Утерян номер телефона, привязанный к Госуслугам: как восстановить? - коротко
Если утерян номер телефона, привязанный к Госуслугам, восстановить доступ можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС.
Утерян номер телефона, привязанный к Госуслугам: как восстановить? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Важно действовать быстро, чтобы избежать возможного мошенничества или блокировки аккаунта.
Для начала попробуйте восстановить номер через мобильного оператора. Если SIM-карта утеряна или украдена, обратитесь в салон связи вашего оператора с паспортом. Восстановив номер, вы сможете получить SMS-код для входа в учетную запись. Если номер восстановить невозможно, переходите к другим методам.
Если у вас сохранены данные для входа (логин и пароль), но нет доступа к номеру, войдите в личный кабинет и измените привязанный телефон. Для этого перейдите в раздел «Настройки безопасности» и выберите «Изменить номер». Система предложит подтвердить действия через резервный email или другие способы аутентификации.
Если пароль утерян, воспользуйтесь восстановлением через электронную почту. Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите email, привязанный к учетной записи, и следуйте инструкциям. Если email не привязан или недоступен, придется подтверждать личность через центры обслуживания.
Для восстановления доступа без номера и email посетите ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. Также можно использовать подтвержденную учетную запись ЕСИА, если она была ранее создана.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, привяжите к аккаунту несколько способов восстановления: резервный email, альтернативный номер телефона или настроенную биометрию. Регулярно проверяйте актуальность данных в настройках профиля.