Аккредитация медицинских работников: вход в личный кабинет через Госуслуги

Аккредитация медицинских работников: общие сведения

Что такое аккредитация медицинских работников?

Цели и задачи аккредитации

Аккредитация медицинских работников обеспечивает официальное подтверждение их профессиональных компетенций, позволяя использовать электронный личный кабинет в системе государственных услуг.

Цели аккредитации

подтверждение соответствия требованиям нормативных актов;
создание единой базы данных квалифицированных специалистов;
упрощение доступа к государственным ресурсам и сервисам.

Задачи процесса

проверка документов, подтверждающих образование и практику;
оценка результатов профессионального обучения и стажировок;
регистрация специалиста в электронном реестре, после чего открывается доступ к личному кабинету через Госуслуги;
регулярный контроль соответствия специалиста установленным стандартам.

В результате каждый врач или медсестра получает возможность управлять своей профессиональной информацией, подавать заявки на участие в программах и получать официальные подтверждения через персональный кабинет, что повышает эффективность взаимодействия с государственными структурами.

Категории медицинских работников, подлежащих аккредитации

Аккредитация в сфере здравоохранения через портал Госуслуги распространяется на конкретные группы специалистов, которым необходимо подтвердить соответствие квалификационным требованиям.

Врачи‑специалисты, включая терапевтов, хирургов, анестезиологов и специалистов узких профилей.
Медицинские сестры и акушерки, работающие в стационарных и амбулаторных учреждениях.
Фармацевты, отвечающие за отпуск и контроль лекарственных средств.
Психологи и психиатры, предоставляющие психиатрическую и психологическую помощь.
Диетологи и нутрициологи, осуществляющие диетотерапию и консультирование по питанию.
Сотрудники лабораторий, включая биохимиков, микробиологов и патоморфологов.
Офтальмологи, стоматологи и другие специалисты, предоставляющие узкоспециализированные услуги.

Виды аккредитации

Первичная аккредитация

Первичная аккредитация - первая процедура подтверждения соответствия медицинского специалиста установленным требованиям.

Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале государственных услуг. После авторизации открывается раздел «Аккредитация медработников», где выбирается тип аккредитации - «Первичная».

Далее требуется загрузить обязательные документы:

копия диплома о высшем медицинском образовании;
свидетельство о прохождении стажировки;
документ, подтверждающий право на профессиональную деятельность (лицензия);
паспортные данные и СНИЛС.

Все файлы должны быть в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверяет соответствие форматов и наличия подписей.

Следующий шаг - заполнение электронного заявления. Поля формы заполняются без пропусков, указываются даты получения квалификации и место работы. После отправки заявка попадает в очередь на экспертизу.

Экспертная проверка осуществляется в течение 10 рабочих дней. По результату формируется электронный сертификат, который сразу появляется в личном кабинете и может быть скачан в виде PDF.

Если в процессе проверки выявлены несоответствия, система генерирует уведомление с указанием недостающих или некорректных документов. Пользователь вносит исправления и повторно отправляет заявку.

Завершённый процесс фиксируется в реестре аккредитованных специалистов, и информация становится доступной для государственных органов и работодателей.

Таким образом, первичная аккредитация реализуется полностью онлайн, без посещения офисов, благодаря интеграции с порталом государственных услуг.

Первичная специализированная аккредитация

Первичная специализированная аккредитация - первый этап подтверждения квалификации врача, позволяющий выполнять узкоспециализированные процедуры и участвовать в программах, требующих дополнительного разрешения.

Для получения аккредитации необходимо собрать пакет документов: диплом о высшем медицинском образовании, сертификаты о прохождении профильных курсов, сведения о стажировке в профильных учреждениях, справка о наличии действующего лицензированного места работы. Каждый документ должен быть оформлен в соответствии с установленными требованиями и загружен в электронный кабинет.

Процесс оформления проходит через портал Госуслуги. Последовательность действий выглядит так:

Авторизация в личном кабинете с использованием подтверждённого аккаунта;
Выбор услуги «Первичная специализированная аккредитация» в разделе медицинского профиля;
Загрузка всех требуемых файлов и заполнение электронных форм;
Отправка заявки на проверку;
Получение уведомления о результатах проверки и, при положительном решении, активация специализированного доступа.

После подтверждения аккредитации врач получает право входа в специализированные разделы личного кабинета, где доступны формы заявок на проведение профильных вмешательств, электронные протоколы согласования и система уведомлений о новых регуляторных требованиях.

Соблюдение указанных требований гарантирует быстрый переход от подачи документов к получению полного доступа к профессиональным ресурсам, необходимым для выполнения специализированных медицинских функций.

Периодическая аккредитация

Периодическая аккредитация медицинского персонала обязана проводиться в соответствии с установленными нормативными актами. Процедура подтверждает соответствие квалификации, знаний и навыков требованиям, предъявляемым к текущей практике.

Срок действия аккредитации ограничен фиксированным периодом - обычно пять лет. По истечении этого срока каждый специалист обязан пройти повторную проверку, предоставив актуальные сведения о профессиональной подготовке.

Для получения доступа к личному кабинету через портал «Госуслуги» необходимо выполнить несколько действий:

Авторизоваться на сайте госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Выбрать раздел «Медицинские услуги» и перейти к пункту «Аккредитация специалистов».
Ввести персональные данные, указанные в паспорте и сертификате о квалификации.
Загрузить требуемые документы (диплом, сертификат о повышении квалификации, справку о стаже).
Подтвердить заявку и дождаться электронного уведомления о статусе аккредитации.

Отсутствие своевременного обновления аккредитации приводит к ограничению доступа к электронному кабинету, невозможности оформления медицинских услуг через онлайн‑сервис и приостановке прав на практику.

Регулярное соблюдение указанных требований обеспечивает непрерывную работу медицинского персонала и поддерживает высокий уровень качества оказываемой помощи.

Личный кабинет медицинского работника на портале Госуслуг

Значение личного кабинета для аккредитации

Централизация данных

Централизация данных упрощает процесс подтверждения квалификации медицинского персонала через электронный сервис. Все сведения о профессиональном образовании, лицензиях и стаже хранятся в единой базе, доступной через Госуслуги. Пользователь вводит единственный пароль, система автоматически подбирает нужные документы, проверяя их подлинность.

Преимущества единой структуры данных:

мгновенный доступ к актуальной информации;
устранение дублирования записей;
снижение риска ошибок при вводе данных;
возможность быстрого обновления статуса аккредитации.

При входе в личный кабинет система сравнивает введённые данные с центральным реестром, подтверждая соответствие требованиям без дополнительных запросов. Если требуется обновление, пользователь получает автоматическое уведомление, загружает новый документ, и информация сразу попадает в общую базу.

Единый источник данных обеспечивает согласованность между региональными органами и федеральными структурами, позволяя контролировать процесс аккредитации в режиме реального времени. Это ускоряет выдачу разрешений, уменьшает нагрузку на административные службы и повышает прозрачность действий всех участников процесса.

Удобство подачи документов

Система аккредитации медработников, реализованная через личный кабинет на портале Госуслуги, упрощает подачу документов. Пользователь получает единый интерфейс, где все необходимые формы находятся в одном месте. Автоматическое заполнение полей по ранее введённым данным сокращает время ввода.

загрузка сканов и PDF‑файлов происходит в реальном времени, без необходимости посещать офис;
система проверяет корректность форматов и обязательных реквизитов, исключая ошибочные отправки;
подтверждение получения заявки приходит мгновенно в виде электронного сообщения;
статус рассмотрения виден в личном кабинете, что позволяет планировать дальнейшие действия без телефонных запросов.

Отсутствие бумажных документов, возможность работы из любого места с интернет‑доступом и прозрачный контроль над процессом делают подачу заявлений быстрой и надёжной. Пользователь экономит время и ресурсы, получая результат в минимальные сроки.

Порядок входа в личный кабинет через Госуслуги

Создание или подтверждение учетной записи на Госуслугах

Для получения доступа к персональному кабинету медицинского работника необходимо оформить или подтвердить учетную запись на портале Госуслуги. Регистрация происходит в несколько последовательных шагов, каждый из которых проверяется автоматически.

Откройте сайт госуслуги.рф, нажмите «Регистрация» и укажите действующий мобильный номер, электронную почту и ФИО согласно паспорту.
Пройдите подтверждение номера: введите код из SMS‑сообщения.
Установите пароль, соблюдая требования к длине и набору символов.
После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Профиль» → «Документы». Добавьте скан или фото диплома, сертификата и лицензии, указав даты выдачи и регистрирующий орган.
Запросите привязку к системе аккредитации медицинского персонала. Система проверит данные в реальном времени и отметит статус «Подтверждено» или выдаст запрос на исправление.

После успешного завершения всех пунктов учетная запись считается подтверждённой, и врач получает возможность входа в личный кабинет, где доступны аккредитационные запросы, расписание проверок и электронные документы. При необходимости повторной верификации система уведомит о требуемых действиях через личный кабинет и СМС.

Авторизация на федеральном портале аккредитации

Авторизация на федеральном портале аккредитации требует наличия подтверждённого аккаунта в системе Госуслуги. После входа в личный кабинет пользователь получает доступ к формам подачи документов, статусам заявок и истории проверок.

Для выполнения авторизации следует:

открыть официальный сайт аккредитационного портала;
нажать кнопку «Войти через Госуслуги»;
в появившемся окне ввести логин и пароль от личного кабинета Госуслуг;
подтвердить действие с помощью одноразового кода, отправленного на привязанный телефон или электронную почту;
после успешного подтверждения система перенаправит пользователя в личный кабинет аккредитационного сервиса.

Технические требования:

актуальная версия браузера, поддерживающая протокол HTTPS;
включённый JavaScript;
отсутствие блокировщиков всплывающих окон, которые могут препятствовать отображению окна авторизации;
актуальный сертификат безопасности сервера, проверяемый автоматически.

Если процесс завершился ошибкой, проверьте:

правильность введённых данных в Госуслугах;
актуальность привязанного номера телефона или e‑mail для получения кода;
наличие свободного места в браузере для сохранения куки‑файлов;
отсутствие конфликтов с корпоративным VPN или прокси‑сервером.

После успешной авторизации пользователь может управлять заявками, загружать необходимые документы и отслеживать статус аккредитации без необходимости повторного ввода данных. Это упрощает взаимодействие с государственным сервисом и ускоряет процесс подтверждения квалификации медицинского персонала.

Взаимодействие с Госуслугами при входе

Для входа в личный кабинет, предназначенный для аккредитации медицинского персонала, требуется выполнить ряд действий, полностью реализуемых через сервис «Госуслуги».

Первый шаг - открытие официального сайта портала. После загрузки главной страницы пользователь выбирает пункт «Войти», после чего система перенаправляет на страницу единой системы идентификации (ЕСИА). На этой странице вводятся логин и пароль, зарегистрированные в личном кабинете Госуслуг. При первой авторизации система обязательна запросит подтверждение через одноразовый код, отправленный на привязанный телефон или электронную почту.

Далее пользователь переходит к подтверждению полномочий медицинского специалиста. Необходимо загрузить сканы или электронные копии следующих документов:

СНИЛС;
Диплом о высшем медицинском образовании;
Сертификат о прохождении специализированного курса (при наличии).

Эти файлы прикрепляются к заявке через кнопку «Добавить файл», после чего система автоматически проверяет соответствие форматов (PDF, JPG, PNG) и размерных ограничений (не более 5 МБ на документ). При успешной верификации система формирует запрос в профиль аккредитационного органа, который мгновенно возвращает статус «Одобрено» или «Отказ». В случае отказа в ответе указывается причина, позволяющая сразу исправить недочет.

Если пользователь использует электронную подпись, необходимо активировать модуль «ЭЦП» в личном кабинете. После активации система запрашивает сертификат, установленный в браузере, и автоматически подписывает заявку. Подписанный документ передаётся в базу данных аккредитационного реестра без дополнительного вмешательства.

Для контроля доступа система применяет двухфакторную аутентификацию. При каждом входе в личный кабинет после ввода пароля появляется окно, требующее ввод кода из мобильного приложения «Госуслуги». Этот механизм исключает несанкционированный доступ к персональной информации медработника.

В случае возникновения технической ошибки (например, недоступность сервиса или неверный ввод данных) система выводит чёткое сообщение с кодом ошибки и рекомендацией повторить действие через определённый интервал времени или обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, расположенную в нижней части страницы.

Эти последовательные действия обеспечивают надёжный и быстрый процесс взаимодействия с порталом «Госуслуги» при входе в личный кабинет, предназначенный для аккредитации медицинских специалистов.

Процесс подачи документов на аккредитацию через Госуслуги

Подготовка необходимых документов

Перечень обязательных документов

Для получения аккредитации медицинского специалиста через портал Госуслуги необходимо предоставить строго определённый пакет документов. Отсутствие любого из них приводит к отказу в регистрации личного кабинета.

Обязательные документы:

Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией);
СНИЛС (копия листа с указанием номера);
Диплом о высшем медицинском образовании (оформленный в оригинале и в виде скана);
Сертификат о специализации (если имеется);
Справка о прохождении интернатуры/ординатуры (при наличии);
Трудовая книжка (страница с последним местом работы и должностью);
Справка об отсутствии нарушений в профессиональной деятельности (от работодателя или профильного органа);
Квалификационный аттестат (если требуется по специальности);
Документы, подтверждающие право на ведение частной практики (лицензия, договор аренды помещения).

Все документы загружаются в личный кабинет в разделе «Подать заявку на аккредитацию». Формат файлов - PDF, JPG, PNG; размер каждого не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически проверяет соответствие требований и формирует уведомление о статусе заявки. При обнаружении недочётов система указывает конкретный документ, требующий исправления, что позволяет быстро завершить процесс без дополнительных запросов.

Требования к оформлению и формату документов

Для подтверждения права доступа к персональному кабинету через государственный сервис необходимо представить документы, отвечающие строгим требованиям к оформлению и формату.

Документы должны быть в электронном виде, предпочтительно в формате PDF/A‑1 или PDF/A‑2, без защиты паролем и с возможностью поиска текста.
Размер отдельного файла не превышает 10 МБ; суммарный объём всех загрузок не более 50 МБ.
На всех страницах должна быть видна подпись: при подаче бумажных копий - оригинальная подпись, при электронных - квалифицированная электронная подпись (КЭП), подтверждённая сертификатом.
На сканах обязательна чёткость: разрешение не менее 300 dpi, контрастность достаточная для чтения мелкого шрифта.
Файлы именуются согласно шаблону: Фамилия_Имя_ТипДокумента_ГГГГ.pdf (например, Иванов_Иван_Свидетельство_2023.pdf).
При загрузке каждый документ сопровождается коротким описанием (не более 100 символов), отражающим его содержание.

Требования к содержанию:

Диплом об образовании - оригинал, заверенный печатью учебного заведения, сканирован в полном виде.
Сертификат о повышении квалификации - копия с отметкой о завершении курса, дата выдачи не более пяти лет назад.
Справка о регистрации в профессиональном реестре - актуальная, подписанная уполномоченным органом.
Документ, подтверждающий опыт работы - трудовая книжка или выписка из официального реестра, содержащая даты и места работы.

Все представленные материалы проверяются автоматически и вручную. Несоответствие хотя бы одного пункта приводит к отклонению заявки и требованию исправления. Следовательно, соблюдение указанных правил гарантирует успешный проход аккредитационного процесса и получение доступа к персональному кабинету.

Этапы подачи заявления

Заполнение электронного заявления

Для получения аккредитации медицинского специалиста необходимо оформить электронное заявление в личном кабинете на портале Госуслуги.

Для заполнения требуются:

паспорт гражданина РФ;
документ, подтверждающий право на медицинскую деятельность (лицензия, сертификат);
сведения о месте работы (наименование организации, ИНН, адрес);
контактный телефон и адрес электронной почты;
номер страхового полиса (при необходимости).

Пошаговый процесс:

Авторизоваться на Госуслугах, выбрать раздел «Медицинская аккредитация».
Нажать кнопку «Создать заявление».
Ввести персональные данные, проверив соответствие полям формы.
Загрузить сканы обязательных документов в указанных форматах (PDF, JPG, размер до 5 МБ).
Указать желаемый тип аккредитации и срок действия.
Подтвердить согласие с условиями, нажать «Отправить».

После отправки система формирует подтверждающий номер. По этому номеру можно отслеживать статус обработки. Ошибки в полях, несоответствие форматов файлов или отсутствие подписи блокируют дальнейшее рассмотрение; исправить их можно в личном кабинете, выбрав «Редактировать заявление».

Завершив ввод, сохраняйте копию подтверждения и готовьте оригиналы документов для последующего предъявления в аккредитационный орган.

Прикрепление сканированных копий документов

Для успешного прикрепления сканированных копий документов в личном кабинете необходимо выполнить несколько чётких действий.

Войдите в личный кабинет через сервис «Госуслуги», используя подтверждённые учётные данные.
Перейдите в раздел «Аккредитация», откройте пункт «Загрузка документов».
Подготовьте файлы в формате PDF, JPG или PNG. Размер каждого файла не превышает 5 МБ, разрешение не ниже 300 dpi.
Нажмите кнопку «Выбрать файл», укажите путь к документу на компьютере или мобильном устройстве.
После выбора нажмите «Загрузить». Система отобразит статус: «Загружено», «Проверено», «Отклонено». При отклонении указывается причина, требующая исправления.
При необходимости загрузите дополнительные копии, повторив пункт 4‑5.

Требования к документам:

Читаемость: все строки текста должны быть чётко различимы, без размытых участков.
Полнота: каждый документ должен включать все обязательные страницы (например, оригинал диплома + страница с подписью).
Подпись: если требуются подписи, они должны быть чётко видны на скане.
Сроки: загрузка должна быть завершена в течение 10 рабочих дней с момента начала процедуры.

После успешной загрузки система автоматически отправит документы на проверку. При положительном результате статус аккредитации изменится на «Одобрено», и доступ к профессиональным ресурсам откроется немедленно. Если возникнут вопросы, используйте функцию «Обратная связь» в личном кабинете.

Отправка заявления

Отправка заявления в системе Госуслуги - ключевой этап получения аккредитации для медицинского персонала. После успешного входа в личный кабинет пользователь видит кнопку «Создать заявление». Нажатие открывает форму, где необходимо указать:

ФИО и должность заявителя;
Номер профессионального сертификата;
Срок действия лицензии;
Прикреплённые документы (скан копий, подтверждающих квалификацию).

Заполняя поля, следует проверять соответствие форматов: фамилия без сокращений, дата в формате ДД.ММ.ГГГГ, файлы - PDF, размер не более 5 МБ. После ввода данных система автоматически проверяет наличие обязательных реквизитов. При отсутствии ошибок появляется кнопка «Отправить». Нажатие фиксирует заявление в базе, генерирует уникальный номер и отправляет уведомление на электронную почту, привязанную к аккаунту.

Сохранённый номер позволяет отслеживать статус обработки: «В работе», «Требуется уточнение», «Одобрено». При необходимости система выдаёт запрос на дополнительную информацию, который следует выполнить в течение 10 рабочих дней. После окончательного одобрения в личном кабинете появляется сертификат аккредитации, доступный для скачивания и печати.

Отслеживание статуса аккредитации и получение результатов

Мониторинг хода рассмотрения заявления

Уведомления в личном кабинете

Уведомления в личном кабинете - главный канал информирования медицинского специалиста о ходе аккредитации. Каждый статусный переход фиксируется в системе и сразу появляется в разделе «Уведомления».

Система формирует четыре типа сообщений:

изменение статуса заявки (принята, в обработке, отклонена);
запрос дополнительных документов;
напоминание о приближающемся сроке подачи материалов;
технические сообщения о доступности сервиса.

Для просмотра уведомлений необходимо авторизоваться через портал государственных услуг, открыть личный кабинет и перейти в раздел «Уведомления». Фильтры позволяют отобрать сообщения по дате, типу или статусу, что ускоряет работу с информацией.

При получении запроса на документ пользователь нажимает кнопку «Загрузить», выбирает файл и подтверждает отправку. Система мгновенно фиксирует действие и отправляет подтверждающее сообщение.

Все уведомления дублируются в личный профиль, а также могут быть отправлены по SMS или электронной почте, если пользователь включил соответствующие опции. Это гарантирует, что важные сведения не останутся незамеченными.

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения заявок на аккредитацию медицинских работников в системе Госуслуги фиксированы нормативным актом и зависят от типа процедуры.

Первичная аккредитация - не более 10 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов.
Повторная аккредитация (продление) - до 5 рабочих дней, если отсутствуют замечания.
Перепроверка после отказа - в течение 15 рабочих дней после подачи исправленных материалов.
Экстренные запросы (в случае эпидемиологической угрозы) - рассмотрение в 24 часа.

Все сроки считаются с даты подтверждения получения документов в личном кабинете. При обнаружении несоответствий заявка возвращается заявителю, и отсчет начинается заново после повторной подачи. Ускорить процесс можно, загрузив только требуемые файлы и проверив их соответствие формальным требованиям.

Получение выписки об аккредитации

Цифровой формат выписки

Цифровой формат выписки представляет собой электронный документ, формируемый автоматически после завершения лечения. Он хранится в личном кабинете врача, доступ к которому осуществляется через государственный сервис идентификации. При входе в систему врач получает мгновенный доступ к выпискам, подписанным квалифицированной электронной подписью, что исключает необходимость бумажных копий.

Основные преимущества цифровой выписки:

мгновенная доставка пациенту по защищённому каналу;
интеграция с реестром аккредитованных специалистов;
автоматическое заполнение полей на основе данных медицинской карты;
возможность проверки подлинности через единую государственную базу.

Для получения выписки врач вводит свои учетные данные в портале госуслуг, выбирает нужного пациента и нажимает кнопку «Сформировать выписку». Система проверяет статус аккредитации специалиста, после чего генерирует документ в формате PDF/A, подписывает его квалифицированным сертификатом и сохраняет в личном разделе. Пациент получает уведомление с ссылкой для скачивания, а все действия фиксируются в журнале аудита.

Цифровой формат упрощает взаимодействие между медучреждением, пациентом и регуляторными органами, обеспечивая полную прослеживаемость и соответствие требованиям законодательства.

Юридическая значимость документа

Документ, подтверждающий аккредитацию медицинского специалиста, имеет обязательную юридическую силу. Он оформляется в электронном виде и хранится в личном кабинете пользователя на портале государственных услуг.

Юридическая значимость документа определяется следующими аспектами:

официальное подтверждение соответствия специалиста требованиям законодательства о медицинской деятельности;
основание для получения доступа к государственным и частным программам, связанным с оказанием медицинских услуг;
доказательство правомочности выполнения профессиональных обязанностей в случае проверок контролирующими органами;
материал для судебных разбирательств, если возникает спор о качестве или законности оказанных услуг.

Отсутствие действующего аккредитационного документа лишает врача права осуществлять медицинскую практику, приводит к приостановке лицензий и может стать основанием для административных санкций. Фальсификация или использование поддельного сертификата влечёт уголовную ответственность за подделку официальных документов.

Личный кабинет на портале государственных услуг обеспечивает мгновенную проверку актуальности аккредитации, фиксирует дату выдачи, срок действия и сведения об изменениях статуса. Это упрощает контроль со стороны государственных органов и гарантирует прозрачность процесса для всех участников системы здравоохранения.

Частые вопросы и возможные проблемы

Решение технических неполадок при входе

Восстановление доступа к учетной записи

Восстановление доступа к учётной записи в системе аккредитации медиков через портал Госуслуги требует чёткой последовательности действий.

Откройте страницу входа в личный кабинет на сайте Госуслуг.
Нажмите ссылку «Забыли пароль?».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты, привязанный к учётной записи.
Система отправит код подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле.
После проверки кода появится форма создания нового пароля. Установите пароль, соответствующий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающие буквы разных регистров, цифры и специальные знаки).
Сохраните изменения и выполните вход, используя новый пароль.

Если доступ не восстанавливается:

Проверьте, что вводимые данные совпадают с данными, указанными при регистрации.
Убедитесь, что телефон или почта активны и способны принимать сообщения.
При отсутствии доступа к указанным контактам обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи, указав ФИО, ИНН и номер сертификата аккредитации.

Для ускорения процесса подготовьте скан или фото документа, подтверждающего статус медработника (например, диплом или сертификат). После проверки службой поддержки вам будет предоставлен временный код восстановления, позволяющий задать новый пароль и вновь войти в личный кабинет.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Обращение в службу поддержки Госуслуг при работе с процессом подтверждения квалификации медработников требует точного описания проблемы и указания всех необходимых данных.

Для обращения выполните следующие действия:

Откройте раздел «Помощь» на портале Госуслуг.
Выберите тип обращения: «Техническая проблема», «Вопрос по функционалу» или «Ошибка авторизации».
Введите ФИО, ИНН и номер личного кабинета, указанные в системе аккредитации.
Опишите проблему в одном‑единственном абзаце, укажите браузер, версию ОС и время возникновения ошибки.
Прикрепите скриншоты, подтверждающие сбой.
Отправьте запрос и сохраните номер обращения.

Ответ от специалистов поступает в течение 24 часов. При необходимости уточнения они могут запросить копию паспорта, сертификата о квалификации или подтверждение регистрации в реестре медработников.

Если ответ не пришёл в указанный срок, повторите обращение, указав номер предыдущего запроса.

Для срочных вопросов доступен телефон горячей линии, работающий круглосуточно; номер указан в нижнем колонтитуле сайта.

Следуя этим инструкциям, вы быстро получаете помощь и восстанавливаете доступ к личному кабинету для дальнейшего прохождения аккредитации.

Коррекция данных и повторная подача заявления

Процедура внесения измененй

Для внесения изменений в сведения, используемые при аккредитации медиков через портал Госуслуги, выполните следующие действия.

Авторизуйтесь в личном кабинете, указав пароль и код подтверждения, полученный по СМС.
Откройте раздел «Мои аккредитации» и выберите нужную запись.
Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем, требующим корректировки (например, адрес, специализация, контактные данные).
Введите актуальную информацию в появившиеся поля формы.
При необходимости загрузите новые подтверждающие документы (сертификаты, лицензии) в формате PDF или JPG, соблюдая лимит размера - 10 МБ.
Сохраните изменения, нажав «Отправить на проверку».
Дождитесь уведомления о завершении проверки; статус будет отображён в списке заявок.

После успешного подтверждения система автоматически обновит данные в личном кабинете, и они станут доступными для дальнейшего использования в процессах аккредитации.

Сроки для повторной подачи

Для повторной подачи документов в рамках аккредитации медперсонала через портал Госуслуги установлены чёткие сроки, которые нельзя откладывать.

Если заявка отклонена из‑за ошибок в заполнении или отсутствия обязательных подтверждающих сведений, повторную подачу необходимо выполнить в течение 10 рабочих дней со дня получения уведомления. После этого срок считается истёкшим, и система автоматически блокирует дальнейшее изменение заявки.

В случае истечения срока действия ранее выданного аккредитационного сертификата, повторное обращение допускается только после 30 дней со дня его завершения. За этот период рекомендуется подготовить актуальные сведения о квалификации и пройти обязательные онлайн‑тесты.

При неполном комплекте документов, полученных в результате проверки, повторная отправка допускается в течение 5 рабочих дней после исправления недочётов. Документы, поданные позже, рассматриваются как новая заявка и подлежат полной проверке.

Соблюдение указанных временных рамок гарантирует оперативное восстановление доступа к личному кабинету и продолжение работы без прерываний.