В Госуслугах висит штраф, который оплачен, что делать? - коротко
Если штраф в Госуслугах отображается как неоплаченный, несмотря на оплату, проверьте статус платежа через банк и обновите данные в личном кабинете.
В Госуслугах висит штраф, который оплачен, что делать? - развернуто
Если в личном кабинете Госуслуг отображается штраф, который вы уже оплатили, не стоит паниковать. Это распространенная ситуация, и решить ее можно несколькими способами.
Сначала убедитесь, что платеж действительно прошел. Проверьте историю операций в приложении банка или на сайте платежной системы, через которую вы вносили деньги. Убедитесь, что средства списаны, а в назначении платежа указаны правильные реквизиты и номер постановления о штрафе. Если платеж не прошел, повторите оплату.
Если оплата подтверждена, но штраф не снят, подождите 1–3 рабочих дня. Информация в Госуслугах обновляется не мгновенно, особенно если оплата проводилась через сторонние сервисы. Если статус не изменился, обновите данные вручную. Для этого зайдите в раздел «Штрафы» в личном кабинете Госуслуг и нажмите кнопку «Проверить штрафы».
В случае, когда штраф продолжает висеть, обратитесь в банк или платежный сервис, через который проводили оплату. Запросите подтверждение платежа — чек или квитанцию. Эти документы понадобятся для обращения в ГИБДД или суд, если штраф был вынесен ими.
Если проблема не решается, подайте жалобу через Госуслуги. Для этого найдите штраф в списке, откройте его и выберите опцию «Обжаловать». Прикрепите подтверждение оплаты и укажите суть проблемы. Альтернативно можно лично обратиться в отделение ГИБДД, вынесшее постановление, или направить письменное заявление с копией чека.
Важно отслеживать статус штрафа после обращения. Если его не снимут, а также начнут поступать уведомления о задолженности, потребуется юридическая помощь. В крайних случаях можно обратиться в суд с иском о неправомерном взыскании. Однако обычно вопрос решается на этапе проверки платежа или обращения в ГИБДД.