СНИЛС используется в другой записи госуслуг, что делать?

СНИЛС используется в другой записи госуслуг, что делать? - коротко

Если ваш СНИЛС уже привязан к другой учётной записи, зайдите в личный кабинет, удалите привязку или обратитесь в службу поддержки Госуслуг для переноса номера. После подтверждения личности можно привязать СНИЛС к новой записи.

СНИЛС используется в другой записи госуслуг, что делать? - развернуто

Если при попытке оформить услугу на портале «Госуслуги» система сообщает, что ваш СНИЛС уже привязан к другой записи, необходимо выполнить несколько простых шагов, чтобы устранить конфликт и продолжить работу.

Во‑первых, проверьте, действительно ли ваш СНИЛС уже используется в другом кабинете. Для этого зайдите в раздел «Мой профиль» → «Персональные данные» и посмотрите список привязанных к вашему логину учетных записей. Если в списке присутствует запись, в которой вы не планировали использовать СНИЛС (например, старый аккаунт или учетная запись, созданная в рамках другого сервиса), её следует отключить.

Если же в профиле нет никаких записей, но система всё равно выдаёт ошибку, действуйте так:

1. Соберите необходимые документы.

   • Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность).
   • Справку из ПФР, подтверждающую ваш СНИЛС (можно получить в онлайн‑кабинете ПФР).
   • При необходимости – заявление о снятии привязки СНИЛС из чужой записи.

2. Обратитесь в службу поддержки «Госуслуг».

   • Позвоните по телефону 8‑800‑333‑44‑55 (круглосуточно).
   • Уточните номер обращения и подробно опишите проблему. Оператор проверит, к какой записи привязан ваш СНИЛС, и даст инструкции по её освобождению.

3. Подайте запрос на разблокировку СНИЛС через личный кабинет.

   • Войдите в «Госуслуги», откройте раздел «Помощь и поддержка».
   • Выберите пункт «Разблокировать СНИЛС».
   • Прикрепите скан или фото паспорта и справки из ПФР, заполните форму и отправьте запрос. Ожидайте ответ в течение 1‑3 рабочих дней.

4. Если проблема связана с ошибкой в базе данных ПФР, обратитесь непосредственно в Пенсионный фонд.

   • Запишитесь на приём в отделение ПФР по месту жительства.
   • Предоставьте сотруднику оригиналы документов и объясните, что ваш СНИЛС уже используется в чужой записи на «Госуслугах». ПФР внесёт корректировку в реестр, после чего вы сможете привязать СНИЛС к своей записи.

5. После получения подтверждения о снятии привязки, проверьте статус.

   • Вернитесь в «Госуслуги», обновите страницу профиля и убедитесь, что СНИЛС теперь свободен.
   • При необходимости повторно привяжите его к нужной услуге, заполнив соответствующую форму.

Не откладывайте решение на потом: наличие конфликтной привязки СНИЛС может препятствовать получению важных государственных услуг, оформлению пенсии, пособий и медицинского страхования. Действуйте последовательно, следуя описанному плану, и вы быстро восстановите контроль над своим персональным номером.