При регистрации на портале госуслуг СНИЛС не проходит проверку, что делать? - коротко
Сначала проверьте, что номер СНИЛС, дата рождения и код региона введены без ошибок. Если проверка всё равно не проходит, обратитесь в МФЦ или в службу поддержки Госуслуг для уточнения причины.
При регистрации на портале госуслуг СНИЛС не проходит проверку, что делать? - развернуто
Если система отказывает в приёме вашего СНИЛС во время создания учётной записи, следует действовать последовательно.
Во-первых, проверьте правильность ввода номера. СНИЛС состоит из 11 цифр, разделённых пробелами или тире по шаблону «XXX‑XXX‑XXX YY». Ошибки часто возникают из‑за лишних пробелов, неверного порядка цифр или пропущенных контрольных чисел. Введите номер без лишних символов, только цифры, и убедитесь, что контрольные две цифры совпадают с расчётными.
Во‑вторых, убедитесь, что ваш СНИЛС действительно активен. При отсутствии регистрации в ПФР, блокировке или аннулировании система будет возвращать ошибку. Чтобы проверить статус, зайдите на официальный сайт Пенсионного фонда России, введите номер СНИЛС и дату рождения. Если в личном кабинете отображается статус «активен», значит проблема не в самом номере.
В‑третьих, проверьте соответствие данных, указанных при регистрации, данным в базе ПФР. Дата рождения, ФИО и пол должны полностью совпадать с тем, что хранится в Пенсионном фонде. Любая несовпадение (например, отсутствие отчества, неправильный регистр букв) приводит к отказу проверки.
Если все пункты выполнены, но ошибка сохраняется, выполните следующие действия:
- Обновите браузер – устаревшие версии могут некорректно передавать данные.
- Очистите кэш и cookies – иногда сохраняются старые параметры сеанса, мешающие корректной работе формы.
- Попробуйте другой браузер или режим инкогнито – это исключит влияние расширений и настроек.
- Проверьте соединение – нестабильный интернет может прерывать передачу данных, вызывая ошибку проверки.
Если после всех попыток система всё ещё отказывает, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. При звонке подготовьте:
- Номер СНИЛС.
- Дату рождения.
- Скриншот сообщения об ошибке (если возможно).
- Информацию о браузере и версии операционной системы.
Операторы могут уточнить, в какой именно базе возникла проблема, и предложить скорректировать данные или направить запрос в Пенсионный фонд для исправления записи.
В крайнем случае, посетите отделение ПФР по месту жительства. Сотрудники проверят ваш СНИЛС в реальном времени, устранят возможные ошибки в базе и выдадут справку о статусе номера. После получения подтверждения вернитесь к регистрации и повторно введите проверенные данные.
Следуя этой последовательности, вы быстро устраните причину отказа и успешно завершите регистрацию в системе государственных услуг.