Почему справка об отсутствии судимости не пришла на Госуслуги? - коротко
Справка могла не прийти из-за технических сбоев или задержки обработки запроса. Проверьте статус заявления в личном кабинете на Госуслугах.
Почему справка об отсутствии судимости не пришла на Госуслуги? - развернуто
Получение справки об отсутствии судимости через Госуслуги — удобный способ, но иногда документ не приходит в личный кабинет вовремя или вообще не отображается. Это может происходить по нескольким причинам.
Во-первых, сроки обработки запроса могут быть больше заявленных. Обычно справка готовится до 30 дней, но в некоторых случаях, например при высокой загрузке МВД или технических сбоях, сроки увеличиваются. Если прошло меньше месяца, стоит подождать.
Во-вторых, возможны ошибки при заполнении заявления. Неточности в личных данных, неверно указанные паспортные сведения или СНИЛС могут привести к отказу или задержке. В таком случае лучше подать запрос заново, внимательно проверив все поля.
Технические сбои на стороне Госуслуг или информационных систем МВД также могут быть причиной. Если сайт работал нестабильно в момент подачи заявления, документ мог не поступить в обработку. Рекомендуется проверить статус заявки в личном кабинете — если он не меняется, стоит обратиться в поддержку портала.
Еще один вариант — справка была отклонена. Это возможно, если у МВД есть вопросы к запрашивающим данным или возникли подозрения в мошенничестве. В таком случае придет уведомление с объяснением причины, но иногда оно может затеряться.
Если справка так и не появилась, а сроки давно вышли, лучше запросить ее повторно или обратиться напрямую в МВД или МФЦ. Иногда старые заявки «зависают» в системе, и проще оформить новый запрос.