Сколько пользователей было у портала госуслуг в 2019 году? - коротко
В 2019 году портал «Госуслуги» насчитывал около 55 млн зарегистрированных пользователей. Это свидетельствует о стремительном росте популярности онлайн‑сервисов государственных услуг.
Сколько пользователей было у портала госуслуг в 2019 году? - развернуто
В 2019 году портал «Госуслуги» достиг рекордных показателей по количеству зарегистрированных пользователей. По официальным данным Министерства цифрового развития, к концу года в системе было зафиксировано 27,9 млн уникальных аккаунтов. Этот показатель превысил результаты предыдущих лет и стал основанием для дальнейшего масштабирования электронных сервисов.
Помимо общего числа регистраций, в отчёте за 2019 год приводятся сведения о вовлечённости пользователей:
- Ежемесячно активных было около 16 млн человек, что свидетельствует о высокой степени использования портала для получения государственных услуг;
- Среднее количество заявок на одного активного пользователя составило ≈ 3,2 заявки в месяц, что указывает на растущую привычку граждан обращаться к цифровым каналам вместо традиционных офисов;
- Региональное распределение показало, что крупнейшие массивы пользователей сосредоточены в крупнейших городах‑центрах (Москва, Санкт‑Петербург, региональные столицы), однако значительный прирост наблюдался и в малых регионах, где уровень проникновения интернета стремительно рос.
Рост числа пользователей объясняется несколькими ключевыми факторами:
- Расширение перечня услуг – в 2019 году портал начал предлагать более 300 новых сервисов, включая запись к врачу, оформление водительских прав и получение справок о доходах.
- Упрощение процедуры регистрации – введение единого входа через банковскую идентификацию (BankID) сократило время создания аккаунта и привлекло пользователей, ранее скептически относившихся к онлайн‑сервисам.
- Активные информационные кампании – государственные программы по цифровой грамотности и рекламные акции в СМИ повышали осведомлённость населения о возможностях портала.
- Интеграция с другими цифровыми платформами – взаимосвязь с «Электронной подписью», «ЕГИСЗ» и мобильными приложениями позволила пользователям выполнять задачи без необходимости повторной авторизации.
Таким образом, к концу 2019 года портал «Госуслуги» обслуживал почти 28 миллионов зарегистрированных граждан, из которых значительная часть активно использовала сервисы каждый месяц. Эти цифры подтверждают, что электронные государственные услуги стали неотъемлемой частью повседневной жизни россиян, а платформа продолжает развиваться и расширять свою аудиторию.