Почему в госуслугах не отображается снилс паспорт? - коротко
СНИЛС не показывается в разделе «Паспорт», потому что в Госуслугах паспорт и СНИЛС рассматриваются как отдельные идентификационные документы, каждый из которых заполняется в своей обязательной форме. Если СНИЛС нужен, его следует вводить в специально предназначенное поле, а не в поле паспорта.
Почему в госуслугах не отображается снилс паспорт? - развернуто
Отсутствие СНИЛС и данных паспорта в личном кабинете на портале «Госуслуги» часто объясняется несколькими техническими и административными причинами.
Во‑первых, система получает информацию о пользователе только из тех реестров, к которым у неё есть прямой доступ. Если данные о СНИЛС или паспорте не были переданы из ПФР, ФМС или МФЦ, они просто не попадут в профиль. Такое происходит, когда пользователь ещё не прошёл процедуру привязки документов, либо привязка была выполнена, но запрос в соответствующий реестр не завершён из‑за ошибок синхронизации.
Во‑вторых, многие сведения защищены законодательством о персональных данных. Портал может отображать только те поля, согласие на обработку которых получено от гражданина. Если пользователь не подтвердил согласие на передачу паспортных данных, система скрывает их автоматически.
В‑третьих, технические сбои и обновления программного обеспечения могут временно препятствовать загрузке полной информации. При проведении обновления баз данных или миграции между версиями иногда возникают задержки в отображении новых атрибутов профиля.
Наконец, пользователь может самостоятельно ограничить видимость своих данных. В настройках личного кабинета предусмотрены опции управления доступом к отдельным документам. Если такие параметры настроены на скрытие СНИЛС или паспорта, информация будет недоступна даже при наличии её в базе.
Кратко, основные причины:
- отсутствие привязки документов в системе;
- отсутствие согласия на обработку персональных данных;
- временные технические проблемы синхронизации и обновлений;
- намеренное ограничение доступа, установленное пользователем.
Для решения проблемы рекомендуется проверить статус привязки документов в разделе «Профиль», подтвердить согласие на обработку данных и при необходимости обратиться в службу поддержки «Госуслуг» или в ближайший МФЦ для уточнения статуса передачи информации из государственных реестров. После устранения препятствий сведения появятся в личном кабинете автоматически.