Приняли заявление на госуслугах на смену паспорта — что дальше? - коротко
После подтверждения заявки вам назначат дату и время визита в отделение МФЦ или паспортный стол, где будет выдан новый паспорт. При себе подготовьте старый паспорт, СНИЛС и квитанцию об оплате госпошлины.
Приняли заявление на госуслугах на смену паспорта — что дальше? - развернуто
После того как вы отправили заявление о замене паспорта через портал Госуслуги, система автоматически фиксирует ваш запрос и начинает его обработку. На этом этапе важно знать, какие действия вам предстоит выполнить, какие документы подготовить и сколько времени займет весь процесс.
Во-первых, ваш запрос попадает в очередь на проверку. Сотрудники МФЦ или отделения миграционной службы проверяют правильность заполнения формы, актуальность предоставленных данных и соответствие приложенных сканов требованиям. Если в заявлении обнаружены ошибки или недостающие материалы, вам придёт уведомление на электронную почту и в личный кабинет портала. В таком случае необходимо быстро исправить недочёты: добавить недостающие сканы, уточнить сведения или загрузить новые фотографии. Чем быстрее вы устраните замеченные проблемы, тем короче будет срок рассмотрения.
Во-вторых, после успешной проверки система формирует запись о предстоящем визите в МФЦ. В личном кабинете появляется расписание доступных приёмных окон, из которых вы выбираете удобное время. При выборе слота обратите внимание на следующее:
- Доступные даты и часы (обычно в течение 5‑10 рабочих дней);
- Наличие свободных мест в выбранном отделении;
- Требуемый перечень документов, указанный в подтверждающем письме.
Третий шаг – подготовка документов к личному визиту. Обязательно возьмите с собой:
- Паспорт гражданина РФ (старый, если он ещё в наличии);
- СНИЛС (если требуется);
- Справку о смене имени/фамилии (при необходимости);
- Согласие на обработку персональных данных (обычно оформляется на месте);
- Оригиналы и копии всех документов, указанных в уведомлении (в том числе справки о браке, разводе, смерти супруга, если они влияют на данные в паспорте).
Не забудьте также принести подтверждение о записи (печать из личного кабинета или QR‑код). Некоторые МФЦ позволяют пройти регистрацию по коду, полученному в SMS.
Четвёртый этап – визит в МФЦ. При входе в отделение вы предъявляете все собранные бумаги, их проверяют и фиксируют в системе. После этого вам делают фотографию, снимают отпечатки пальцев (если это требуется по новому регламенту) и выдают расписку о получении оригиналов. На этом этапе вы получаете справку о сроках изготовления нового паспорта. Обычно процесс изготовления занимает от 10 до 30 дней, в зависимости от загруженности регионального отделения.
Пятый шаг – получение готового паспорта. Когда документ будет готов, система автоматически отправит вам уведомление о возможности его забрать. Вы приходите в тот же МФЦ, предъявляете расписку и получаете новый паспорт. При получении необходимо проверить:
- Соответствие ФИО, даты рождения и иных персональных данных;
- Наличие всех страниц (вкладок, виз и пр.);
- Состояние фотографии и отпечатков.
Если обнаружены несоответствия, сразу сообщите сотруднику, чтобы оформить исправление. В большинстве случаев небольшие корректировки решаются на месте без дополнительного обращения.
Наконец, после получения нового паспорта рекомендуется обновить данные в личном кабинете Госуслуг. Это позволит автоматически синхронизировать ваш профиль с государственными реестрами и упростит дальнейшее взаимодействие с госуслугами.
Итоги процесса:
- Заявление проверяется автоматически и вручную в течение 1‑3 дней;
- При необходимости – исправление ошибок в заявке в течение 24‑48 часов;
- Запись на приём в МФЦ и подготовка документов – от 1 до 5 дней;
- Оформление и изготовление паспорта – 10‑30 дней;
- Получение готового документа и обновление данных в системе.
Соблюдая указанные рекомендации, вы минимизируете риск задержек и сможете получить новый паспорт в максимально короткие сроки. Будьте внимательны к каждому шагу, проверяйте уведомления и своевременно реагируйте на запросы службы – тогда процесс пройдёт без неожиданных осложнений.