Почему я не могу войти в личный кабинет Госуслуг с телефона? - коротко
Возможные причины — нестабильное интернет-соединение или неверные данные для входа. Также проблема может быть связана с техническими сбоями на стороне сервиса.
Почему я не могу войти в личный кабинет Госуслуг с телефона? - развернуто
Если у вас не получается войти в личный кабинет Госуслуг с телефона, причин может быть несколько.
Проблемы с интернет-соединением — одна из самых распространённых причин. Убедитесь, что у вас стабильный мобильный интернет или Wi-Fi. Попробуйте переключиться между сетями или перезагрузить устройство.
Некорректные данные для входа также могут быть причиной. Проверьте, правильно ли введены логин (номер телефона, СНИЛС или email) и пароль. Если не помните пароль, воспользуйтесь функцией восстановления.
Технические работы на сайте иногда временно блокируют вход. Уточните актуальную информацию о работе сервиса на официальных ресурсах Госуслуг или в их соцсетях.
Блокировка аккаунта возможна после нескольких неудачных попыток входа. В таком случае система временно ограничивает доступ. Обычно это длится от нескольких минут до часа.
Устаревшее приложение или браузер может вызывать ошибки. Обновите приложение Госуслуг или попробуйте войти через другой браузер. Также проверьте, поддерживает ли ваша операционная система текущую версию приложения.
Проблемы с SIM-картой иногда мешают подтверждению через SMS. Убедитесь, что карта исправна, есть баланс и подключена услуга приёма сообщений.
Если ни один из вариантов не помог, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Они помогут восстановить доступ после проверки ваших данных.