Почему я не могу зайти на сайт Госуслуг в личный кабинет через компьютер? - коротко
Возможные причины: проблемы с интернет-соединением, технические работы на сайте или неверные данные для входа. Проверьте соединение, убедитесь в корректности логина и пароля, а также в отсутствии ограничений доступа.
Почему я не могу зайти на сайт Госуслуг в личный кабинет через компьютер? - развернуто
Возможные причины, по которым вы не можете зайти в личный кабинет на Госуслугах через компьютер, могут быть связаны с техническими проблемами, настройками безопасности или ошибками ввода данных.
Если сайт не загружается или работает медленно, проверьте интернет-соединение. Проблема может быть на стороне провайдера или временных сбоев серверов Госуслуг. В таком случае стоит подождать некоторое время или попробовать позже.
Убедитесь, что вы вводите верные логин и пароль. Если данные не подходят, воспользуйтесь функцией восстановления доступа. Возможно, вы забыли пароль или ввели неверный СНИЛС, телефон или почту.
Блокировка входа может быть вызвана устаревшим или некорректно работающим браузером. Попробуйте обновить его до последней версии, очистить кеш и куки или воспользоваться другим браузером. Также проверьте, не включены ли расширения, которые могут мешать работе сайта.
Проблемы могут возникать из-за антивируса или фаервола, блокирующего доступ к Госуслугам. Временно отключите защиту и проверьте, решается ли проблема. Если да, добавьте сайт в список исключений.
Ещё одной причиной может быть отсутствие подтверждённой учётной записи. Если вы не завершили регистрацию или не подтвердили личность через банк, МФЦ или почту, вход будет невозможен.
В редких случаях доступ ограничивает сама система Госуслуг из-за подозрительной активности. Если вы получаете сообщение о временной блокировке, обратитесь в поддержку для уточнения причины.
Если ни один из вариантов не помог, попробуйте зайти с другого устройства или через мобильное приложение. Это поможет определить, связана ли проблема с компьютером или аккаунтом.