Взломали Госуслуги: что делать, горячая линия? - коротко
Если у вас взломали аккаунт на Госуслугах, немедленно заблокируйте его через горячую линию 8-800-100-70-10 и смените пароль после восстановления доступа.
Взломали Госуслуги: что делать, горячая линия? - развернуто
Если вы обнаружили, что ваш аккаунт на портале Госуслуг был взломан, действовать нужно быстро и четко. Первым делом попробуйте восстановить доступ к учетной записи через стандартную процедуру восстановления пароля. Для этого перейдите на страницу входа в систему, нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Если у вас привязан номер телефона или email, на них придет код подтверждения.
Если злоумышленники успели изменить ваши контактные данные или вы не можете восстановить доступ самостоятельно, немедленно позвоните на горячую линию поддержки Госуслуг по номеру 8 (800) 100-70-10. Операторы помогут заблокировать взломанный аккаунт и предотвратить мошеннические действия. Горячая линия работает круглосуточно, звонок бесплатный для всех регионов России.
После восстановления доступа проверьте все данные в профиле, особенно привязанные документы, банковские реквизиты и историю действий. Если злоумышленники успели что-то изменить, например, оформить кредит или заказать документы, сообщите об этом в службу поддержки.
Обязательно смените пароль на новый, сложный и уникальный. Не используйте одинаковые пароли на разных сайтах. Включите двухфакторную аутентификацию в настройках безопасности Госуслуг — это значительно повысит защиту аккаунта.
Если мошенники получили доступ к вашим персональным данным или совершили финансовые операции, обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о взломе. Сохраните все доказательства, включая скриншоты, письма и номера транзакций.
Для дополнительной защиты рекомендуется регулярно проверять активность в аккаунте и своевременно обновлять пароли. В случае подозрительных действий сразу блокируйте доступ и связывайтесь со службой поддержки.