Почему учетная запись Госуслуги не подтверждена? - коротко
Учетная запись не подтверждена, если не пройдена верификация личности или не введены все необходимые данные. Проверьте заполнение анкеты и подтвердите личность через банк, МФЦ или почту.
Почему учетная запись Госуслуги не подтверждена? - развернуто
Если ваша учетная запись на Госуслугах не подтверждена, это может быть связано с несколькими причинами.
Первая возможная причина — недостаточный уровень проверки данных. Учетная запись на Госуслугах имеет три уровня: упрощенный, стандартный и подтвержденный. Если вы не завершили все этапы верификации, система не сможет перевести ваш аккаунт на подтвержденный уровень. Для стандартного уровня нужно указать паспортные данные и СНИЛС, а для подтвержденного — лично посетить центры обслуживания, банки или воспользоваться электронной подписью.
Вторая причина — ошибки в предоставленных данных. Если введенные паспортные данные, СНИЛС или другая информация не совпадают с официальными реестрами, система отклонит подтверждение. Проверьте, нет ли опечаток в ФИО, дате рождения или номерах документов.
Третья причина — проблемы с проверкой через банк или МФЦ. Если вы выбрали подтверждение через отделение банка, возможно, сотрудник не отправил данные в систему или произошел технический сбой. В таком случае лучше обратиться повторно или выбрать другой способ подтверждения.
Четвертая причина — срок действия документов. Если паспорт или СНИЛС просрочены, Госуслуги не смогут подтвердить вашу личность. Убедитесь, что все документы актуальны, прежде чем подавать запрос.
Пятая причина — ограничения со стороны системы. Иногда технические работы или высокая нагрузка на портал могут задержать проверку. В таком случае стоит подождать несколько дней или попробовать позже.
Если вы не видите явных ошибок, но учетная запись все равно не подтверждена, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Они помогут выяснить причину и подскажут дальнейшие действия.