере, геоданным, уведомлениям).
  5. По завершении установки откройте приложение, проверьте наличие обновлений в разделе «Обновления» и установите их, если они доступны.
  6. При первом запуске введите номер телефона, подтвердите его кодом из SMS, затем задайте пароль или используйте биометрический метод для входа.

После выполнения этих действий приложение готово к дальнейшему использованию: регистрация, подача заявлений и, главное, вход в персональный кабинет государственных услуг.

Вход по ПИН-коду или биометрии

Для входа в личный кабинет госуслуг доступны два способа: ввод ПИН‑кода и биометрическая идентификация. Оба метода обеспечивают быстрый и безопасный доступ к сервисам.

Вход по ПИН‑коду

  1. На стартовом экране нажмите кнопку «Войти».
  2. В появившемся поле введите мобильный телефон, привязанный к аккаунту.
  3. После получения SMS‑сообщения введите полученный код подтверждения.
  4. На следующем экране введите четырёхзначный ПИН‑код, задаваемый при регистрации.
  5. Подтвердите ввод - система откроет личный кабинет.

Вход по биометрии

  1. Убедитесь, что устройство поддерживает сканер отпечатков или распознавание лица.
  2. В настройках аккаунта включите биометрическую аутентификацию и запишите образ биометрических данных.
  3. При входе нажмите кнопку «Войти», введите телефон и подтвердите код из SMS.
  4. На экране появится запрос на сканирование отпечатка (или лицо).
  5. После успешного распознавания система предоставит доступ к личному кабинету.

Оба метода требуют предварительной привязки к аккаунту и актуального номера телефона. Выбор способа зависит от наличия соответствующего оборудования и личных предпочтений.

Вход с использованием электронной подписи

Получение квалифицированной электронной подписи (КЭП)

Для входа в личный кабинет Госуслуг необходимо иметь квалифицированную электронную подпись (КЭП). Получить её можно в аккредитованных удостоверяющих центрах.

  1. Подготовьте паспорт гражданина РФ и ИНН (при наличии).
  2. Выберите удостоверяющий центр, зарегистрированный в реестре ФСБ.
  3. Запишитесь на прием через сайт центра или позвоните в кол‑центр.
  4. На приёме предъявите документы, подпишитесь на специальном планшете или токене.
  5. Центр сгенерирует сертификат КЭП, загрузит его в ваш профиль и выдаст носитель (смарт‑карта, токен, USB‑ключ).

После получения сертификата выполните привязку к учётной записи Госуслуг:

  • Войдите в личный кабинет.
  • Перейдите в раздел «Настройки» → «Электронная подпись».
  • Загрузите сертификат с выбранного носителя, укажите пароль к ключу.
  • Сохраните изменения, система проверит подпись и активирует её.

КЭП гарантирует юридическую силу подписи в электронных заявках, позволяет подавать документы без посещения государственных органов и ускоряет процесс получения услуг. При необходимости обновить сертификат, повторите указанные шаги.

Установка необходимого программного обеспечения

Для доступа к личному кабинету Госуслуг требуется установить несколько компонентов, без которых авторизация невозможна.

  1. Браузер - рекомендуется использовать актуальную версию Google Chrome, Mozilla Firefox или Яндекс.Браузер. Обновление до последней версии гарантирует совместимость с сервисом.

  2. Плагин для подписи - скачайте «КриптоПро CSP» с официального сайта ФНС. При установке выберите тип «Клиентская версия», укажите путь к сертификату и подтвердите согласие с лицензией.

  3. Драйвер USB‑токена - если используется аппаратный токен, установите «Драйвер USB‑токена» из раздела «Поддержка устройств» на сайте Госуслуг. После установки подключите токен, проверьте его распознавание в диспетчере устройств.

  4. Модуль Java - некоторые функции требуют Java Runtime Environment версии 8 или новее. Скачайте JRE с сайта Oracle, запустите установщик и примите стандартные настройки.

  5. Антивирусные исключения - добавьте в исключения антивируса каталоги «C:\Program Files\CryptoPro» и «C:\Program Files\Java», чтобы предотвратить блокировку подписи.

После завершения всех установок перезапустите браузер, войдите в личный кабинет и подтвердите действие с помощью установленного сертификата. Процесс авторизации будет выполнен без ошибок.

Процесс авторизации с КЭП

Процесс входа в личный кабинет Госуслуг с использованием квалифицированной электронной подписи (КЭП) состоит из нескольких четко определённых этапов.

Для начала необходимо подготовить оборудование: USB‑токен или смарт‑карту с установленным драйвером, актуальный браузер, поддерживающий работу с сертификатами, и актуальную версию Java (если используется приложение‑клиент). После подключения токена система автоматически обнаружит сертификат.

  1. Откройте страницу входа в портале, нажмите кнопку «Вход по КЭП».
  2. В появившемся окне выберите нужный сертификат из списка, нажмите «Продолжить».
  3. Введите PIN‑код, присвоенный токену, и подтвердите действие.
  4. Система проверит подпись, при успешной проверке пользователь будет перенаправлен в личный кабинет.

Типичные ошибки возникают при отсутствии драйвера, использовании устаревшего браузера или неверном вводе PIN‑кода. В таких случаях рекомендуется обновить программное обеспечение, проверить подключение токена и повторить ввод кода.

После завершения авторизации пользователь получает полный доступ к услугам портала, а все действия фиксируются в журнале безопасности, что гарантирует защиту персональных данных.

Решение возможных проблем при входе

Восстановление доступа к личному кабинету

Сброс пароля

Сброс пароля в личном кабинете Госуслуг - обязательный элемент безопасного доступа. При потере или забывании пароля выполните следующие действия:

  • Откройте страницу входа в личный кабинет.
  • Нажмите кнопку «Забыли пароль?».
  • Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
  • Получите код подтверждения, отправленный в SMS или на почту.
  • Введите код в соответствующее поле.
  • Установите новый пароль, соблюдая требования системы (минимум 8 символов, цифры, буквы разных регистров).
  • Подтвердите новый пароль и сохраните изменения.

После завершения процедуры система автоматически выполнит вход с новым паролем. При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или телефон горячей линии.

Что делать при утере логина

При утере логина в системе Госуслуг необходимо восстановить доступ, иначе вход в личный кабинет будет невозможен.

  1. Откройте страницу входа, нажмите кнопку «Забыли логин?».
  2. Введите номер телефона, привязанный к аккаунту, и нажмите «Отправить код».
  3. Введите полученный SMS‑код, после чего система отобразит ваш логин.
  4. Сохраните полученный логин в безопасном месте; рекомендуется записать его в менеджер паролей.

Если номер телефона не привязан к аккаунту или SMS не поступает, выполните следующие действия:

  • Перейдите в раздел «Помощь» на сайте Госуслуг.
  • Выберите пункт «Связаться со службой поддержки».
  • Укажите ФИО, ИНН и паспортные данные, подтвердив личность.
  • Оператор предоставит логин после проверки информации.

После получения логина рекомендуется сразу изменить пароль, используя комбинацию букв, цифр и символов. Это предотвратит повторные проблемы с доступом.

Частые ошибки при авторизации

Неверный логин или пароль

Неверный логин или пароль - одна из самых частых причин отказа в доступе к личному кабинету Госуслуг. Ошибка возникает, когда введённые данные не совпадают с зарегистрированными в системе.

Для устранения проблемы выполните следующие действия:

  1. Проверьте раскладку клавиатуры и состояние клавиши Caps Lock.
  2. Убедитесь, что вводите полную строку логина без лишних пробелов и символов.
  3. Если пароль был изменён недавно, введите новый вариант; старый более не действителен.
  4. При подозрении на опечатку используйте функцию «Восстановить пароль». На экране появится запрос адреса электронной почты или номера телефона, привязанного к учётной записи.
  5. Следуйте инструкциям в полученном сообщении: перейдите по ссылке, задайте новый пароль, подтвердите его ввод.
  6. После изменения пароля сразу выполните вход, проверив корректность введённых данных.

Если после всех шагов доступ всё ещё закрыт, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте. Укажите номер ЛК и опишите проблему - это ускорит проверку и восстановление доступа.

Проблемы с интернетом

Проблемы с интернет‑соединением напрямую влияют на процесс входа в личный кабинет Госуслуг: отсутствие сети, перебои сигнала и низкая пропускная способность могут прервать передачу данных, вызвать ошибку аутентификации или заставить страницу зависнуть.

Основные типы сбоев:

  • отсутствие подключения к сети (Wi‑Fi отключён, кабельный разрыв);
  • высокая задержка (пинг выше 300 мс) из‑за перегрузки провайдера;
  • ограниченный объём трафика, исчерпанный в течение месяца;
  • блокировка портов, используемых для защищённого соединения (HTTPS);
  • частые потери пакетов, вызывающие повторные запросы к серверу.

Последствия:

  1. ввод пароля не сохраняется, система возвращает сообщение о неверных данных;
  2. после ввода кода из СМС запрос к серверу не получает ответ, код считается недействительным;
  3. при попытке загрузить скан документов загрузка прерывается, требуется повторить процесс.

Решения:

  • проверять статус сети перед началом авторизации; при отсутствии сигнала переключаться на мобильный интернет;
  • использовать проводное соединение для стабильности;
  • при постоянных перебоях обратиться к провайдеру, запросив проверку линии;
  • отключать VPN и прокси, которые могут изменять маршрутизацию запросов;
  • при ограничении трафика увеличить тарифный план или воспользоваться точкой доступа другого оператора.

Эти меры позволяют минимизировать влияние сетевых проблем и обеспечить успешный вход в личный кабинет Госуслуг без повторных попыток.

Ошибки на стороне портала Госуслуг

При попытке войти в личный кабинет Госуслуг могут возникать ошибки, связанные с работой самого портала. Они делятся на несколько категорий.

  • Сбой аутентификации. Портал не может проверить введённые данные, хотя они корректны. Причина часто - временная недоступность сервера авторизации или перегрузка системы. Решение: повторить попытку через 5‑10 минут; при повторных неудачах обратиться в техническую поддержку.

  • Ошибка кода ответа. На экране появляется сообщение об «неизвестной ошибке» или «ошибке сервера». Обычно такие сообщения свидетельствуют о проблемах с внутренними сервисами (например, база данных или модуль обработки запросов). Действия: закрыть браузер, очистить кэш и куки, открыть страницу заново. Если ошибка сохраняется, фиксировать код и время, передать в службу поддержки.

  • Проблемы с сертификатом SSL. Браузер предупреждает о недействительном сертификате, что препятствует установлению защищённого соединения. Возможные причины - истёкший сертификат на стороне Госуслуг или некорректные настройки браузера. Решение: проверить дату и время на компьютере, обновить браузер, при необходимости воспользоваться другим браузером.

  • Недоступность сервисов. На главной странице отображается индикатор «Техническое обслуживание» или «Сервис недоступен». Это плановое или экстренное отключение. Действие: ждать восстановления, следить за официальными каналами информирования.

  • Ошибка при загрузке CAPTCHA. Картинка с проверочным кодом не отображается, либо вводится неверный код даже при правильном вводе. Причина - сбой в модуле генерации изображений. Способ решения: обновить страницу, переключить режим «Текстовая CAPTCHA», если он доступен, либо воспользоваться мобильным приложением, где проверка реализована иначе.

Для быстрой диагностики рекомендуется фиксировать точный текст сообщения, время возникновения и используемый браузер. Эта информация ускорит работу службы поддержки и позволит быстрее вернуть доступ к личному кабинету.

Обращение в службу поддержки

Контакты для связи

Для решения вопросов, связанных с входом в личный кабинет государственных услуг, используйте официальные каналы связи.

  • Телефон горячей линии: 8 800 555‑35 35 (круглосуточно). Оператор принимает звонки по всем вопросам авторизации, подтверждает личность и дает рекомендации по восстановлению доступа.
  • Электронная почта поддержки: [email protected]. В письме указывайте номер заявки, ФИО и контактный телефон - ответ будет отправлен в течение 24 часов.
  • Онлайн‑чат на сайте gosuslugi.ru. Доступен в рабочие часы 09:00-21:00, позволяет получить мгновенную помощь от специалистов.
  • Центр «Госуслуги» в вашем регионе. Адреса и часы работы указаны в разделе «Контакты» личного кабинета; при посещении берите с собой паспорт и СНИЛС для быстрой идентификации.

При обращении указывайте точную ошибку, скриншот сообщения и шаги, которые уже выполнены. Это ускорит процесс решения проблемы и позволит восстановить доступ к сервису без лишних задержек.

Информация, которую нужно предоставить

Для входа в личный кабинет государственных сервисов необходимо предоставить строго определённый набор данных. Они служат идентификацией пользователя и подтверждением прав доступа.

  • Фамилия, имя, отчество (как указано в паспорте).
  • Серия и номер паспорта гражданина РФ.
  • Дата рождения.
  • СНИЛС.
  • ИНН (при наличии).
  • Номер мобильного телефона, привязанного к сервису, для получения кода подтверждения.
  • Электронный адрес (для получения уведомлений и восстановления доступа).

Кроме базовых реквизитов требуется загрузить сканированные копии документов:

  1. Паспорт (все страницы, содержащие личные данные).
  2. СНИЛС (страница с номером).
  3. При необходимости - справку о регистрации по месту жительства.

Все данные вводятся в соответствующие поля формы авторизации и проверяются системой автоматически. После подтверждения кода, отправленного на указанный телефон, доступ к личному кабинету открывается.

Безопасность личного кабинета

Двухфакторная аутентификация

Как подключить двухфакторную аутентификацию

Для повышения защиты учетной записи в системе государственных услуг включите двухфакторную аутентификацию. Это добавит второй уровень подтверждения личности, помимо пароля.

  1. Откройте личный кабинет, войдите под своим логином и паролем.
  2. Перейдите в раздел «Настройки безопасности» (обычно находится в меню профиля).
  3. Выберите пункт «Двухфакторная аутентификация» и активируйте его.
  4. Укажите способ получения кода: SMS на привязанный номер телефона или приложение‑генератор (Google Authenticator, Authy и другое.).
  5. При выборе SMS введите полученный в сообщении код; при использовании приложения отсканируйте QR‑код, предложенный системой.
  6. Сохраните изменения, подтвердив действие паролем или текущим кодом.

После активации система будет требовать ввод одноразового кода при каждой попытке входа. При потере доступа к телефону используйте резервные коды, сохранённые в личном кабинете, либо обратитесь в службу поддержки для восстановления доступа.

Преимущества использования

Авторизация в личном кабинете Госуслуг упрощает взаимодействие с государственными сервисами, позволяя выполнять операции без походов в офисы.

  • мгновенный доступ к документам и справкам;
  • возможность подачи заявлений в любое время суток;
  • автоматическое заполнение форм на основе ранее введённых данных;
  • защита персональной информации через двухфакторную проверку;
  • контроль статуса запросов в реальном времени;
  • экономия времени и расходов на поездки.

Благодаря единой учетной записи пользователь получает единый канал связи с государственными органами, что уменьшает количество необходимых регистраций и упрощает процесс получения услуг. Каждый вход в систему подтверждается надёжными методами, что исключает риск несанкционированного доступа. В результате взаимодействие становится более безопасным, прозрачным и эффективным.

Правила безопасности

Создание надежного пароля

Для доступа к личному кабинету Госуслуг требуется пароль, который выдерживает попытки взлома.

  1. Длина. Минимум 12 символов; больше - лучше.
  2. Состав. Сочетание заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков (например, ! @ # $).
  3. Исключения. Не использовать имена, даты рождения, последовательные клавиши (qwerty, 12345) и повторяющиеся символы.
  4. Уникальность. Каждый сервис требует отдельный пароль; повторное использование повышает риск компрометации.
  5. Хранение. Сохранять в проверенном менеджере паролей, а не в заметках или браузере.

После создания пароля включите двухфакторную аутентификацию: система отправит одноразовый код на телефон или в приложение‑генератор.

Регулярно обновляйте пароль: менять его раз в 90 дней достаточно для поддержания защиты.

Следуя этим рекомендациям, вы гарантируете безопасный вход в личный кабинет государственных сервисов.

Осторожность с фишинговыми сайтами

При входе в личный кабинет Госуслуг проверяйте адрес сайта. Официальный домен - gosuslugi.ru. Любое отклонение (например, gosuslugi.com, gosuslugi.net или добавление лишних символов) указывает на поддельный ресурс.

  • Внимательно смотрите строку браузера: отсутствие https:// или незаполненный замок указывает на небезопасное соединение.
  • Сравнивайте написание домена с официальным, учитывая регистр и порядок символов.
  • Не переходите по ссылкам из электронных писем, SMS или мессенджеров без предварительной проверки. Откройте браузер и введите адрес вручную.

Если сайт запрашивает данные учетной записи, но вы не уверены в его подлинности, выполните следующие действия:

  1. Откройте новую вкладку браузера.
  2. Введите адрес https://www.gosuslugi.ru без копирования.
  3. Войдите в систему через официальную форму.
  4. Сравните внешний вид и элементы управления с тем, что было в подозрительном окне.

При появлении запросов на ввод пароля или кода подтверждения в непонятных окнах сразу закройте их. Не сохраняйте пароли в браузере, если не уверены в безопасности сайта.

Регулярно обновляйте антивирусные программы и браузерные плагины, которые могут блокировать известные фишинговые ресурсы. Подключайте двухфакторную аутентификацию, если сервис её поддерживает - дополнительный код, отправляемый на телефон, делает компрометацию учетных данных сложнее.

Завершение сеанса работы

После выполнения всех действий в личном кабинете необходимо корректно завершить сеанс, чтобы исключить несанкционированный доступ к данным. Закрытие сеанса происходит в несколько простых шагов.

  1. Нажмите кнопку «Выход» в правом верхнем углу экрана.
  2. Подтвердите намерение завершить работу, если система запросит подтверждение.
  3. Дождитесь сообщения о успешном выходе; после этого браузер автоматически закроет страницу или перенаправит на главную страницу сервиса.

При работе на общественном компьютере дополнительно очистите историю браузера и кэш, чтобы гарантировать полную безопасность учетной записи. При использовании мобильного приложения достаточно закрыть приложение и удалить его из списка недавно использованных.