Сервис МВД не отвечает, Госуслуги регистрация ТС: что делать? - коротко
Если сервис МВД не отвечает при регистрации ТС через Госуслуги, попробуйте обновить страницу или зайти позже. В случае повторных сбоев обратитесь в техподдержку Госуслуг или МВД.
Сервис МВД не отвечает, Госуслуги регистрация ТС: что делать? - развернуто
Если при попытке зарегистрировать транспортное средство через Госуслуги или сервис МВД система не отвечает, действуйте поэтапно.
Сначала убедитесь, что проблема не на вашей стороне. Проверьте интернет-соединение, попробуйте зайти через другой браузер или устройство. Если сайт Госуслуг или МВД недоступен, возможно, ведутся технические работы — подождите некоторое время и повторите попытку.
Если доступ к сервису есть, но процесс зависает, попробуйте очистить кеш браузера или отключить расширения, которые могут мешать работе сайта. В случае ошибок при заполнении формы убедитесь, что все данные введены корректно, особенно VIN-номер, номер СТС и другие обязательные поля.
Когда онлайн-сервис не работает продолжительное время, обратитесь в ближайшее отделение ГИБДД. Записаться можно через Госуслуги (если система позволяет) или по телефону. Возьмите с собой полный пакет документов: паспорт, ПТС, СТС, полис ОСАГО, заявление о регистрации ТС и квитанцию об оплате госпошлины (если она не была оплачена онлайн).
Если проблема связана с техническим сбоем на стороне МВД или Госуслуг, попробуйте позвонить в службу поддержки. Контакты указаны на официальных сайтах. В крайнем случае можно отправить письменное обращение через раздел «Обратная связь» или направить жалобу в вышестоящие инстанции, например, в Министерство цифрового развития.
Главное — не затягивать с регистрацией ТС, так как управление незарегистрированным автомобилем влечёт штраф. Если сроки поджимают, лучше сразу посетить ГИБДД лично, чтобы решить вопрос без риска нарушить закон.