Почему в госуслугах не находит СНИЛС детей? - коротко
СНИЛС ребёнка может отсутствовать в базе, если он ещё не был зарегистрирован в ПФР или данные указаны с ошибкой (неверный ФИО, дата рождения, регистрационный номер). Часто проблема решается проверкой правильности вводимых сведений и обращением в отделение ПФР для получения официального номера.
Почему в госуслугах не находит СНИЛС детей? - развернуто
Ситуация, когда в личном кабинете «Госуслуг» отсутствует запись о СНИЛС ребёнка, встречается довольно часто. Причины этого явления делятся на несколько групп, каждая из которых требует отдельного внимания.
Во‑первых, в большинстве случаев СНИЛС ребёнка просто ещё не был оформлен. При рождении ребёнка в полисе ОМС автоматически указывается только паспортные данные и ФИО, а СНИЛС появляется только после подачи заявления в отделение ПФР или через МФЦ. Если заявление не было подано, система не имеет данных о номере, и в личном кабинете он не отображается.
Во‑вторых, возможна задержка в передаче сведений от ПФР к порталу «Госуслуги». После выдачи СНИЛС в ПФР информация попадает в Единый реестр, но процесс обновления может занимать от нескольких дней до нескольких недель. В этот период пользователь видит пустой профиль ребёнка, хотя номер уже существует в базе ПФР.
В‑третьих, ошибки в вводимых данных часто приводят к тому, что система не может сопоставить запись о ребёнке. Наиболее распространённые недочёты:
- Неправильный порядок фамилии, имени и отчества (например, указание фамилии в поле имени);
- Ошибки в дате рождения (перепутанные день и месяц);
- Прописные/строчные буквы, лишние пробелы или специальные символы;
- Неправильный ИНН или СНИЛС родителей, если они указаны в качестве привязывающих документов.
Любая из этих неточностей нарушает алгоритм поиска, и система не выводит результат.
Четвёртая причина – несовпадение статуса ребёнка в реестре. Если ребёнок был признан усыновлённым, удочерённым или оформлен в качестве ребёнка из другого государства, его данные могут храниться в отдельном разделе реестра, к которому «Госуслуги» не имеет прямого доступа без дополнительного подтверждения. В таком случае требуется загрузка заверенных копий документов через личный кабинет или обращение в центр обслуживания.
Пятая причина связана с техническими ограничениями портала. Иногда в системе происходит сбой, обновление программного обеспечения приводит к временной недоступности определённых функций. В таких случаях информация о СНИЛС может быть скрыта, хотя в базе ПФР она присутствует. Решение – очистить кэш браузера, обновить страницу или воспользоваться другим устройством.
Наконец, шестая причина – отсутствие привязки ребёнка к аккаунту родителя. На портале «Госуслуги» каждый пользователь может добавить детей только после их официального подтверждения через SMS‑коды, отправленные на номер телефона, указанный в документе, или через электронную подпись. Если процесс привязки не завершён, система не будет показывать никаких данных о ребёнке, включая СНИЛС.
Чтобы устранить проблему, следует выполнить последовательные действия:
- Убедиться, что СНИЛС ребёнка действительно выдан. При отсутствии номера обратиться в ПФР или МФЦ с заявлением о выдаче СНИЛС.
- Проверить корректность вводимых данных (ФИО, дата рождения) и при необходимости исправить их в личном кабинете.
- Подтвердить привязку ребёнка к аккаунту родителя, следуя инструкциям по добавлению членов семьи.
- При обнаружении технической ошибки очистить кэш браузера, обновить страницу или воспользоваться другим браузером.
- Если после всех проверок информация всё равно не появляется, обратиться в службу поддержки «Госуслуг» или в отделение ПФР с запросом о статусе передачи данных.
Только после выполнения всех перечисленных шагов система сможет отобразить СНИЛС ребёнка, и пользователь получит возможность использовать его в государственных услугах без ограничений.