Свидетельство не найдено в ЗАГСе, проверьте данные и запросите еще раз на Госуслугах, что делать? - коротко
Если свидетельство не найдено в ЗАГСе, перепроверьте введённые данные и отправьте запрос повторно на Госуслугах. Убедитесь, что все поля заполнены верно.
Свидетельство не найдено в ЗАГСе, проверьте данные и запросите еще раз на Госуслугах, что делать? - развернуто
Если при поиске свидетельства в ЗАГСе система сообщает, что документ не найден, и предлагает проверить данные, необходимо действовать последовательно. Сначала убедитесь, что все введенные данные точны — фамилия, имя, отчество, дата рождения и другие сведения должны полностью соответствовать записям в ЗАГСе. Ошибки в написании, опечатки или неверные даты могут привести к отсутствию результата. Особое внимание уделите измененным данным, например, девичьей фамилии или предыдущим ФИО, если они менялись.
Если данные верны, но свидетельство по-прежнему не находится, попробуйте уточнить место регистрации документа. Свидетельства хранятся в ЗАГСе по месту первоначальной регистрации. Если вы не уверены, где именно был выдан документ, можно запросить проверку через несколько отделов ЗАГС или воспользоваться межведомственным запросом через Госуслуги.
При повторной подаче заявления на Госуслугах выбирайте точный тип документа и внимательно заполняйте все поля. Если система снова выдает ошибку, попробуйте обратиться в ЗАГС лично или по телефону для консультации. Возможно, потребуется подать запрос в архив или уточнить данные через муниципальные органы.
В случае технических сбоев на Госуслугах дождитесь устранения неполадок или воспользуйтесь альтернативными способами — например, подайте заявление через МФЦ. Если проблема сохраняется, запросите официальный ответ от ЗАГСа с объяснением причины отказа. Это поможет понять, требуется ли дополнительное подтверждение данных или исправление ошибок в реестре.