Возврат заявления на Госуслугах на загранпаспорт: как изменить? - коротко
Если заявление на загранпаспорт через Госуслуги вернули на доработку, исправьте ошибки в личном кабинете и отправьте его повторно. Убедитесь, что все данные соответствуют документам.
Возврат заявления на Госуслугах на загранпаспорт: как изменить? - развернуто
Если ваше заявление на загранпаспорт через Госуслуги было возвращено на доработку, необходимо внести правки и отправить его снова. Это происходит, если в данных обнаружены ошибки, не хватает документов или загружены некорректные файлы.
Сначала проверьте уведомление в личном кабинете Госуслуг. Там будет указана причина возврата. Обычно это несоответствие фотографии требованиям, ошибки в анкете или отсутствие сканов документов.
Чтобы исправить заявление, откройте его в разделе «Мои заявления» и внесите правки. Убедитесь, что фотография соответствует стандартам: нейтральный фон, четкое изображение лица, отсутствие головных уборов (кроме религиозных). Если проблема в документах, загрузите корректные сканы или фотографии, убедившись, что все страницы читаются.
После внесения изменений отправьте заявление повторно. Проверьте статус обработки в личном кабинете. В случае повторного возврата внимательно изучите замечания и устраните все недочеты.
Если вы не понимаете причину возврата или не можете исправить ошибки самостоятельно, обратитесь в поддержку Госуслуг или МВД. Они помогут разобраться в проблеме и подскажут, как действовать дальше.