Почему СНИЛС не подтвержден на портале госуслуг? - коротко
СНИЛС не подтверждён, если сведения в ФСС не совпадают с данными, указанными в личном кабинете, либо статус заявки ещё не завершён. Возможны также технические сбои портала или отсутствие подтверждения со стороны работодателя.
Почему СНИЛС не подтвержден на портале госуслуг? - развернуто
СНИЛС может не пройти проверку на портале «Госуслуги» по нескольким типичным причинам. Чаще всего проблема связана с несоответствием или неполнотой введённых данных, а также с техническими особенностями работы системы.
Во-первых, в базе Фонда Пенсионного страхования часто встречаются расхождения в фамилии, имени, дате рождения или номере СНИЛС. Если в заявке указаны данные, отличающиеся от тех, что находятся в официальных справках, система автоматически отклонит запрос. Ошибки в написании фамилии (например, отсутствие дефиса или неправильный порядок букв) приводят к тому же результату.
Во-вторых, для подтверждения требуется загрузить актуальные документы, подтверждающие личность. Если загружен просроченный паспорт, справка о регистрации по месту жительства или скан, плохо читаемый и не соответствующий требованиям (нечеткий, с обрезанными краями), система не сможет сопоставить их с данными в базе и запрос будет отклонён.
В-третьих, иногда статус заявки «в обработке» задерживается из‑за высокой нагрузки на серверы. При пиковом числе обращений проверка может занимать от нескольких дней до недели. В таких случаях пользователь видит, что подтверждение не завершено, хотя процесс всё ещё идёт.
В-четвёртых, если пользователь ранее уже подавал запрос на подтверждение СНИЛС и получил отказ, система может потребовать дополнительную верификацию. Без выполнения указанных в уведомлении действий повторный запрос будет автоматически отклонён.
Ниже перечислены основные причины отказа:
- Ошибки при вводе фамилии, имени, отчества или даты рождения;
- Неправильно указанный номер СНИЛС (пропущенные цифры, лишние пробелы);
- Загрузка просроченных или некорректных документов;
- Неполный набор обязательных файлов (например, отсутствие скана СНИЛС);
- Технические сбои или перегрузка серверов «Госуслуг»;
- Неурегулированные предыдущие запросы, требующие дополнительных подтверждений.
Для того чтобы устранить проблему, рекомендуется внимательно проверить все вводимые данные, загрузить только чёткие и актуальные документы, а при получении сообщения об отказе внимательно изучить указанные в нём рекомендации и выполнить их. Если после этих действий подтверждение всё ещё не проходит, следует обратиться в службу поддержки «Госуслуг» или в отдел Пенсионного фонда по месту жительства, где смогут уточнить причину и помочь завершить процесс.