Почему я не могу записаться к врачу-терапевту через Госуслуги? - коротко
Возможные причины — отсутствие свободных талонов или технические неполадки. Также ваш полис ОМС может быть не привязан к системе.
Почему я не могу записаться к врачу-терапевту через Госуслуги? - развернуто
Записаться к терапевту через Госуслуги может не получаться по нескольким причинам. Часто это связано с техническими проблемами, например, сбоями в работе портала или мобильного приложения. Сервис иногда перегружен из-за большого количества пользователей, особенно в утренние часы, когда открывается запись.
Другой распространённой причиной является отсутствие свободных талонов. В поликлиниках их количество ограничено, и если все места заняты, система не позволит записаться. В таком случае стоит попробовать проверить наличие талонов позднее или обратиться в регистратуру лично.
Также возможны проблемы с привязкой полиса ОМС или СНИЛС к вашему профилю на Госуслугах. Если данные не подтверждены или введены с ошибками, система может не предоставить доступ к записи. Убедитесь, что документы актуальны и корректно указаны в личном кабинете.
Иногда доступ к электронной записи ограничен из-за политики медицинского учреждения. Некоторые поликлиники не поддерживают запись через Госуслуги или предоставляют её только для определённых категорий пациентов. В таком случае придётся записываться по телефону или при личном визите.
Если проблема не решается, можно обратиться в техническую поддержку Госуслуг или в свою поликлинику для уточнения обстоятельств.