Почему в госуслугах пишет "неправильный СНИЛС"? - коротко
Ошибка появляется, когда введённый номер СНИЛС не соответствует требуемому формату – 11 цифр с правильным контрольным числом, либо содержит пробелы, лишние символы или опечатку. Проверьте написание, удалите пробелы и убедитесь, что контрольные две цифры совпадают с расчётом.
Почему в госуслугах пишет "неправильный СНИЛС"? - развернуто
Система государственных услуг проверяет номер СНИЛС по нескольким строгим правилам, и любое отклонение от них приводит к сообщению об ошибке. Причины, по которым появляется сообщение о некорректном СНИЛС, могут быть следующими.
-
Неправильный формат ввода
- В поле допускаются только цифры; любые пробелы, тире, скобки или другие символы будут отвергнуты.
- Номер должен состоять из 11 цифр без разделителей. Если вводятся меньше или больше цифр, система считает его неверным.
-
Ошибки в контрольных цифрах
- Последние две цифры СНИЛС – контрольные, они рассчитываются по алгоритму деления суммы первых девяти цифр на 101. Если полученный остаток отличается от введённых контрольных цифр, система фиксирует несоответствие.
- При вводе СНИЛС, полученного из непроверенного источника, часто встречаются такие несоответствия.
-
СНИЛС, не выданный в официальных реестрах
- База данных портала синхронизирована с реестром Пенсионного фонда России. Если номер не найден в этом реестре (например, был заменён, аннулирован или ещё не зарегистрирован), система помечает его как неверный.
- Иногда пользователи пытаются указать временный номер, полученный в процессе оформления, который пока не попал в центральный реестр.
-
Технические проблемы ввода
- Автозаполнение браузера может добавить скрытые символы (неразрывные пробелы, знаки Unicode), которые визуально не видны, но нарушают проверку.
- Копирование номера из электронного документа иногда приводит к включению невидимых символов формата, что тоже вызывает ошибку.
-
Опечатки и человеческий фактор
- Перепутанные цифры, пропущенные или двойные вводы – самая частая причина. Даже небольшая ошибка, например, замена «7» на «9», делает номер недействительным.
- При вводе вручную стоит проверять каждую цифру дважды, особенно последние две контрольные.
-
Обновление или миграция данных
- В редких случаях порталы проходят техническое обслуживание, в результате чего часть записей может быть временно недоступна. В таких ситуациях система может вернуть сообщение об ошибке, хотя номер в реальном мире корректен.
Для устранения проблемы рекомендуется:
- Ввести номер без пробелов и знаков пунктуации, проверив, что их ровно 11.
- Сверить контрольные цифры с помощью онлайн‑калькулятора или официального приложения ПФР.
- При копировании из документа очистить буфер обмена от скрытых символов (например, вставив текст в простой блокнот, а затем скопировав оттуда).
- При повторных ошибках обратиться в службу поддержки портала или в отделение Пенсионного фонда для проверки статуса СНИЛС.
Тщательное соблюдение этих рекомендаций почти полностью устраняет возникновение сообщения о некорректном номере СНИЛС.