Сменился телефон, как зайти на Госуслуги? - коротко
Если у вас сменился номер телефона, войдите в Госуслуги через пароль или подтвердите новый номер через банк или МФЦ. После этого обновите данные в личном кабинете.
Сменился телефон, как зайти на Госуслуги? - развернуто
Если у вас сменился номер телефона, для входа на Госуслуги потребуется восстановить доступ. Процедура зависит от того, привязана ли у вас почта к аккаунту и помните ли вы пароль.
Если вы помните пароль и к аккаунту привязана электронная почта, войдите через неё. Откройте сайт Госуслуг, выберите способ входа по почте, введите логин (email) и пароль. После авторизации зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки безопасности» и обновите номер телефона.
Если почта не привязана или вы забыли пароль, воспользуйтесь восстановлением через поддержку. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите СНИЛС или паспортные данные для идентификации. Система предложит подтвердить личность — это можно сделать через банковский аккаунт (если он привязан), с помощью ЕСИА (через МФЦ) или через подтвержденную учетную запись другого сервиса.
Если старый номер был привязан к аккаунту и утрачен, но другие способы восстановления недоступны, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Подготовьте документы (паспорт, СНИЛС), чтобы подтвердить личность. В некоторых случаях потребуется личное посещение МФЦ или отправка запроса через форму обратной связи на портале.
После восстановления доступа обязательно обновите номер телефона в настройках профиля. Это поможет избежать проблем с авторизацией в будущем. Дополнительно можно включить двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в официальную поддержку Госуслуг через раздел «Помощь и поддержка» на портале.