Почему в Госуслугах не отображается больничный? - коротко
Больничный может не отображаться в Госуслугах, если его ещё не передала медицинская организация или данные не синхронизированы с ФСС. Проверьте позже или уточните у лечащего врача.
Почему в Госуслугах не отображается больничный? - развернуто
Если электронный больничный не отображается в вашем личном кабинете на Госуслугах, это может быть связано с несколькими причинами. Разберём основные из них.
Во-первых, больничный мог быть оформлен не в электронном формате. Некоторые медицинские учреждения до сих пор выдают бумажные листки нетрудоспособности. В таком случае информация о больничном не попадёт в базу Фонда социального страхования и, соответственно, не отобразится на портале.
Во-вторых, возможна задержка передачи данных. Электронные больничные отправляются в ФСС через систему межведомственного взаимодействия. Если врач только что закрыл больничный, информация может обновляться в течение нескольких дней.
В-третьих, ошибка могла возникнуть на этапе заполнения данных. Если врач указал неверные сведения (например, ошибся в СНИЛСе или паспортных данных), система не сможет корректно привязать больничный к вашему профилю.
Также стоит проверить, правильно ли вы авторизовались. Больничные отображаются только в полной версии личного кабинета, а не в мобильном приложении. Убедитесь, что вы вошли под своей учётной записью и перешли в раздел «Документы» или «Соцподдержка».
Если проблема сохраняется, обратитесь в свою поликлинику для уточнения информации. Врач или сотрудник регистратуры помогут проверить, был ли больничный отправлен в ФСС. В крайнем случае можно лично обратиться в отделение Фонда социального страхования с запросом.