Почему в Госуслугах не видно паспорт? - коротко
Паспорт не отображается в Госуслугах, потому что данные документа хранятся в защищённых системах МВД и не дублируются в личном кабинете. Для проверки информации можно воспользоваться разделом «Документы» или запросить выписку через сервис.
Почему в Госуслугах не видно паспорт? - развернуто
Если в личном кабинете на Госуслугах отсутствуют данные паспорта, это может быть связано с несколькими причинами.
Возможно, информация о паспорте не была внесена в ваш профиль. Для отображения документа его необходимо добавить вручную через раздел «Документы». Если паспорт был добавлен, но не отображается, проверьте статус проверки. Некоторые данные проходят верификацию, которая может занять до нескольких дней.
Еще одной причиной может быть технический сбой на портале. В таком случае стоит повторить попытку позже или обратиться в службу поддержки. Также убедитесь, что используете подтвержденную учетную запись. Без подтверждения личности некоторые функции, включая просмотр документов, могут быть недоступны.
Если данные паспорта были изменены (например, при замене документа), их нужно обновить вручную. Старые сведения автоматически не аннулируются. В редких случаях отсутствие данных связано с ограничениями со стороны государственных органов, но это скорее исключение.
Для решения проблемы рекомендуется проверить настройки приватности. Возможно, доступ к документам ограничен в разделе «Безопасность». Если ни один из вариантов не подошел, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг с запросом о возникшей проблеме.