Почему я не могу подтвердить электронную почту на Госуслугах? - коротко
Возможно, письмо с подтверждением попало в спам или вы ввели неверный адрес. Также проверьте, нет ли технических сбоев на сайте.
Почему я не могу подтвердить электронную почту на Госуслугах? - развернуто
Если у вас не получается подтвердить электронную почту на Госуслугах, причин может быть несколько.
Во-первых, проверьте правильность введенного адреса. Опечатка в одной букве или символе приведет к тому, что письмо с подтверждением не дойдет. Убедитесь, что вы указали корректный ящик, включая домен (например, @gmail.com, @yandex.ru).
Во-вторых, письмо может попасть в папку «Спам» или «Рассылки». Откройте эти разделы в вашей почтовой службе и проверьте наличие письма от Госуслуг. Если оно там обнаружено, отметьте его как «Не спам» и перейдите по ссылке для подтверждения.
В-третьих, сервис может задерживать отправку писем из-за высокой нагрузки. Подождите несколько минут и проверьте почту снова. Если письмо не пришло в течение часа, попробуйте запросить его повторно через личный кабинет Госуслуг.
Еще одной причиной может быть ограничение со стороны почтового провайдера. Некоторые сервисы блокируют или задерживают автоматические рассылки. В таком случае попробуйте использовать другой почтовый ящик, например, на другом домене.
Если вы уже подтверждали почту ранее, но система требует сделать это снова, возможно, произошел сбой. Войдите в настройки профиля и проверьте статус почты. В крайнем случае удалите адрес и добавьте его заново.
Наконец, проблема может быть на стороне Госуслуг — технические работы или временные неполадки. Убедитесь, что сервис работает стабильно, проверив официальные страницы поддержки или социальные сети.
Если ни один из вариантов не помог, обратитесь в службу поддержки Госуслуг, указав детали проблемы. Вам помогут решить вопрос вручную.