Заявление на замену паспорта на Госуслугах принято — что дальше? - коротко
Система отправит вам уведомление о готовности нового паспорта, после чего в указанный день необходимо явиться в МФЦ или отделение МУВД с оригиналом и копией документов для получения паспорта. Всё происходит быстро, без лишних задержек.
Заявление на замену паспорта на Госуслугах принято — что дальше? - развернуто
После того как система подтверждает получение вашего заявления о замене паспорта, начинается последовательный процесс, который проходит в несколько фаз. Каждый шаг автоматизирован, но требует вашего участия и контроля.
Во‑первых, в личном кабинете портала появляется статус «Заявка принята». На этом этапе в базе проверяется соответствие предоставленных данных официальным реестрам. Если сведения совпадают, система автоматически переводит запрос в очередь на оформление. Если обнаружены несоответствия (например, опечатка в ФИО или указанный неверный номер телефона), вы получите уведомление с указанием, какие поля необходимо исправить. В таком случае следует зайти в кабинет, отредактировать данные и подтвердить их повторно.
Во‑вторых, после успешной верификации система формирует список дополнительных документов, которые могут потребоваться. Чаще всего это:
- копия заявления, отправленного онлайн;
- скан или фото текущего паспорта (если он ещё действителен);
- документ, подтверждающий причину замены (утрата, порча, изменение фамилии и т. д.);
- справка о регистрации по месту жительства (при изменении адреса).
Эти файлы загружаются в тот же кабинет через кнопку «Добавить документы». Если все необходимые материалы уже приложены, процесс переходит к следующему этапу без задержек.
Третий шаг – назначение визита в отделение МФЦ или в пункт выдачи документов. На странице статуса появляется кнопка «Записаться на приём», где вы выбираете удобную дату и время. При выборе учитываются текущие нагрузки отделений, поэтому в популярных районах возможна задержка на несколько дней. После подтверждения записи вам придёт СМС‑сообщение и электронное письмо с деталями визита: адрес, номер кабинета, требуемый перечень документов, которые необходимо взять с собой (оригиналы и копии).
Четвёртый этап – личное посещение МФЦ. На приёме сотрудник проверяет оригиналы, сравнивает их с загруженными копиями и ставит подпись в журнале. После этого ваш запрос направляется в региональный центр обработки паспортов. На этом этапе обычно требуется от 5 до 10 рабочих дней, в течение которых специалисты изготавливают новый документ.
Пятый пункт – получение готового паспорта. По завершении изготовления система вновь обновляет статус в личном кабинете, устанавливая отметку «Готов к выдаче». Вы получаете уведомление о том, что паспорт можно забрать в выбранном ранее пункте выдачи. При получении необходимо предъявить паспорт гражданина РФ и документ, удостоверяющий личность (например, водительское удостоверение), а также подписать акт приёма‑передачи.
Наконец, после получения нового паспорта вы обязаны:
- проверить все данные (ФИО, дату рождения, серию и номер) на соответствие заявленным;
- сохранить электронный чек об оплате государственной пошлины (если она была уплачена онлайн);
- при необходимости обновить информацию в государственных реестрах (например, в системе «Госуслуги», в базе налоговой службы и в страховой компании).
Контролировать процесс можно в любой момент, зайдя в личный кабинет и проверив текущий статус. При возникновении вопросов или задержек система предоставляет контактный номер службы поддержки, где оператор уточнит причину задержки и предложит варианты её устранения.
Таким образом, после подтверждения принятия вашего заявления следует автоматическая проверка данных, загрузка возможных дополнительных документов, запись на приём, личный визит в МФЦ, изготовление паспорта и его выдача. Соблюдая указанные рекомендации, вы сможете пройти весь процесс без лишних задержек и получить новый документ в установленный срок.