В Госуслугах появилась налоговая задолженность, которой нет, что делать? - коротко
Если в Госуслугах отображается налоговая задолженность, которой на самом деле нет, проверьте оплату через личный кабинет ФНС или обратитесь в налоговую с подтверждающими документами.
В Госуслугах появилась налоговая задолженность, которой нет, что делать? - развернуто
Если в личном кабинете на Госуслугах отображается налоговая задолженность, которой на самом деле нет, важно действовать последовательно, чтобы решить проблему. Сначала проверьте все возможные источники информации: уточните данные в мобильном приложении ФНС или на официальном сайте налоговой службы. Иногда задержка в обновлении данных приводит к ошибкам.
Если в других источниках задолженность отсутствует, но в Госуслугах она сохраняется, попробуйте обновить информацию в личном кабинете. Для этого зайдите в раздел «Налоги» и нажмите кнопку «Обновить данные». В некоторых случаях синхронизация происходит не мгновенно, поэтому подождите несколько часов или сутки.
Когда проблема не решается автоматически, обратитесь в Федеральную налоговую службу. Сделать это можно через личный кабинет налогоплательщика, отправив электронное обращение, либо лично посетив налоговую инспекцию. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие отсутствие задолженности: квитанции об оплате, выписки из банка или уведомления от ФНС.
Если ошибка допущена из-за технического сбоя, налоговая служба исправит данные, и информация в Госуслугах обновится. В случае, когда задолженность ошибочно начислена, подайте заявление на уточнение расчетов. Это поможет избежать дальнейших недоразумений, включая начисление пени или блокировку счетов.
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем регулярно проверяйте статус налоговых обязательств через официальные источники и сохраняйте все платежные документы. Если проблема повторяется, свяжитесь с технической поддержкой Госуслуг или ФНС для выяснения причин.