Почему в Госуслугах не могу подать заявление на загранпаспорт? - коротко
Возможные причины — технические неполадки на сайте или отсутствие подтвержденной учетной записи. Проверьте статус аккаунта и попробуйте позже.
Почему в Госуслугах не могу подать заявление на загранпаспорт? - развернуто
Если у вас не получается подать заявление на загранпаспорт через Госуслуги, причина может быть в одном из следующих факторов.
Проверьте, подтверждена ли ваша учетная запись. Без верификации личности вы не сможете подать заявление на документы, требующие подтверждения данных. Для этого нужно либо посетить центр обслуживания, либо использовать электронную подпись.
Возможно, на портале проводятся технические работы. В таком случае доступ к услуге временно ограничен. Проверьте официальные уведомления Госуслуг или попробуйте позже.
Еще одна частая причина — неполные или некорректные данные в профиле. Убедитесь, что все поля заполнены верно, включая СНИЛС, паспортные данные и контакты.
Если у вас есть неоплаченные госпошлины или задолженности по другим услугам, система может блокировать подачу заявления. Проверьте личный кабинет на наличие таких ограничений.
В некоторых случаях проблема связана с браузером или интернет-соединением. Попробуйте сменить браузер, почистить кеш или воспользоваться мобильным приложением.
Если ничего не помогает, обратитесь в техподдержку Госуслуг. Они помогут выяснить причину и подскажут дальнейшие действия.