Звонят с Госуслуг и говорят о смене номера телефона: что это значит? - коротко
Если вам звонят якобы с Госуслуг и сообщают о смене номера телефона, это скорее всего мошенники. Никогда не сообщайте им данные и проверяйте информацию через официальный сайт или приложение.
Звонят с Госуслуг и говорят о смене номера телефона: что это значит? - развернуто
Если вам звонят и представляются сотрудниками Госуслуг, утверждая, что необходимо сменить номер телефона, это с высокой вероятностью мошенничество. Официальные службы Госуслуг не звонят гражданам с такими просьбами. Их общение происходит через личный кабинет на портале или через официальные уведомления в мобильном приложении.
Мошенники используют эту схему, чтобы получить доступ к вашему аккаунту на Госуслугах. Они могут убеждать, что ваш номер нужно срочно обновить из-за технических сбоев или угрозы блокировки. В процессе разговора они могут запрашивать код подтверждения из SMS, одноразовые пароли или даже данные паспорта. Никогда не сообщайте такую информацию посторонним лицам.
Если вы столкнулись с подобным звонком, сразу завершите разговор и перепроверьте информацию. Войдите в личный кабинет Госуслуг самостоятельно, без использования ссылок из сообщений или звонков. Если сомневаетесь, позвоните на официальную горячую линию Госуслуг или обратитесь в ближайший МФЦ.
Чтобы обезопасить себя, включите двухфакторную аутентификацию в настройках профиля на Госуслугах. Это усложнит доступ злоумышленников к вашим данным даже в случае утечки пароля. Также регулярно проверяйте активные сессии в личном кабинете и немедленно завершайте подозрительные.
Помните, что мошенники часто создают ощущение срочности, чтобы вы не успели обдумать их требования. Сохраняйте спокойствие и не поддавайтесь на давление. Если звонок был действительно важным, официальные службы дублируют информацию через проверенные каналы связи.