Почему в Госуслугах пишет "недействительный СНИЛС"? - коротко
СНИЛС считается недействительным, если в нём допущена ошибка формата (неправильные 11 цифр, отсутствие или неверное контрольное число) или если номер уже аннулирован в базе ФСС.
Почему в Госуслугах пишет "недействительный СНИЛС"? - развернуто
Система Госуслуг проверяет СНИЛС по нескольким обязательным критериям, и если хотя бы один из них не выполнен, появляется сообщение о недействительности номера. Причины, которые чаще всего приводят к такой ошибке, можно разделить на три группы: вводные, технические и административные.
Во‑первых, ошибки при вводе. СНИЛС состоит из девяти цифр, разделённых на три группы (XXX‑XXX‑XXX) и контрольного числа. Если в поле введены лишние пробелы, тире вместо цифр, либо цифры перепутаны местами, система не распознаёт номер. Часто пользователи забывают добавить ведущий ноль в начале серии, что меняет весь номер. Неправильный формат – самая распространённая причина.
Во‑вторых, технические причины. При передаче данных между базой ПФР и порталом Госуслуг могут возникать задержки обновления. Если СНИЛС был недавно изменён (например, после переоформления или исправления ошибки в ПФР), запись в центральной базе может ещё не успеть отразиться, и проверка выдаёт отрицательный результат. Кроме того, сбои в работе сервиса проверки контрольного числа могут привести к ложному отклонению даже при правильно введённом номере.
В‑третих, административные факторы. СНИЛС может быть признан недействительным в случае его аннулирования, утраты или изменения статуса (например, при оформлении нового номера после смерти застрахованного). Также номер может быть недоступен, если он принадлежит несовершеннолетнему, у которого в системе не активированы полномочия для использования портала.
Чтобы устранить проблему, рекомендуется выполнить следующие действия:
- Тщательно проверьте ввод: убедитесь, что в номере ровно 11 цифр, без пробелов и лишних знаков.
- Сверьте номер с официальным документом (карточкой СНИЛС) и убедитесь, что первые три группы записаны правильно, а контрольное число соответствует расчёту.
- Если номер был недавно изменён, подождите от 24 до 48 часов и повторите проверку.
- При повторяющихся ошибках обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в отделение ПФР, предоставив копию СНИЛС и запросив подтверждение актуальности записи в базе.
Эти шаги позволяют быстро выяснить, что именно вызвало сообщение о недействительном СНИЛС, и восстановить корректную работу личного кабинета.