Почему я не могу подать заявление на гуосуслугах на замену водительских прав? - коротко
Заявление нельзя отправить, потому что в системе ГУО‑услуг отключена опция замены прав до завершения обновления сервисов. Кроме того, требуются подтверждающие документы, которые в личном кабинете не загружены.
Почему я не могу подать заявление на гуосуслугах на замену водительских прав? - развернуто
Если попытка оформить замену водительского удостоверения через портал Госуслуги не удаётся, обычно виновником является один из следующих факторов.
Во-первых, в системе могут отсутствовать необходимые данные о владельце. Это происходит, когда в базе МВД ещё не завершена регистрация нового документа или сведения о предыдущем удостоверении не обновлены. В таком случае сервис автоматически блокирует возможность подачи заявки.
Во-вторых, технические ограничения портала. Некоторые функции доступны только в определённые часы или после проведения плановых обновлений. Если вы обращаетесь в период техобслуживания, кнопка подачи заявления будет неактивна.
В-третьих, несоответствие требованиям к документам. Для замены прав требуется загрузить скан или фото оригинала, а также подтверждение оплаты госпошлины. Если один из файлов имеет неправильный формат, превышает допустимый размер или не читается, система отклонит запрос без возможности его отправки.
В-четвёртых, ограничения по региону. В некоторых субъектах РФ замена прав может осуществляться только через МФЦ или отделения ГИБДД, а онлайн‑сервис недоступен. Портал проверяет ваш адрес регистрации и, если он попадает в такой регион, предлагает альтернативные способы подачи.
В-пятых, наличие задолженностей или административных ограничений. Если на ваш номер водительского удостоверения наложен штраф, арест или приостановка действия, система автоматически запрещает оформление замены до устранения этих препятствий.
Наконец, ошибки в личном кабинете. Неправильный ввод ФИО, даты рождения или серии/номера прав приводит к тому, что система не может сопоставить ваш запрос с существующей записью, и заявка не проходит.
Для решения проблемы рекомендуется:
- Проверить актуальность данных в личном профиле и при необходимости обновить их через официальный сайт МВД.
- Убедиться, что все загружаемые документы соответствуют требованиям (формат PDF/JPEG, размер не более 5 МБ, чёткое изображение).
- Просмотреть сообщения о техническом обслуживании на странице портала и подождать, если сервис временно недоступен.
- Ознакомиться с региональными особенностями подачи заявлений и, при необходимости, обратиться в ближайший МФЦ или отдел ГИБДД.
- Проверить наличие штрафов или других ограничений и устранить их до повторной попытки.
Соблюдая эти рекомендации, вы устраните основные препятствия и сможете успешно оформить замену водительского удостоверения через Госуслуги.