Получила новый паспорт — как изменить данные в "Госуслугах"? - коротко
Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru, откройте раздел «Паспортные данные», загрузите скан нового паспорта и подтвердите изменение через СМС‑код.
Получила новый паспорт — как изменить данные в "Госуслугах"? - развернуто
Получив новый паспорт, вы обязаны обновить личные данные в сервисе «Госуслуги». Процесс полностью цифровой, занимает от пяти до десяти минут и не требует посещения государственных органов. Ниже описаны все необходимые действия.
-
Подготовка
• Убедитесь, что ваш аккаунт в «Госуслугах» активен и вы помните пароль и код подтверждения (SMS‑код или приложение‑генератор).
• Сохраните скан или фото нового паспорта в хорошем качестве (PDF, JPG, PNG). Размер файла не должен превышать 5 МБ. -
Вход в личный кабинет
• Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
• Введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию. -
Переход к разделу «Паспортные данные»
• В главном меню выберите пункт «Профиль».
• Далее нажмите «Персональные данные», затем «Паспортные данные». -
Редактирование информации
• Нажмите кнопку «Изменить» рядом с полем «Серия и номер».
• Введите новые значения, указанные в документе.
• При необходимости обновите дату выдачи, орган, выдавший паспорт, и срок действия. -
Загрузка сканов
• В блоке «Документы» нажмите «Добавить файл».
• Выберите подготовленный скан/фото нового паспорта и загрузите его.
• Проверьте, что изображение читаемо: все данные должны быть хорошо видны. -
Подтверждение изменений
• После ввода всех данных нажмите «Сохранить».
• Система запросит подтверждение через SMS или приложение‑генератор. Введите полученный код. -
Ожидание проверки
• В большинстве случаев изменения вступают в силу сразу. Однако в некоторых случаях (например, если в системе обнаружены несоответствия) может потребоваться проверка специалистом. О статусе будет сообщено в личном кабинете и по СМС. -
Проверка актуальности
• После завершения процесса откройте раздел «Паспортные данные» ещё раз и убедитесь, что все сведения отображаются корректно.
• При необходимости проверьте, что обновились и связанные сервисы (например, оформление водительского удостоверения, регистрация в системе «Мой адрес» и др.).
Полезные рекомендации
- Храните копию нового паспорта в облачном хранилище, чтобы в случае утери быстро загрузить документ снова.
- Если вы используете электронный ключ (КриптоПро, ЕСИА), обновите его после изменения данных, чтобы избежать проблем при подписании документов.
- При возникновении ошибок (например, несоответствие формата даты) обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через чат или телефон +7 800 555‑44‑33.
Следуя этим простым шагам, вы гарантируете, что все официальные сервисы работают с актуальными паспортными данными, а доступ к государственным услугам остаётся без перебоев.