Почему в Госуслугах не проходит проверку паспорт после замены? - коротко
После замены паспорта данные в Госуслугах могут не обновиться автоматически — нужно вручную внести новые сведения в профиль. Также возможны задержки из-за обработки информации в МВД или технических ошибок системы.
Почему в Госуслугах не проходит проверку паспорт после замены? - развернуто
После замены паспорта данные в системе Госуслуг могут не проходить проверку по нескольким причинам. Основная проблема связана с задержкой обновления информации в базах данных. Федеральная миграционная служба передает сведения о новом документе в реестры, но этот процесс иногда занимает время. Если вы пытаетесь авторизоваться или подтвердить личность сразу после получения паспорта, система еще не успела обработать изменения.
Другая возможная причина — несоответствие введенных данных. Проверьте, правильно ли указаны серия, номер, дата выдачи и код подразделения. Даже одна ошибка приводит к отказу в верификации. Убедитесь, что вы вводите актуальные реквизиты именно нового документа, а не старого.
Иногда проблема возникает из-за технических сбоев на стороне Госуслуг или МВД. Сервис может временно не работать, либо соединение с базами данных оказывается прерванным. В таком случае стоит повторить попытку позже или обратиться в поддержку.
Еще один нюанс — отсутствие привязки нового паспорта к учетной записи. Если вы меняли ФИО или другие персональные данные, потребуется дополнительное подтверждение личности через МФЦ, банк или почту. Без этого система не распознает обновленную информацию.
Для решения проблемы можно предпринять несколько шагов. Дождитесь 1-2 рабочих дня после получения паспорта, чтобы базы точно обновились. Проверьте введенные данные на опечатки. Если ошибок нет, а проблема сохраняется, обратитесь в техподдержку Госуслуг или посетите МФЦ для привязки документа вручную.