Аннулирование заявления на загранпаспорт нового образца через Госуслуги

Общая информация об аннулировании заявления

Что такое загранпаспорт нового образца

Заграничный паспорт нового образца - документ, подтверждающий личность гражданина РФ за пределами страны и позволяющий пользоваться международными правами путешествия. Он оформлен в соответствии с последними требованиями Международной организации гражданской авиации (ICAO) и содержит электронный чип, в котором хранится биометрическая информация владельца.

Основные характеристики нового образца:

биометрический чип с данными о лице и отпечатках пальцев;
улучшенный дизайн страниц, устойчивый к подделке;
более надёжный материал обложки, повышающий срок службы;
возможность быстрого сканирования в пограничных пунктах.

Электронный чип ускоряет проверку личности, снижает риск мошенничества и упрощает процесс получения виз. Новая модель заменяет старый формат, который не включал биометрические элементы. Ее внедрение обеспечивает соответствие российской системе международным стандартам безопасности.

Причины для аннулирования заявления

Изменение личных данных

Изменение личных данных напрямую влияет на возможность отменить заявку на новый образец заграничного паспорта через портал Госуслуги. При изменении фамилии, имени, отчества, даты рождения или контактных данных система проверяет их соответствие заявке, оформленной ранее. Несоответствие приводит к ошибке обработки и невозможности завершить процедуру отмены.

Для корректного обновления данных перед отменой необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на Госуслуги;
открыть раздел «Профиль» и изменить требуемые сведения;
загрузить подтверждающие документы (свидетельство о браке, справку о смене имени и прочее.);
сохранить изменения и дождаться их подтверждения службой;
перейти к заявке на заграничный паспорт и выбрать опцию отмены.

Если обновление данных не выполнено, система оставит заявку в состоянии «в обработке», и запрос на отмену будет отклонён. В результате потребуется повторное подачу новой заявки, что увеличивает сроки получения документа и приводит к дополнительным расходам.

Перед отправкой запроса рекомендуется проверить актуальность всех полей профиля, сравнить их с данными в заявке и убедиться, что подтверждающие файлы соответствуют требованиям портала. Такой контроль исключает ошибки и ускоряет процесс отмены.

Ошибка в заявлении

Ошибка в заявке препятствует её отмене через личный кабинет Госуслуг. При обнаружении неверных данных система отклоняет запрос и не позволяет выполнить аннулирование. Чтобы устранить проблему, необходимо выполнить несколько действий.

Откройте раздел «Мои услуги» и найдите заявленную заявку на новый образец загранпаспорта.
Нажмите кнопку «Редактировать» - если она доступна; в случае недоступности обратитесь к справке о невозможности изменения.
Проверьте поля, в которых часто возникают ошибки:
• ФИО - соответствие документам, отсутствие опечаток;
• Дата рождения - правильный формат ДД.ММ.ГГГГ;
• Серия и номер паспорта - полные цифры без пробелов;
• Контактный телефон - корректный код страны, отсутствие лишних символов.
Внесите корректировки, сохраните изменения и повторно отправьте запрос на отмену.
После подтверждения системой сообщения о статусе заявки, проверьте, что статус изменён на «Отменено».

Если редактировать заявку невозможно, создайте новую заявку с правильными данными, а старую отметьте как ошибочную через форму обратной связи. Служба поддержки отвечает в течение 24 часов и может вручную снять ограничения, если предоставлен скан оригинального заявления с исправленными данными.

Точность вводимых сведений - ключевой фактор для успешного аннулирования заявки без дополнительных задержек.

Отсутствие необходимости в загранпаспорте

Необходимость в загранпаспорте появляется только при планировании выезда за пределы Российской Федерации. Если поездки за границу не запланированы, подача заявления на новый образец документа теряет смысл. Отмена заявки через личный кабинет Госуслуги избавляет от лишних расходов и упрощает администрирование личных данных.

Ситуации, когда международный паспорт не требуется:

поездки внутри страны, включая региональные командировки;
обучение в российских учебных заведениях;
удалённая работа, не предполагающая визовых процедур;
участие в мероприятиях, где применяется электронный визовый режим;
оформление внутренних документов (внутренний паспорт, СНИЛС и другое.) без необходимости международного удостоверения личности.

Отмена заявления экономит средства, ускоряет получение иных государственных услуг и сохраняет чистоту реестра заявок.

Для выполнения операции в личном кабинете необходимо:

Авторизоваться на портале Госуслуги;
Перейти в раздел «Мои обращения»;
Выбрать активную заявку на загранпаспорт нового образца;
Нажать кнопку «Отменить» и подтвердить действие.

После подтверждения статус заявки меняется на «аннулировано», и система автоматически уведомит об окончании процесса. Такой подход гарантирует отсутствие лишних обязательств и сохраняет финансовую нейтральность.

Другие обстоятельства

Отмена заявки на заграничный паспорт нового образца, оформленной через портал Госуслуги, возможна при наличии дополнительных причин, не связанных с простым желанием пересмотреть решение.

Ошибка в указанных данных (фамилия, имя, дата рождения, паспортные реквизиты) - исправление требует аннулирования текущей заявки и подачи новой.
Утрата подтверждающих документов (медицинская справка, справка о доходах) - без оригиналов процесс невозможен, заявка отменяется.
Смена гражданства или потеря статуса, допускающего получение заграничного документа, - прежняя заявка становится недействительной.
Необходимость срочного получения другого вида документа (внутренний паспорт, свидетельство о рождении) - приоритетный запрос приводит к закрытию текущей заявки.
Смерть заявителя или его законного представителя - система автоматически блокирует процесс, требуется аннулирование.

При возникновении любой из перечисленных ситуаций пользователь обязан в личном кабинете выбрать соответствующий пункт «Отменить заявку», загрузить подтверждающие материалы и подтвердить действие. После завершения процесс считается закрытым, и повторный запрос можно оформить только после устранения причины отмены.

Процедура аннулирования через Госуслуги

Доступные способы аннулирования

Аннулирование через личный кабинет

Для отмены заявки на получение загранпаспорта нового образца достаточно выполнить несколько простых действий в личном кабинете портала Госуслуги.

Сначала откройте раздел «Мои услуги» и найдите в списке подачу, которую хотите аннулировать. При наведении курсора появится кнопка «Отменить». Нажмите её, подтвердите действие в появившемся окне и дождитесь сообщения об успешном завершении операции.

Если заявка уже находится в статусе «в обработке», система предложит выбрать причину отмены из предложенного перечня. После подтверждения статус изменится на «отменена», а все связанные с ней документы будут удалены из вашего личного кабинета.

В случае возникновения ошибок или отсутствия кнопки «Отменить», рекомендуется:

проверить, не истек ли срок подачи заявления;
убедиться, что вы авторизованы под тем же профилем, которым подавали заявку;
обратиться в онлайн‑чат поддержки или позвонить в кол‑центр Госуслуг.

После успешной отмены вы можете подать новую заявку, заполнив актуальную форму и загрузив необходимые сканы. Все действия выполняются без посещения отделений, полностью онлайн.

Аннулирование через обращение в ведомство

Для отмены подачи заявления на новый образец загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо обратиться непосредственно в отделение миграционной службы. Действия делятся на несколько этапов:

Подготовьте оригинал заявления о снятии с учёта, подписанный в электронном виде, и копию паспорта РФ.
Сформируйте запрос в личном кабинете Госуслуг, указав номер заявки, дату её подачи и причину отмены.
Распечатайте сформированный запрос и приложите к нему копию паспорта и подписанное заявление.
Принесите пакет документов в отделение миграционной службы, где обслуживают ваш регион.
Сотрудник проверит соответствие данных, внесёт запись об аннулировании в Единый реестр и выдаст подтверждающий документ.

Срок обработки обычно составляет один рабочий день, после чего в личном кабинете появится статус «Заявление аннулировано». При необходимости можно уточнить детали по телефону горячей линии миграционной службы.

Пошаговая инструкция аннулирования через Госуслуги

Вход в личный кабинет

Для отмены заявки на новый образец заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо сначала войти в личный кабинет.

Вход происходит в несколько простых шагов:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
Введите телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации, и пароль.
Подтвердите вход кодом, полученным в SMS‑сообщении или в мобильном приложении.

После успешной авторизации перейдите в раздел «Заявки», найдите запись о поданном заявлении на загранпаспорт нового образца и нажмите кнопку «Отменить». Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.

Эти действия полностью завершают процесс аннулирования заявки без обращения в отделение миграционной службы.

Поиск заявления

Для отмены заявки на получение загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги необходимо сначала найти её в личном кабинете.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя логин и пароль.
В меню слева выберите раздел «Мои услуги».
В списке активных заявок найдите запись, содержащую слово «загранпаспорт» и указание на новый образец. При необходимости используйте фильтр по типу документа.
Нажмите на название заявки, откроется её подробное содержание.

После открытия карточки заявки обратите внимание на кнопку «Отменить» или «Аннулировать». Нажмите её, подтвердите действие в появившемся окне. Система отобразит статус «Отменено», а в истории операции появится запись о выполненной отмене.

Если заявка не отображается в списке активных, проверьте раздел «История заявок» - там могут быть заявки, уже закрытые или ожидающие обработки. При отсутствии нужного документа обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер личного кабинета и дату подачи заявки.

Формирование запроса на аннулирование

Для подачи запроса об аннулировании заявки на новый образец заграничного паспорта через портал Госуслуги требуется собрать точный набор данных и выполнить последовательные действия.

Необходимые сведения:

ФИО заявителя, указанные в оригинальном заявлении;
ИНН или СНИЛС (для идентификации в системе);
Номер заявки, полученный после её создания;
Причина отмены (например, ошибка в данных, изменение планов);
Дата рождения и контактный телефон для подтверждения личности.

Этапы формирования запроса:

Авторизоваться на портале Госуслуги, используя квалифицированную электронную подпись или подтверждение через мобильное приложение;
Перейти в раздел «Мои заявления» и выбрать нужную заявку по номеру;
Нажать кнопку «Отменить заявку» и открыть форму ввода причины;
Ввести указанные выше сведения в соответствующие поля формы;
Прикрепить документ, подтверждающий необходимость отмены (например, справку о смене данных);
Подтвердить отправку запроса, подписав его электронной подписью.

Проверка и результат:

После отправки система автоматически проверит корректность введённых данных и наличие подтверждающих документов;
При успешном прохождении проверки статус заявки изменится на «Аннулировано», и заявитель получит уведомление на электронную почту и в личный кабинет;
В случае обнаружения ошибок система выдаст сообщение с указанием недостающих или неверных полей, требуя их исправления.

Подтверждение действия

Подтверждение аннулирования заявки на новый образец заграничного паспорта в системе Госуслуги представляет собой официальное фиксирование факта прекращения обработки ранее поданного запроса. После ввода команды отмены система генерирует документ, который подтверждает, что процедура завершена и заявка больше не учитывается в очереди.

Для получения подтверждения необходимо иметь:

номер заявки, указанный в личном кабинете;
идентификационный код (ИНН) или паспортные данные заявителя;
доступ к личному кабинету на портале Госуслуги.

Процесс подтверждения состоит из следующих шагов:

Войти в личный кабинет и открыть раздел «Мои заявки».
Выбрать нужную заявку и нажать кнопку «Отменить» или «Аннулировать».
Подтвердить действие вводом кода из СМС или токена.
Сохранить сгенерированный PDF‑документ, в котором указаны дата, время и уникальный номер отмены.

Полученный документ можно использовать в качестве доказательства в государственных учреждениях и при обращении в консульские службы. Проверка статуса отмены доступна в том же разделе личного кабинета: статус изменится на «Аннулировано», а рядом будет ссылка на подтверждающий файл.

Отслеживание статуса заявления

Для контроля текущего состояния отменённой заявки на новый образец заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Авторизоваться в личном кабинете на gosuslugi.ru, используя подтверждённый метод входа (пароль + КИП).
Перейти в раздел «Мои услуги» и выбрать пункт «Заграничный паспорт».
Открыть подменю «Заявления и их статус». В списке отобразятся все активные и отменённые заявки.
Найти запись с пометкой «Отменено» и кликнуть по ней. На странице детали будет указана дата и время отмены, а также комментарий службы, если он был добавлен.
При необходимости воспользоваться кнопкой «Скачать справку», чтобы получить официальное подтверждение отмены в PDF‑формате.

Дополнительные возможности контроля:

Уведомления: в настройках личного кабинета включить автоматическую рассылку СМС или email‑сообщений о любых изменениях статуса.
История действий: в том же разделе можно просмотреть полную хронологию всех операций, связанных с заявкой, включая дату подачи, изменения и окончательное решение.
Обращение в поддержку: если статус не меняется в течение 24 часов после отмены, открыть чат с оператором или оформить запрос через форму «Обратная связь» в личном кабинете.

Эти шаги позволяют своевременно получать информацию о текущем положении отменённой заявки и сохранять документальное подтверждение процесса.

Необходимые документы и информация

Номер заявления

Номер заявления - уникальный идентификатор, присваиваемый каждой поданной через портал Госуслуги заявке на новый заграничный паспорт. Он фиксируется в системе сразу после подтверждения оплаты и отображается в личном кабинете, в разделе «Мои услуги», а также в подтверждающем электронном письме.

Для отмены заявки номер необходим, потому что именно по нему оператор ищет запись в базе и меняет её статус. Без указания номера процесс аннулирования невозможен: система не может определить, какую из множества заявок следует закрыть.

Как использовать номер заявления при отмене:

откройте личный кабинет на Госуслугах;
перейдите в список активных заявок;
найдите нужную запись по номеру (четыре‑пять цифр, иногда с префиксом «З‑»);
нажмите кнопку «Отменить» и подтвердите действие.

При вводе номера в форму отмены система проверяет его корректность: допустимы только цифры и при необходимости префикс. Ошибочный ввод приводит к сообщению об ошибке и невозможности завершить процесс.

Если номер утерян, его можно восстановить, запросив повторную отправку подтверждения на указанный при регистрации e‑mail или SMS‑сообщение. После получения номера отмена выполняется в течение нескольких минут, статус заявки меняется на «Аннулировано».

Сведения о заявителе

Сведения о заявителе, необходимые для отмены заявки на загранпаспорт нового образца через сервис «Госуслуги», должны полностью соответствовать данным, указанным в личном кабинете. Любые расхождения приводят к невозможности завершения процедуры.

Для выполнения операции требуется предоставить:

Фамилия, имя, отчество (полностью);
Дата рождения;
Серия и номер внутреннего паспорта, а также дата его выдачи;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Гражданство;
Регистрационный и фактический адрес проживания;
Электронная почта и номер телефона, привязанные к аккаунту;
Уникальный идентификатор пользователя в системе «Госуслуги» (логин).

При вводе данных система автоматически проверяет их на соответствие. После подтверждения личности (смс‑код, электронная подпись или биометрия) заявка аннулируется, и статус изменяется в личном кабинете без необходимости обращения в отделение миграционной службы.

Альтернативные методы аннулирования

Обращение в МФЦ

Процедура подачи заявления

Для отмены заявки на заграничный паспорт нового образца через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru, используя ИНН, СНИЛС и пароль от учетной записи.
В меню «Мои услуги» выбрать раздел «Паспорта» и открыть подраздел «Отмена заявки».
Указать номер заявки, дату её подачи и причину отмены. Причину можно выбрать из предложенного списка или ввести собственный вариант.
Подтвердить действие, нажав кнопку «Отменить». Система отобразит сообщение о статусе операции и сформирует электронный документ‑подтверждение.
Сохранить подтверждение в личном архиве или распечатать для последующего контроля.

После выполнения перечисленных пунктов заявка считается аннулированной; в личном кабинете статус изменится на «Отменено». При необходимости можно подать новую заявку, следуя стандартной процедуре оформления заграничного паспорта.

Необходимые документы

Для отмены заявки на получение нового образца заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо подготовить следующий пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и скан);
СНИЛС (скан или электронный вариант, если указан в личном кабинете);
Номер заявки (идентификатор, отображаемый в личном кабинете);
Квитанция об оплате госпошлины (скан или PDF‑файл);
Заявление об аннулировании, сформированное в системе (автоматически генерируется при выборе операции отмены);
При необходимости - доверенность в электронном виде, если действие производится представителем.

Все документы загружаются в соответствующие поля личного кабинета, после чего система проверяет их соответствие требованиям и завершает процесс отмены заявки.

Обращение в территориальный орган МВД

Процедура подачи заявления

Для отмены заявки на новый образец заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться в личном кабинете Госуслуг, используя СНИЛС и пароль или биометрический вход.
Перейти в раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Заграничный паспорт».
Открыть список активных заявок, найти требуемую и нажать кнопку «Отменить».
Подтвердить отмену в появившемся диалоговом окне, указав причину (по желанию).
Сохранить полученный документ‑подтверждение об отмене, который будет доступен в личном кабинете и в виде PDF‑файла.

После выполнения перечисленных шагов заявка считается аннулированной, а статус в системе меняется на «Отменено». При необходимости можно подать новую заявку, используя тот же сервис.

Необходимые документы

Для отмены заявки на новый образец загранпаспорта через портал Госуслуги необходимо предоставить определённый пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (скан или копия);
Электронное заявление об аннулировании, сформированное в личном кабинете;
Квитанция об оплате госпошлины за обработку заявки (если оплата уже произведена);
Согласие на обработку персональных данных (подписанное в электронном виде);
При наличии доверенности - оригинал и копия доверенного документа.

Все документы должны быть актуальными, с чётко читаемыми данными. Электронные копии загружаются в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит соответствие и завершит процедуру отмены заявки.

Возможные сложности и решения

Отказ в аннулировании

Причины отказа

При попытке отменить заявку на новый образец заграничного паспорта в системе Госуслуги могут возникнуть отказы, обусловленные конкретными нарушениями требований.

Ошибки в указанных персональных данных (фамилия, имя, дата рождения) - система отклоняет запрос до их исправления.
Неполный комплект подтверждающих документов - отсутствие копий справок, медицинских справок или согласий.
Несоответствие фотографии установленным нормативам (размер, фон, качество) - автоматическая проверка фиксирует отклонение.
Дублирование заявок - попытка аннулировать уже отменённую или уже обработанную заявку приводит к отказу.
Наличие финансовой задолженности перед государственными органами - система блокирует любые операции, пока долг не погашен.
Превышение установленного срока подачи отмены - запросы, поступившие позже установленного периода, не принимаются.
Технические сбои или ошибки в работе портала - временная недоступность сервиса требует повторного обращения после восстановления.

Каждая из перечисленных причин требует устранения перед повторной попыткой отмены заявки.

Действия при отказе

Отказ в аннулировании заявки требует немедленных действий.

Откройте уведомление о причинах отказа в личном кабинете.
Сопоставьте указанные недостатки с заполненной формой: проверьте правильность персональных данных, наличие обязательных документов и их соответствие требованиям.
При обнаружении ошибки исправьте её в системе: загрузите корректные сканы, обновите сведения и сохраните изменения.
Если причина отказа не связана с ошибкой заполнения (например, конфликт интересов или отсутствие правомочий), подготовьте письменный запрос‑апелляцию. В запросе укажите номер заявки, дату отказа, аргументированное обоснование своей позиции и приложите подтверждающие документы.
Отправьте запрос через сервис «Обращения» на портале. Система выдаст номер обращения и срок рассмотрения.
После получения положительного решения повторно инициируйте процесс аннулирования, убедившись, что все требования выполнены.

При необходимости можно обратиться в службу поддержки портала: используйте форму обратной связи или телефонный центр, указав номер заявки и код отказа. Ответ будет предоставлен в течение установленного срока, после чего процесс можно продолжать без повторных ошибок.

Сроки обработки заявления

Стандартные сроки

Стандартные сроки при отмене заявки на новый загранпаспорт через сервис «Госуслуги» фиксированы нормативными актами и практикой государственных органов.

Сразу после подачи запроса система фиксирует его в течение 5 рабочих минут. После этого заявка переходит в очередь обработки. На этапе проверки документов и подтверждения отмены обычно требуется 2‑3 рабочих дня. В случае необходимости уточнения данных сотрудник службы поддержки связывается с заявителем в течение 24 часов.

После завершения проверки система автоматически генерирует уведомление о завершении процедуры. Уведомление поступает в личный кабинет пользователя не позднее 1 рабочего дня после окончательного решения.

Итоги по срокам:

Регистрация запроса - до 5 минут;
Проверка и подтверждение - 2‑3 дня;
Связь с заявителем (при уточнениях) - в течение 24 часов;
Выдача финального уведомления - не более 1 дня.

Возможность ускорения

Ускорить отмену заявки на новый образец загранпаспорта через портал Госуслуги можно, если выполнить ряд условий.

Во-первых, подготовьте полный пакет документов заранее: оригиналы и сканы всех требуемых справок, подтверждающих основания для аннулирования. Отсутствие недостающих бумаг исключает запросы на дополнения и ускоряет обработку.

Во-вторых, используйте электронную подпись или подтверждение личности через приложение «Госуслуги». Это заменяет визит в отделение МФЦ и сокращает время рассмотрения.

В-третьих, активируйте функцию «приоритетное рассмотрение» в личном кабинете. За дополнительную плату заявка попадает в отдельную очередь, где срок обработки сокращается до 1-2 рабочих дней.

Ниже перечислены практические шаги, которые гарантируют минимизацию сроков:

проверка полноты документов перед отправкой;
подпись заявки цифровой подписью;
выбор опции ускоренного рассмотрения;
регулярный мониторинг статуса через мобильное приложение;
при необходимости - оперативный звонок в службу поддержки для подтверждения получения заявки.

Соблюдение этих рекомендаций обеспечивает максимально быстрое завершение процесса отмены без дополнительных задержек.

Контактные данные поддержки Госуслуг

Для отмены заявки на новый образец заграничного паспорта, оформленной через портал Госуслуги, необходимо связаться со службой поддержки. Обращение происходит по следующим каналам:

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно). При звонке укажите номер заявки и серию паспорта.
Электронная почта: [email protected]. В письме укажите ФИО, ИНН, номер заявки и причину отмены.
Онлайн‑чат в личном кабинете: доступен в разделе «Помощь». Требуется авторизоваться в системе.
Форма обратной связи на сайте: https://www.gosuslugi.ru/feedback. Заполните поле «Тема» - «Отмена заявки», приложите скан копий паспорта.

При обращении подготовьте:

Номер заявки (идентификатор в личном кабинете);
Серию и номер текущего паспорта;
Паспортные данные заявителя (ФИО, дата рождения);
Краткое объяснение причины отмены.

Ответ службы поддержки поступает в течение 30 минут по телефону, в течение 24 часов по электронной почте и в чате. При необходимости оператор может направить запрос в профильный отдел для дальнейшего рассмотрения.

Что происходит после аннулирования

Возврат госпошлины

Условия возврата

Отмена заявки на новый тип заграничного паспорта через портал Госуслуги предполагает возврат уплаченных средств только при соблюдении установленных правил.

Возврат возможен, если:

заявка была аннулирована в течение 24 часов с момента её подачи;
в заявке не было отмечено обязательное согласие на обязательную оплату за услуги, требующую предварительного подтверждения;
в системе не зафиксировано начало производства паспорта (отсутствие статуса «в работе»);
заявитель предоставил подтверждение оплаты, совпадающее с данными в личном кабинете;
заявление не было одобрено и не получено уведомление о выдаче паспорта.

При соблюдении всех пунктов возврат средств производится в течение пяти рабочих дней после подтверждения отмены. Сумма возвращается тем же способом, которым была произведена оплата (банковская карта, электронный кошелёк и тому подобное.). Если хотя бы одно из условий нарушено, возврат отклоняется, а уплаченные средства сохраняются в качестве комиссии за обработку заявки.

Порядок действий

Для отмены заявки на новый образец заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» необходимо выполнить последовательные действия.

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги», используя логин и пароль от учетной записи.
Откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт, связанный с оформлением заграничного паспорта нового образца.
Нажмите кнопку «Отменить заявку» рядом с соответствующей записью.
Подтвердите действие в появившемся окне, выбрав вариант «Да, отменить».
После подтверждения система отобразит статус «Заявка аннулирована» и отправит уведомление на электронную почту, привязанную к аккаунту.
При необходимости сохраните копию подтверждения в формате PDF или распечатайте её для собственного архива.

Если в процессе возникнут ошибки, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или позвоните по указанному на сайте номеру. После успешного завершения всех пунктов заявка считается полностью аннулированной, и вы можете подать новую, если потребуется.

Повторная подача заявления

Когда можно пдавать новое заявление

После отмены заявки на получение загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги возможно подать новое заявление в любой момент, если выполнены следующие условия:

в системе отсутствует активная (неотменённая) заявка по тому же типу документа;
в личном кабинете указана актуальная контактная информация и подтверждены все обязательные реквизиты;
отсутствуют непогашенные штрафы или ограничения, связанные с предыдущей заявкой.

Если в личном кабинете отображается статус «Отменено», система автоматически позволяет открыть форму повторного запроса. При этом необходимо заново загрузить сканы документов, оплатить госпошлину и подтвердить согласие с условиями выдачи. После завершения всех пунктов новое заявление считается принятым, и процесс оформления продолжается согласно установленным срокам.

Особенности повторной подачи

При отмене ранее поданного электронного запроса на получение заграничного паспорта нового формата, гражданин обязан оформить повторную заявку. Процедура отличается от первой подачи: система проверяет статус предыдущего заявления и требует указать причину отмены.

Для успешного повторного обращения следует выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на портале государственных услуг.
Открыть раздел «Заграничные документы» и выбрать пункт «Отмена/повторная подача».
Подтвердить отмену, указав код причины из предложенного списка.
После подтверждения система автоматически откроет форму новой заявки.
Заполнить все обязательные поля (паспортные данные, цель поездки, контактную информацию) без пропусков.
Прикрепить актуальные сканы: внутренней и внешней сторон нового паспорта, а также документ, подтверждающий оплату госпошлины.
Отправить заявку и сохранить полученный номер для отслеживания статуса.

Особенности повторного процесса:

Срок рассмотрения не превышает стандартный период, однако в случае наличия ошибок в первой заявке система может ускорить проверку.
При повторной подаче нельзя использовать те же документы, которые были отклонены ранее; необходимо предоставить новые сканы.
Если отмена была инициирована по ошибке, возможна отмена повторного заявления в течение 24 часов после отправки.

Соблюдение указанных шагов гарантирует корректное внесение изменений и получение загранпаспорта без дополнительных задержек.