Почему я не могу подать заявление через Госуслуги? - коротко
Возможные причины — технические сбои на портале, отсутствие нужной услуги или ограничения по вашему региону. Также проверьте, подтверждена ли ваша учетная запись и правильно ли заполнены данные.
Почему я не могу подать заявление через Госуслуги? - развернуто
Возможные причины связаны с техническими, административными или индивидуальными факторами.
Сайт или мобильное приложение Госуслуг могут временно не работать из-за технических сбоев, обновлений или высокой нагрузки на серверы. В таком случае стоит попробовать позже или проверить официальные страницы Госуслуг в соцсетях, где часто публикуют информацию о неполадках.
Ваш аккаунт может быть не подтвержден. Для подачи некоторых заявлений требуется стандартная или усиленная учетная запись. Если у вас упрощенная учетная запись, доступ к ряду услуг будет ограничен.
Возможно, услуга, которую вы хотите оформить, недоступна в электронном виде. Не все государственные органы подключены к Госуслугам, либо для определенных заявлений требуется личное присутствие.
Также могут быть проблемы с браузером или устройством. Попробуйте очистить кэш, сменить браузер или переустановить приложение.
Если система выдает ошибку, проверьте, все ли данные введены корректно. Иногда заявление не отправляется из-за неверного формата файлов, превышения размера прикрепленных документов или отсутствия необходимых полей.
В редких случаях доступ к услуге может быть ограничен из-за задолженностей, штрафов или других административных ограничений.
Если ни один из вариантов не подходит, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Они помогут точно определить причину и предложат решение.