СНИЛС не найден в Госуслугах, что делать? - коротко
Проверьте правильность введённых данных и убедитесь, что СНИЛС привязан к вашему аккаунту. Если ошибка сохраняется, обратитесь в Пенсионный фонд или МФЦ для уточнения данных.
СНИЛС не найден в Госуслугах, что делать? - развернуто
Если при проверке на портале Госуслуг система не находит ваш СНИЛС, это может быть связано с несколькими причинами. Первое, что нужно сделать, — убедиться, что номер введен без ошибок. Проверьте, нет ли опечаток, лишних пробелов или других неточностей. СНИЛС состоит из 11 цифр, разделенных дефисами и пробелом в формате: XXX-XXX-XXX XX.
Если данные введены верно, но система всё равно не находит СНИЛС, возможно, он не привязан к вашей учетной записи. Для привязки документа необходимо подтвердить личность на Госуслугах. Это можно сделать через банк, МФЦ, почту России или с помощью электронной подписи. Без подтвержденной учетной записи некоторые сервисы, включая отображение СНИЛС, будут недоступны.
Еще одна причина — отсутствие данных в системе Пенсионного фонда. Если вы недавно получили СНИЛС или меняли персональные данные, информация может обновляться до нескольких недель. В таком случае стоит обратиться в ПФР лично или через отделение МФЦ, чтобы уточнить актуальность данных.
Если СНИЛС был утерян или украден, восстановить его можно в Пенсионном фонде или через МФЦ. Потребуется паспорт и заявление. После восстановления данные могут появиться в Госуслугах не сразу — подождите несколько дней или попробуйте привязать документ вручную в настройках профиля.
Иногда проблема возникает из-за технических сбоев на портале. В этом случае попробуйте зайти позже или воспользоваться мобильным приложением Госуслуг. Если ошибка повторяется, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.
В редких случаях несоответствие данных в паспорте и ПФР может вызывать ошибку. Например, при смене фамилии или других персональных данных. Проверьте, чтобы информация во всех документах совпадала, и при необходимости внесите изменения через Пенсионный фонд.
Если ни один из способов не помог, запишитесь на прием в ПФР или МФЦ для консультации. Специалисты проверят данные и помогут решить проблему.