Во сколько работает служба поддержки Госуслуг? - коротко
Служба поддержки Госуслуг работает круглосуточно, предоставляя помощь по всем вопросам. Обратиться можно в любое время через сайт, мобильное приложение или по телефону.
Во сколько работает служба поддержки Госуслуг? - развернуто
Служба поддержки портала Госуслуг доступна для пользователей круглосуточно, без выходных. Это позволяет оперативно решать вопросы в любое время суток, независимо от региона.
Для связи можно использовать несколько способов. Через телефон горячей линии 8 800 100-70-10 звонки принимаются с 8:00 до 20:00 по московскому времени, звонок бесплатный для всех регионов России.
Также можно написать в онлайн-чат на сайте или в мобильном приложении. Чат работает круглосуточно, ответ обычно поступает в течение нескольких минут. Если вопрос сложный, специалист может запросить дополнительное время для проверки информации.
Для письменных обращений предусмотрена форма обратной связи на портале. Ответ на электронное обращение приходит в течение нескольких рабочих дней. Этот вариант подходит для не срочных вопросов, требующих детального разбора.
В экстренных случаях, например, при блокировке аккаунта или проблемах с авторизацией, рекомендуется звонить на горячую линию или использовать онлайн-чат. Это самые быстрые способы восстановить доступ к сервису.
Обратите внимание, что в праздничные дни график работы телефонной поддержки может меняться. Актуальную информацию всегда можно уточнить на официальном сайте Госуслуг.