Почему в Госуслугах не отображается электронный больничный лист? - коротко
Электронный больничный может не отображаться в Госуслугах из-за технических задержек в системе или отсутствия данных от медучреждения. Проверьте, правильно ли указаны ваши данные в поликлинике и ФСС.
Почему в Госуслугах не отображается электронный больничный лист? - развернуто
Электронный больничный может не отображаться в личном кабинете Госуслуг по нескольким причинам. Во-первых, медицинская организация могла не передать данные в Фонд социального страхования. Для корректного отображения больничного врач обязан внести информацию в систему, а затем отправить ее в ФСС. Если этого не произошло, документ не появится в вашем профиле.
Во-вторых, возможны технические сбои при передаче данных между медучреждением, ФСС и Госуслугами. Информация обрабатывается не мгновенно, иногда требуется время на синхронизацию. Если больничный только что оформлен, стоит подождать несколько часов или даже суток.
Третья причина — отсутствие привязки полиса ОМС или СНИЛС к учетной записи Госуслуг. Для отображения электронных больничных необходимо, чтобы эти данные были подтверждены в профиле. Проверьте раздел «Документы» в личном кабинете и при необходимости обновите информацию.
Также проблема может возникнуть, если больничный оформлен не на вас, а на работодателя. В таком случае документ доступен только в информационной системе ФСС, и для его проверки потребуется обратиться в бухгалтерию компании.
Если после проверки всех перечисленных факторов больничный так и не появился, стоит обратиться в медицинское учреждение для уточнения данных или в службу поддержки Госуслуг. Возможно, потребуется ручная проверка и устранение ошибки в системе.