Введенный СНИЛС не существует на Госуслугах: что делать? - коротко
Если система сообщает, что СНИЛС не найден, сначала проверьте правильность введенных данных. Если ошибок нет, обратитесь в Пенсионный фонд или МФЦ для уточнения информации.
Введенный СНИЛС не существует на Госуслугах: что делать? - развернуто
Если при попытке авторизации или регистрации на портале Госуслуг система сообщает, что указанный СНИЛС не существует, это может быть вызвано несколькими причинами. Разберем возможные ситуации и способы их решения.
Проверьте корректность введенных данных. Ошибка может возникнуть из-за опечатки в номере СНИЛС или неправильного формата. Убедитесь, что вы вводите 11 цифр без пробелов и дефисов. Если номер содержит тире или пробелы, удалите их перед вводом. Также проверьте, нет ли ошибок в дате рождения или других данных, которые могут запрашиваться для подтверждения.
Если данные введены верно, но система по-прежнему не принимает СНИЛС, возможно, ваш номер не зарегистрирован в системе Пенсионного фонда РФ. Такое случается, если документ был оформлен недавно или информация еще не передана в единую базу. В этом случае стоит обратиться в отделение ПФР или МФЦ для уточнения данных и актуализации сведений.
Еще одна возможная причина — отсутствие связи между СНИЛС и вашей учетной записью на Госуслугах. Если вы ранее не подтверждали личность через МФЦ, банк или другими способами, система может не распознавать ваш номер. Для решения этой проблемы необходимо завершить процедуру подтверждения учетной записи. Это можно сделать лично в центрах обслуживания, через онлайн-банкинг (если ваш банк поддерживает такую функцию) или с помощью электронной подписи.
Если вы уверены, что СНИЛС действующий, но ошибка сохраняется, попробуйте восстановить доступ к учетной записи или создать новую, указав тот же номер. Иногда технические сбои на портале могут приводить к временным проблемам с распознаванием данных. В таком случае стоит повторить попытку позже или обратиться в техподдержку Госуслуг.
В редких случаях проблема может быть связана с несоответствием данных в разных государственных системах. Например, если в паспорте и ПФР указаны разные ФИО, это может вызвать ошибку. Для устранения несоответствия необходимо привести документы в порядок, обратившись в соответствующие органы.
Если все перечисленные способы не помогли, рекомендуем лично посетить отделение Пенсионного фонда с паспортом и СНИЛС, чтобы проверить актуальность информации в системе. Специалисты помогут выяснить причину и при необходимости внесут корректировки.