Почему я не могу записаться к терапевту через Госуслуги? - коротко
Возможны технические неполадки на портале или отсутствие свободных талонов. Также проверьте, привязана ли ваша поликлиника к системе электронной записи.
Почему я не могу записаться к терапевту через Госуслуги? - развернуто
Если у вас не получается записаться к терапевту через Госуслуги, причина может быть в одном из нескольких факторов. Во-первых, не все поликлиники и медицинские учреждения подключены к электронной записи. Даже если ваш регион поддерживает сервис, конкретная больница может не участвовать в системе.
Во-вторых, возможны технические сбои на самой платформе. Госуслуги периодически обновляются, и в это время доступ к некоторым функциям может быть ограничен. Также проблемы могут возникать из-за высокой нагрузки на сервер, особенно в периоды повышенного спроса, например, в сезон простуд.
Еще одна причина — отсутствие свободных талонов. Терапевты часто востребованы, особенно в государственных поликлиниках, и свободные окна быстро разбирают. В таком случае стоит проверять обновление расписания или уточнять возможность записи напрямую в регистратуре.
Наконец, у вас может не быть подтвержденной учетной записи на Госуслугах. Для записи к врачу требуется стандартная или подтвержденная учетная запись. Если ваш профиль не прошел верификацию, функционал будет ограничен.
Если проблема не решается, попробуйте альтернативные варианты: запись через call-центр поликлиники, мобильное приложение медицинского учреждения или личное обращение в регистратуру.