Пришёл ошибочный штраф на Госуслуги — что делать? - коротко
Немедленно откройте личный кабинет на Госуслугах, загрузите скриншот штрафа и отправьте заявку на отмену через раздел «Обращения», приложив копию паспорта и сведения о правонарушении. Если ответ не поступит в течение 10 дней, подайте жалобу в Прокуратуру или обратитесь в суд.
Пришёл ошибочный штраф на Госуслуги — что делать? - развернуто
Если в личном кабинете Госуслуг появился штраф, который, по вашему мнению, оформлен неверно, необходимо действовать последовательно и не откладывать процесс. Ошибки могут возникать как из‑за технических сбоев, так и из‑за неправильного ввода данных в базе. Ниже перечислены конкретные шаги, которые помогут быстро решить проблему.
Во‑первых, убедитесь, что информация о правонарушении действительно относится к вам. Откройте карточку штрафа и внимательно проверьте:
- дату и время инцидента;
- место нарушения (улица, пункт назначения);
- тип правонарушения (превышение скорости, парковка и т.д.);
- номер транспортного средства или водительского удостоверения, указанные в документе.
Если любые из этих данных не совпадают с вашими реальными сведениями, это уже подтверждает наличие ошибки.
Во‑вторых, соберите доказательства, которые могут подтвердить вашу правоту:
- копии фотоматериалов с места происшествия (если они есть);
- выписку из журнала тахографа, билеты на проезд, чеки об оплате парковки;
- справки из сервисных центров, подтверждающие отсутствие нарушений в указанный период;
- скриншоты экрана с указанием всех параметров штрафа.
Все документы лучше оформить в электронном виде, чтобы их можно было быстро загрузить в систему.
Третий этап – оформление официального обращения. На портале Госуслуг есть раздел «Обращения» (или «Подать заявление»). В заявлении укажите:
- ФИО, контактные данные, ИНН (если требуется);
- номер постановления о штрафе и дату его получения;
- конкретные причины, по которым вы считаете штраф ошибочным (неверные данные, отсутствие правонарушения);
- перечень прилагаемых документов в виде приложений.
Не забудьте выбрать тип обращения «Оспаривание штрафа» и указать желаемый способ рассмотрения (электронный или в отделении ГИБДД).
После подачи заявления система автоматически генерирует номер обращения. Сохраните его – им вы сможете отслеживать статус рассмотрения в личном кабинете.
Четвёртый шаг – контролировать процесс. На протяжении 10‑15 рабочих дней ответ обычно приходит в электронном виде. Если в этот срок ответ не получен, свяжитесь со справочной службой Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через онлайн‑чат. При разговоре уточните номер обращения и попросите уточнить текущий статус.
Если в ответе указано, что штраф подтверждён, но вы всё равно убеждены в ошибке, у вас есть право подать апелляцию в суд. Для этого потребуется:
- копия постановления о штрафе;
- копия вашего обращения и ответ от органов исполнительной власти;
- все собранные доказательства;
- заявление в суд (можно оформить через юридическую фирму или самостоятельно, заполнив форму на сайте судов общей юрисдикции).
В большинстве случаев, однако, первоначальное обращение в Госуслуги приводит к отмене ошибочного штрафа без необходимости судебных разбирательств. Главное – действовать своевременно, предоставлять полные и достоверные сведения, а также сохранять копии всех отправленных и полученных документов. Такой подход гарантирует, что ваш запрос будет рассмотрен быстро и результат будет в вашу пользу.